it公司管理制度
在不斷進步的社會中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的it公司管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
it公司管理制度1
為增強工作的計期性，協調公司各部門的關系使公司日常工作有條理、有計劃，特制訂本制度如下:
1.時間
每月日下午1:30-5:30(節假日順延)
2.組織
2.1例會由公司總物業經理召集并主持或由總物業經理指定專人召集主持。
2.2參加人員:公司各部門負責人及臨時指定人員。
2.3公司綜合部負責會議記錄和編寫會議紀要，交公司總物業經理審核之后，印發給各部門。綜合部負責把每月例會紀要造冊存檔。
3.內容及目的
3.1各部門匯報上周工作情況及存在問題和下周工作計劃，對有代表性的'問題應進行討論并得出結論或制定處理方案。
3.3總物業經理監督檢查各部門的上月工作計劃執行情況。
3.4總物業經理安排各項工作及工作總結。
3.5對上級通報會議情況，便于上級及時了解并指導工作。
4、附則
4.1參加會議人員必須按會議規定時間、地點準時參加，不得無故缺席、遲到或中途退席，如有特殊情況應事先征得總物業經理同意。
4.2會議應切實做到'議題明確、實事求是、內容扼要、語言簡練、討論集中'。
4.3會議決定的事項，不得隨意變動，會后按照會議要求及精神傳達貫徹，不得擴大傳達范圍或任意外傳，對違反公司保密規定的，予以嚴肅處理，嚴重者予以辭退。
it公司管理制度2
一、目的
為創建公司高效工作團隊，獎勵先進，促進落后，規范員工行為與調動員工工作積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。
二、適用范圍
適用于X公司全體在職員工。
三、職責
(一)公司行政處負責按公司行政制度對全體員工執行獎懲;負責受理各部門提報的獎懲申請;
(二)各部門最高負責人負責提報部門員工各項考核的獎懲申請;
(三)行政處協理負責獎罰項目的初審，總經理或授權人員負責獎罰項目的最后審批。
四、管理要求
(一)獎勵分為五大類：
1、嘉獎;
2、記功;
3、記大功;
4、調薪 ;
5、晉升。
1.1嘉獎
有下列事實之一者(但不僅限于以下事實)予以嘉獎：
1.1.1 完成任務及時出色者;
1.1.2 拾金不昧，有善行佳話，足為公司榮譽者;
1.1.3 助人為樂，熱心服務，義務奉獻，有具體事實者;
1.1.4 具有優秀品德，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣者;
1.1.5 對公司財物能悉心愛護，表現突出者;
1.1.6能夠為公司獻策獻力，對生產技術、管理制度或質量體系運作等方面提出合理化建議，并被采納者;
1.1.7在完成本職工作的情況下，能顧全大局，對其它部門工作給予大力支持協助者。
2.1記功
有下列事實之一(但不僅限于以下事實)或產生直接經濟效益在500~5000元之間者，予以記功并獎勵300元。
2.1.1全年度嘉獎達到五次者記功一次，由行政處統計后，報總經理或授權人員批準者;
2.1.2在生產技術、管理制度或質量體系運作等方面，提出合理化建議并經采納，產生經濟效益;
2.1.3節約物料或對廢料利用，在成本控制方面做出突出貢獻者;
2.1.4公司遇到非常事故，如災害事故等，能臨機應變，措施得當，具有功績者;
2.1.5從事對公司有顯著貢獻的特殊行為者;
2.1.6檢舉或制止違規及損害公司利益的行為，在經營管理或質量控制等方面有突出貢獻者;
2.1.7敬業精神或協調能力出色，部門凝聚力強，工作成績突出，足可為公司楷模者;
2.1.8員工連續一年未請假或遲到早退者，經審查確認后授予全勤記功獎者;
2.1.9對提高公司的聲譽有特殊功績者;
2.1.10大膽實施小改小革，降低成本，提高效率和產品質量，有突出貢獻者。
3.1記大功
有下列事實之一(但不僅限于以下事實)或/和直接經濟效益在5000元以上者，予以記大功，并獎勵800元。
3.1.1全年度內記功達到五次者記大功一次，由行政處統計后，報總經理或授權人員批準者;
3.1.2遇有意外事件或災害，能奮不顧身，不避災難，敢冒風險，救護人員及公司財產脫離危險，因而減少損失者;
3.1.3對生產技術、管理制度或質量體系運作建議改進，提出合理化建議經采納施行，成效卓著者;
3.1.4在成本控制方面有重大貢獻者;
3.1.5有其他重大功績者。
4.1調薪
有下列事實之一者(但不僅限于以下事實)，予以調薪，增加工資。
4.1.1達到晉升條件，但暫時職位沒有空缺者;
4.1.2一年內記大功達到兩次及以上者;
4.1.3工作成績突出，但尚不足以晉升者;
4.1.4工作性質發生變化，工作量有較大增加者;
5.1晉升
對工作認真負責，業務水平高，能起模范帶頭作用，管理水平和協調能力突出的員工，可予以升職，并享受相應的福利待遇。
5.1.1晉升條件
具備較高職位的技術能力;
相關的工作經驗和資歷;
相應的管理水平、敬業精神和協調能力;
職位所需的相關培訓。
5.1.2晉升程序
協理(不含)級別以下人員，可由本人或其直屬提出申請，部門最高負責人簽署意見，交行政處核實，報總經理或授權人員批準;必要時，可由總經理直接予以晉升委任;
協理(含)以上級別人員，由副總經理或以上級別人員提議，經董事會討論核定后予以實施;
5.13晉升的員工接到調職通知單后，應于指定日期內辦妥移交手續，就任新職。
5.1.4凡因晉升變動其職務，其薪酬自晉升之日起重新核定。
5.1.5年度內有記大過行為者，取消晉升資格。
(二)懲罰
懲罰的種類有六種
1、警告;
2、記過;
3、記大過;
4、工資降級;
5、降職;
6、開除。
1.1 警告
有下列情形之一者(但不僅限于以下情形)或直接經濟損失在300元以下，予以警告。
1.1.1以下警告予以責任人10元罰款
質量記錄填寫有錯漏者，且造成輕微后果者(每次);
不符合定置管理標識要求，有錯標、漏標、擺錯或亂擺現象者(每宗);對追查不到責任人的，將處罰該部門直接主管人員;
1.1.2以下警告予以責任人30元罰款
由于工作失誤、拖延或責任心原因，影響到相關部門的工作，情節輕微者;
不能適時完成工作任務，情節輕微者;
布置的工作，但屆時未完成造成輕微后果，事后無合理解釋者;
擅離職守，閑游或上班打瞌睡者;
丟失質量體系文件或管理文件者 (責任人不清時，由部門直接主管承擔);
責任心不強，缺乏敬業精神，情節輕微者;
對專檢項目，質檢員由于工作疏忽等原因，造成誤檢或漏檢，情節輕微者(注：生產人員由于自檢不嚴，質量或成本欠控制，處罰措施相同)。
1.1.3以下警告予以責任人50元罰款
妨害生產工作或團體工作秩序，情節輕微者;
在公司內喧嘩或口角而影響正常秩序,制造糾紛或不和諧之氣氛的，情節輕微者;
不服從主管合理安排及指導，情節輕微者;
未經許可，擅自在廠內或生活區推銷物品者;
任何違背質量體系文件運作要求的行為，情節輕微者;
不能嚴格控制成本，造成輕微損失者;
缺乏團隊協作精神，不能接受不同意見，情節輕微者;
未經許可攜帶外人入公司參觀者;
在任何時間內，借給(用)他人廠牌進出公司者;
違反一切安全管理制度者;
工作時間內從事與本工作無關的事情，或在上班時間內干私活者;
成品出廠后，引起客戶投訴，但尚未造成直接經濟損失的直接責任者(生產員工及質檢員等同處理)
1.1.4由于疏忽大意等責任原因，直接給公司造成經濟損失在300以內的，可處以實際損失100%的處罰，以上條款如出現與該條款有沖突的，以該條款為準。
2.1 記過
警告五次作為記過一次，有下列情形之一(但不僅限于以下情況)或直接經濟損失在301~3000元之間者，予以記過。
2.1.1 以下記過予以責任人100元的罰款
未經許可不候接替，先行下班者;
未經許可擅取同事或企業財物，情節輕微時，除追繳原物品或賠償原物品價值外，另處以100元的罰款。
2.1.2以下記過予以責任人200元的罰款
違背體系運作要求，情節嚴重者(嚴重不合格、屢犯或拒不改善);
工作中酗酒，影響自己或他人工作者;
在成本控制方面，造成浪費，雖尚未造成重大損失，但情節惡劣者;
缺乏團隊協作精神或敬業精神，不能聽取別人意見我行我素，影響相關部門運作，情節惡劣，但尚未構成辭退的;
故意損毀、涂改重要文件或公物者;
機器、車輛、儀器等具有技術性的工具，非經負責人同意，擅自操作，但尚未構成損失者;
制造事端，引起爭斗或有打架行為者;或行為粗暴、侮辱其他員工者;
有嚴重的失職行為者;
更改或偽造企業通告，尚未造成負面影響或經濟損失者。
2.1.3以下記過予以責任人300元的罰款
由于工作失誤或拖延或責任心原因，影響到相關部門的工作，情節嚴重者;
造謠中傷，散布謠言及不正確或含有惡意事件，而有損他人的尊嚴者。
3.1 記大過
記過五次作為記大過一次，有下列情形之一(但不僅限于以下情形)或直接經濟損失在3000元以上者，尚未構成開除者，予以記大過。
3.1.1連續曠工兩天，或每月曠工累計超過4天者，如公司給予一次改正錯誤的機會，不予開除的，將記大過一次，給予一次性罰款200元;
3.1.2擅離職守，致使公司蒙受重大損失者，可處以500元的罰款;
3.1.3怠忽工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者，可處以500元的罰款;
3.1.4不服從工作安排，使公司因此蒙受重大損失者，可處以500元的罰款;
3.1.5因疏忽大意，致使機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人的，情節嚴重，但尚未構成開除者，可處以500元的罰款;
3.1.6在成本控制方面，造成嚴重浪費，便公司蒙受重大損失但尚未構成開除的，可處以500元的罰款。
4.1工資降級
有下列事實之一者(但可能不僅限于以下情形)，予以工資降級處理。
4.1.1達到降職條件的，公司給予一次改正錯誤的'機會，不予降職者;
4.1.2一年內記大過達到兩次，公司給予一次改正錯誤的機會，不予以開除的。
5.1降職
有下列情況之一者(但不僅限于以下情況)，予以降職。
5.1.1對于嚴重違反紀律或者有嚴重失職行為，使企業利益受重大損失，不宜繼續擔任現任職務者;
5.1.2管理水平不足以勝任者;
5.1.3技術水平不足以勝任者;
5.1.4敬業精神和團隊協作能力不足以勝任者;
5.1.5不采取主動措施或措施不當，影響生產進度，使公司蒙受重大損失者;
5.1.6違背體系運作要求，雖多次糾正，但無有效預防措施或預防措施不當者;
6.1開除
有下列情形之一者(但可能不僅限于以下情形)予以開除，并視必要訴諸法律。
6.1.1對同事使用暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序或毆打同事或相互毆打，情節惡劣者;
6.1.2偷竊或侵占同事或公司財物經查實者，情節較嚴重者;
6.1.3無故損毀公司財物，損失重大，足以構成開除的;
6.1.4未經許可，兼營與本公司同類業務者;
6.1.5在公司服務期間，受刑事處分者;
6.1.6一年中記大過兩次者;
6.1.7連續曠工兩天或每月累計曠工超過4天者;
6.1.8挑撥勞資雙方感情，煽動怠工或罷工者;
6.1.9吸食毒品者;
6.1.10偽造或盜用公司印信或利用公司名譽在外招搖撞騙，致使公司名譽、利益、形象受損害者;
6.1.11攜帶刀槍、其他違禁品或危險品入廠者;
6.1.12故意泄露公司技術，營業上的機密，致使公司蒙受重大損失者;
6.1.13因不采取主動措施或措施不當，影響生產進度，使公司蒙受重大損失，足以構成開除的。
6.1.14擅離職守或不服從工作安排，致使公司蒙受重大損失，足以構成開除者;
6.1.15擅自操作機器、車輛、儀器等技術性工具，構成重大損失者;
6.1.16凡違犯法律，導致公司聲譽或業務受損者;
6.1.17利用職權受賄的，使公司蒙受損失者;
(三)員工功過相抵消規定
公司員工的同年度功過可以抵消，以發生于同一年度內者為限，具體規定如下：
1、嘉獎與警告抵消;
2、記功五次或嘉獎五次，抵消記過一次或警告五次;
3、記大功一次或記功五次，抵消記大過一次或記過五次;
(四)說明
1、公司設立專項資金，專款專用，行政處每月公布一次資金的去向，以及結存，確保資金的合理利用;
2、"獎勵申請單"填寫時要說明獎勵的原因及獎勵類別，行政處認真核實獎勵事實，并簽署意見呈請總經理或授權人員批準后，交財務處予以實施;
3、"處罰通知單"填寫時要說明處罰的原因及處罰結果，行政處認真核實處罰事實，并簽署意見呈請總經理或授權人員批準后，交財務處予以實施;
4、財務部根據經有效審批的"獎勵申請單"或 "處罰通知單"予以實施獎懲，處罰在當月的工資中體現，獎勵金以現金支付;
5、一項事故或責任，若牽連到多個部門或個人，可依據情節，分攤罰金;
6、若獎勵事項由多人共同合作完成，其獎金按參加人數進行平均分配;
7、若各部門對獎懲不公或獎罰不明現象，可在3天內直接向行政處投訴糾正，投訴最終仲裁部門為總經理室;
8、隨公司管理的不斷深入，將逐步制訂出具體量化的考核方案，作為本制度補充和完善。
五、本規定推行中，可根據實際情況，公司行政處將進行必要的補充與修改，并負責本規定的解釋。
六、本規定經公司總經理審批后自下發之日起實施。
it公司管理制度3
一、防突措施管理
1、防突人員在工作面實施措施前，必須測量工作面煤層傾角，收集工作面不同破壞類型的煤巖體結構資料等。
2、實施防突預測前，必須先施工探測孔，掌握前方煤層厚度及煤層賦存狀況，使防突預測和技術措施更具有針對性。
3、測試前，必須檢查儀表、封孔器材的完好狀況，發現問題必須立即處理或更換。
4、措施孔必須先確定方位、傾角，然后施工，施工完畢，必須重新校核方位、傾角，將其實測數據填入記錄手冊。
5、施工過程中，注意觀察噴孔、卡鉆、響煤炮等異常現象。
6、防突措施必須按規定施工，當條件發生變化（地質構造變化、煤層賦存變化等），應根據實際情況作相應的調整。凡對措施進行了調整，必須及時向防突部門匯報，以便進行防突綜合分析。
7、測定數據時，測試人員必須嚴格按操作規范進行操作，保證質量和精度。
8、測試人員出井后，及時整理測試資料，技術人員分析研究測試資料后再填寫《措施效果檢驗報告單》。
二、突出危險區域生產現場管理
1、實施防突措施前，施工隊必須加強工作面支護、杜絕空頂作業；并將掘進工作面10m范圍內煤矸清運干凈，掘下山或下坡巷道時，必須將積水排凈。
2、實施防突措施時，施工隊值班人員必須安排專人與防突人員一塊收尺，填寫記錄，準確掌握工作面的實際進尺。
3、施工隊班隊接到《措施效果檢驗報告單》后，必須按報告單規定的點開始記尺，并嚴格按《措施效果檢驗報告單》的有關規定組織生產；礦井調度室應對防突工作面每班循環個數、每個掘進循環的實際進度作專門記錄，嚴禁超過規定組織每班循環個數和循環進度。
4、值班人員必須將總工程師批簽的允許進度、班循環進尺、剩余進尺等及時、認真地填入防突管理牌板，實際掘進進尺不得超過《措施效果檢驗報告單》的允許進尺。
防突部門在每次實施預測預報或措施時，必須復核總工程師簽發的允許掘進進尺，現場發現超進情況，防突人員必須立即與施工隊值班干部、安全員共同進行進一步核定，并及時向通防科及礦井調度室匯報。
5、在掘進施工中，對工作面地質情況、煤層情況、瓦斯涌出、礦壓等，當班的班、隊長，必須每班向調度室匯報。若出現響煤炮、煤壁外臌、礦壓顯現明顯加劇等突出預兆，必須立即撤出人員，布好崗哨并及時向礦調度室匯報，只有經采取有效措施后方可恢復作業。
6、突出危險的掘進工作面嚴禁使用風鎬作業。
7、突出危險的`采煤工作面回風巷嚴禁設置調風設施，掘進工作面進入總回風巷的入口必須設置柵欄，防止人員誤入。
8、防突人員在施工防突鉆孔過程中如遇嚴重噴孔時必須立即停止打鉆，且不得取出鉆桿；卡鉆桿嚴重時，取鉆桿人員嚴禁正對鉆桿，防止鉆桿射出傷人。
9、遇厚煤區或復合層時必須沿頂板掘進，嚴禁留設頂煤，防止因頂煤垮冒而誘發煤與瓦斯突出。
10、防突人員在遇地質構造（煤厚大于2.5m或小于0.5m、軟分層厚度達到0.20m、斷層落差超過1.0m）或其它原因造成鉆孔無法施工或孔深不夠時，必須立即向總工程師匯報，由總工程師確定采取的補充措施，并決定預掘距離，遇地質構造施工防突鉆孔或施工措施孔時，技術科及安檢人員必須現場跟班。
11、防突人員必須嚴格按措施規定施工防突鉆孔，按操作規程認真進行指標測定，指標接近或超過臨界值時必須按措施施工措施孔，對所有問題必須及時向總工程師和通防科匯報。
12、通防科經常對該區域進行檢查和資料收集，對該區域的通風設施、監測設備、隔爆水袋、壓風自救袋、防塵設施、通訊設備的完好情況進行檢查，并對損壞的設施、設備及時進行維修和補充，發現異常情況及時進行處理。
it公司管理制度4
目錄
一、前言2
二、定義2
三、制度內文2
3.1、計算機硬件管理2
3.2、計算機軟件管理3
3.3、信息安全管理4
附件一耗材申請單7
附件二權限申請單8
附件三數據修改申請單9
一、前言
為了規范公司IT
各項工作，提高IT系統的可靠性，提高IT系統與設備的總體服務水平，并使得相關工作具有持續改善性及相互協作性，特制定統一的IT規范及標準，包括建立統一的硬件設備管理規范，統一的IT網絡、軟件安全標準，統一的系統管理維護流程以及信息安全管理的目的與責任等。根據公司計算機應用的需要，由技術設備部制定本管理制度。
二、定義
本制度適用于公司內所有硬件(包含公司所有計算機及外圍設備)、軟件(包含TMS、TCIS及輔助TCIS的所有子系統、GIS、巡檢系統、安檢系統、熱線系統)和網絡安全等。
三、制度內文
3.1、計算機硬件管理
3.1.1、公司的所有計算機及外圍設備是公司的固定資產，根據實際工作需要配備給各部門人員使用，各部門使用人員必須加以愛護、保持整潔，并保證良好的使用環境。若用戶使用的設備發生人為損壞、設備遺失等，需要按具體規章制度執行賠償。
3.1.2、由技術設備部對公司所有計算機設備進行統一編號，建立計算機硬件明細臺帳，并定期對硬件進行維護、檢查各部門使用情況。
3.1.3、硬件故障：各部門使用人員發現硬件故障時，應及時向技術設備部說明情況，由技術設備部進行確定并及時處理，各部門人員不得擅自拆裝更換硬件設備。
3.1.4、部門如需申請耗材，需到每月25日前填寫申請單(附件一)，經主管副總批準后，由技術設備部購買進行發放。
3.1.5、計算機的使用人即為該設備的責任人，使用部門為責任部門。未經責任部門經理批準，任何人不得使用其他部門或他人計算機。
3.1.6、原則上非公司電腦設備不得接入公司網絡，公司員工的個人私有電腦(非公司資產)如有特殊原因，必須經使用部門提出申請，由部門主管同意后，由技術設備部檢查系統安全性后并統一安裝公司防毒軟件和補丁升級等系統安全程序方可加入公司網絡。
3.1.7、技術設備部負責對公司所有電腦硬件使用情況的督查和監控。
3.1.8、公司內部開會需使用筆記本時，需提前與技術設備部溝通，并在使用結束后及時歸還技術設備部，如當日無法歸還時，需及時向技術設備部說明情況。如需把筆記本外帶時，需經技術設備部經理同意。
3.2、計算機軟件管理
3.2.1、軟件的使用情況
系統名稱
使用部門
主要使用功能
TMS財務管理部
財務日常的相關工作
物資管理部
物資的采購
工程管理部
客服管理中心
集團所需報表
管網中心
資產管理
生產運行部
資產管理
技術設備部
資產管理
各部門報銷專員
各部門資金申請
TCIS及輔助TCIS的所有子系統
客服管理中心
民工商用戶報裝、收費、欠費催繳、抄收、維修業務
財務管理部
發票管理、民工商用戶扎帳
物資管理部
表具出入庫管理
工商事務部
地址管理、民工商用戶報裝業務
技術設備部
系統維護、數據修改、權限管理
GIS管網中心
管網搶修、維修管網定位
巡檢系統
管網中心
監督巡檢員
安檢
安檢中心
與安檢有關的一切業務
熱線
呼叫中心
用戶報修、咨詢、解答用戶疑惑、與公司內部溝通等業務
3.2.2、軟件權限的增加：由各部門根據工作需要，提出書面需求申請(附件二)，經主管副總批準后，才可增加相應權限。
3.2.3、軟件數據的修改：各部門在使用過程中需修改數據時，需向技術設備部提出書面申請(附件三)，經主管副總批準后，才可進行修改。
注：如工商業用戶調整用戶金額時，需總經理批準才可進行修改。民用戶的用戶性質及用戶數量較多，每月有300氣量無需提交數據修改單，即可即可進行修改。
3.2.4、軟件故障：各部門使用人員發現軟件故障時，應及時向部說明情況，由技術設備部進行確定并及時處理。
3.2.5、員工不得私自在工作機上安裝與工作無關的程序，mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戲等。
3.2.6、工作時間(包括加班時間)公司員工不得使用工作用機玩游戲，聽音樂觀看電影。
3.2.7、軟件安裝和使用過程中病毒的預防：員工不得在工作機上安裝來歷不明的軟件;安裝軟件前，應對該安裝盤進行殺毒。安裝軟件時應打開防火墻，防止病毒入侵。
3.2.8、技術設備部負責對公司所有電腦軟件使用情況的督查和監控。
3.2.9、為防止電腦突然死機無法啟動情況的發生，建議公司員工在使用電腦的過程中，盡量避免把與工作相關文件放到C盤及桌面目錄下。
3.3、Internet(互聯網)使用管理：
3.3.1、工作時間(包括加班時間)公司員工不得瀏覽與工作無關的網站，不得下載與工作無關的文件，包括mp3、Flash、影音文件、游戲等。
3.3.2、工作時間(包括加班時間)公司員工不得通過網絡玩在線游戲，聽音樂觀看電影。
3.2.3、公司員工上網時必須激活病毒防火墻，不得隨意下載文件、信件，防止病毒侵入公司內部網絡，如違反該規定，一切后果由本人承擔。
3.2.4、各部門上報的因工作需要的上網名單，經公司領導批準后，由IT部統一調配公司員工上網權限。對于私自盜用他人上網權限的用戶，按有關規定處理。
3.2.5、公司員工不得私自更改本機IP、DNS、網關地址。對于因私自更改造成的一切后果由本人承擔。
3.2.6、公司員工不得使用他人電腦上網，不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過公司內網上網。
3.3、信息安全管理
3.3.1、數據安全
A、防止未經授權修改數據;
B、防止未經授權泄露數據;
3.3.2、系統安全
A、防止未經授權、越權、偷用他人權限使用系統;
B、控制網絡流量，防止過量的訪問使系統資源過載導致的系統崩潰。內部網絡流量超負荷，保障外網服務(Internet)、內網郵件服務(Notes)的安全。
3.3.2、信息安全
A、任何與公司機房網絡設備相連的'IP網絡，都需經主管副總同意，不得私自向其他公司或人員開放;
B、任何與公司相關數據傳輸只允許在公司內進行，不得在其它網絡上傳輸數據;
C、對數據進行管理的機房工作人員，每日必須進行備份，機房人員為此事件負責人;
3.3.3、密碼安全和管理方案
A、培養良好的安全操作習慣，在指定的計算機或終端上操作，不要把密碼寫在記事本或電腦上，有事離開計算機時應將其鎖定;
B、做到帳號專管專用，定期更改并在失密后立即報告;
C、人員調離時，應采取相應的安全管理措施。例如：人員調離的同時馬上移交工作、向技術設備部提交書面申請關閉或著注銷帳號(附件二)。
3.3.4、機房管理：
A、要有安全防范意識。早進入、晚離開時要檢查設備情況;離開時察看燈、門、窗、鎖是否關閉好。
B、路由器、交換機和服務器以及通信設備是網絡的關鍵設備，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
C、非工作人員進入機房，要事先征得同意;未經許可一律不準觸碰開關和設備。
D、計算機房要保持清潔、衛生，并由專人負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統、網絡設備等)，無關人員未經管理人員批準嚴禁進入機房。
E、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。不能明火作業。機房一律禁止吸煙，凡不聽勸告者，一律逐出機房。
F、建立機房登記制度，對本地局域網絡、廣域網的運行，建立檔案。未發生故障或故障隱患時當班人員不可對中繼、網線及各種設備進行任何調試，對所發生的故障、處理過程和結果等做好詳細登記。
G、機房工作人員應做好網絡安全工作，服務器的各種帳號嚴格保密。監控網絡上的數據流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。
3.3.5、數據保密及數據備份制度
A、禁止泄露、外借和轉移專業數據信息。
B、每天機房工作人員制作數據的備份并異地存放，確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復，備份數據不得更改。
C、業務數據必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上，并要求集中保存。
D、備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。
it公司管理制度5
第一章 總則
1、企業核心文化：誠信立足天下，品質引領未來。
2、企業基本目標：身心健康，質量可靠。
3、企業精神觀：虛心接受，刻苦追求，尊重他人，集體奮斗。
4、本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規定外，悉以本規則辦理。
第二章 員工日常行為規范
第一條 員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規者，一律解職。
第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從指揮。
第三條 員工對內應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質;對外應嚴守職務機密，維護公司形象。
第四條 員工應樹立主人翁精神、增強責任感。
第五條 員工應樹立良好的工作態度，著工作服，穿著整潔，積極上進，培養公司榮譽感。
第六條 公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。
第七條 員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條 認真接聽、轉接公司電話，做好電話留言;
第九條 熱情接待公司來訪人員;
第十條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。
第十一條 員工按照有關規定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。
第十二條 員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業務的行為
第十三條 員工承辦事務不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。
第十四條 員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。不得侵吞公款。凡發現有經濟不規行為，一般不宜擔任領導職務，數額巨大的應送公安部門，追究刑事責任。
第十五條 公司員工在職務上，應注意下列事情;
1.確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍;
2.處理事物應明確、負責、重時效，凡事應今天事今天畢;
3.交辦事情完成后，應主動報告經理或交辦部門知曉;
4.服從組織體制及規定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重;
5.工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
第三章 聘任管理制度
第一條 本公司各部門如因業務需要，必須增加人員時，應先依人員征募流程的規定提出申請，經過系列審核批準，才可下達指令。
第二條 新進人員經考試或審查合格后，經總經理核準后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經理推薦，經總經理核準后方可任用。
第三條 部門經理應將核準后的新進人員資料(應征資料)及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續辦理。
第四條 新進人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。
1、身份證影本(需繳驗正本);
2、個人人事資料及三個月內半身照片四張;
3、其它必備的證件。
第五條 新進人員交齊上述文件并經過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續。
第六條 經公司錄用新進人員到職起職員試用期為2至3個月，但成績優良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。
考察期間或試用期間經考核：
1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數核算; 但總共在本公司服務未滿七天而自動離職者不予發放薪資。
2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。
3、表現特優者，得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。
第七條 試用人員的考核依據：
1.工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度;
2.對公司的自信力——是否有認同公司的經營理念與策略;
3.敬業精神——對所交付的工作是否兢兢業業、如期完成;
4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;
5.榮譽感——是否具有團對精神及意識;
6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
第八條 試用期滿人員，由直屬部門經理予以考核，若通過考核，簽訂協議之后，方為正式任用(薪資調整實施天從正式任用天算起)。
第九條 有下列情事的一者，非經總經理特別核準者一概不得錄用：
1.負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者;
2.原在其它公司和機關服務時，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。
第十條 服務年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后復經任用者其原有年資不予連續計算(除特殊情況經總經理核準外)。
第四章 作息與考勤制度
第一條 作息時間：
1、星期一至五：8:30——17：30;
2、中午休息時間：11：30——13：30 ;
3、本公司為雙休制。
4、 周日及國家法定假天均休息.
第二條 員工上下班自有專門人員記載出勤。
第三條 遲到(早退)：
1.朝、夕會未到并未請假者給與相應處罰。
2.上班遲到15分鐘之內者為遲到。
3.上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計;
4.無故遲到1小時以上者，以曠職1天計;
5.提早下班15分鐘之內者為早退。
6.提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計;
7.提前下班1小時以上者，以曠職1天計;
8.于一個月內遲到及早退合計超過一次者不予發放全勤獎金;
9.于一個月內遲到及早退合計超過三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。
10.以上情況均會根據情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。
第四條 財務部負責每月員工出勤的統計，作為當月工資發放的依據。
第五章 請假制度
第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規定程序辦理請假手續。
第二條 事假、病假
1.一次請假超過三天(不包含三天)者，須辦理停薪留職手續;
2.皆為無薪給假，(以天數為計算單位)。
第三條 婚假：請假期間基本工資照發。
第四條 公假：
1.公司派遣學習、考察、辦事或特別指定任務、拜訪客戶者;
2.請假期間薪資照發。
第五條 工傷假：
1.員工因執行職務而受傷或致病者，須申請工傷假;
2.工傷假在一年(含)的內者，基本工資照發;
第六條 請假時依下列規定呈報核準：
一般員工請假兩天以內(含)由副總經理核準;三天以上由總經理核準。
第七條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應先以電話向所屬部門經理報備并向人事部門負責人報備，但應于假后兩天內補辦請假手續;逾期則視為曠工。
第八條 凡國家法定節假日的前后，不得請假。
第九條 事假、病假的規定天數，年度中途到職者按比例計算。
第十條 員工請假期間無論假別或天數，應覓妥職務代理人，來負責一切事物事宜，否則視同曠職。
第六章 離職制度
第一條 員工擅自離職者，應以下列規定辦理：
1、經理及會計人員于三十天前，一般職員于七天前，書面形式呈請核準;
2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;
第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經預告，直接解雇并送有關部門處理：
1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據確鑿者;
2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者;
3、偷竊或侵占公司財務或營私舞弊或挪用公款者;
4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為;
5、故意損毀公司物品或機器設備者;
6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災害者;
7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。
第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經預告，直接解雇：
1、工作態度惡劣，嚴重影響公司工作環境者;
2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;
3、連續曠職三天或一個月內曠職達三次者;
4、與廠商勾結或收受廠商財務，證據確鑿者;
5、未經許可，兼任其它職務或兼營與本公司相近的業務者;
6、有其它重大過失或不檢行為導致較嚴重后果者。
第七章 移交制度
第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調職等，均應辦理移交手續。手續辦妥后方可離開原職，未完成移交手續而離開者，公司將扣發所有薪資，直至辦妥移交手續后補發(移交手續不得超過一個月)，若因移交不清或未辦理移交手續，而使公司受損時，公司將追究當事人責任。
第二條 員工移交事項如下：
1.個人保管或使用的公司物品;
2.本公司或部門有關的印章;
3.本部門及個人保管的客戶資源信息;
4.未辦完或未結案的重要業務資料;
5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。
公司管理制度 公司管理制度范本
第一條為了貫徹落實“預防為主，防消結合”的消防工作方針，防范火災事故的發生，確保企業安全和員工人身安全，促進企業持續健康發展，制定本制度。
第二條本制度適用于全公司范圍內需要設置消防器材和進行消防管理的部門。
消防安全職責
1、公司的消防工作是安全生產的重要組成部分，納入公司的安全生產體系中進行統籌管理。
2、公司安全檢察監督部負責全公司消防工作歸口管理，其它部門負責各自分管范圍內的消防日常管理工作。消防安全制度。
3、公司總經理為消防安全總負責人，應當履行以下職責:
3、1貫徹執行消防法規，保障單位消防安全符合規定，掌握本單位的消防安全基本情況。
3、2將消防工作與本單位的生產、經營、管理等活動結合起來，統籌安排。
3、3督促各部門籌建消防設施、購置和維護消防器材。
3、4協調專業部門組織防火專項檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大隱患。
3、5組織撲救火災，調查處理火災事故。
4、分管安全生產的副總經理為消防管理的第一責任人，具體履行總經理的消防管理職責。
5、各部門經理為本部門的消防安全第一責任人，各部門可以根據需要視實際情況指定本部門消防安全管理員，消防安全管理員對本部門的消防安全責任人負責。消防安全制度。消防安全管理員應當履行以下職責:
5、1組織實施日常消防安全管理工作。
5、2組織實施防火檢查和火災隱患整改工作。
5、3組織實施對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標志的保養，確保其完好，安全通道的暢道。
5、4在員工中組織開展消防知識、技能的.宣傳教育，提高全員消防意識和技能。
5、5確定本部門一旦發生火災可能影響危及人身和財產安全以及對消防安全有重大影響的部位為火災重點部位，設置明顯的防火標志，實行嚴格管理。
5、6組織制訂部門消防安全管理制度和消防安全操作規程，并檢查督促落實。
5、7完成部門消防安全責任人委托的其它消防安全管理工作。
5、8建立健全消防安全檔案，包括:
5、8、1建筑物或施工場所、使用或者開始使用前的消防設計審核、消防驗收以及消防安全檢查的文件、資料。
5、8、2消防安全制度。
5、8、3消防設施、滅火器材情況。
5、8、4義務消防隊人員及消防裝備情況。
5、8、5有關燃氣及燃氣生產所使用電氣設備的檢測(防雷、防靜電)等記錄。
5、8、6消防安全培訓記錄。
5、9加強對部門消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。
5、10消防安全管理員應定期向消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。
第四條崗位防火責任
1、各職能部門負責人是本部門防火第一責任人，對本單位消防工作負責，主要職責:
1、1嚴格遵守安全規程和各項防火制度，加強對火源、電源、易燃易爆物品的管理。禁止在具有火災、爆炸的危險因素的區域內使用明火，因特殊原因需進行電、氣焊等明火作業時，動火部門和人員應當嚴格按<動火管理辦法>審批手續，落實現場責任人，在確認無火災、爆炸危險，并落實相應消防措施后方可動火施工。工作完畢要及時切斷臨時電源，熄滅火源。
1、2發現隱患及其它可能導致火險的不安全因素，要及時采取措施排除，并及時報告本部門消防安全第一責任人或當班調度指揮中心。
1、3各班組負責對存放在本崗位的消防器材進行清潔打掃。
1、4發生火災(火警)立即進行正確撲救，并立即向調度指揮中心報警。
2、建筑施工和設備安裝現場的消防管理責任由施工承包單位負責，我公司安全檢查監督部和規劃建設管理部行使監督檢查權。
第五條防火安全檢查
1、安全檢查監督部要定期組織相關人員對消防工作進行檢查，安排對消防關鍵時期和重點部位進行經常性的消防檢查，發現隱患，及時督促整改。
2、各部門、班組要把消防安全檢查作為安全檢查的重點內容之一，要將消防責任落實到人，發現火險隱患，立即處理，需要領導協調時，要及時上報。
3、安檢部、各部門、班組要將防火檢查情況作好記錄。
4、防火檢查的內容:
4、1生產過程中有無違章情況。
4、2用火、用電有無違章情況。
4、3安全出口、疏散通道是否暢通、安全疏散標志、應急照明是否完好。
4、4消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完好。
4、5消防重點部位安全管理情況。
4、6消防安全教育培訓情況和員工掌握消防知識情況。
4、7查閱有關安全制度、操作規程、應急預案是否具有合理性和可操作性。
4、8各項防火安全管理規范
第六條倉庫防火安全管理規范
1、庫內物資要分類，要標明物資名稱，性質相互抵觸或滅火方法相互抵觸的物品分庫存放。
2、庫房內不準設置移動式照明燈，不準使用電爐子、電烙鐵等電熱器具和家用電器。
3、照明燈垂直下方小于0、5m范圍內，不得儲存物品。
4、每個倉庫應在房門入口處單獨安裝開關，保管人員離開后斷電。
5、庫房內嚴禁煙火，并設有明顯標識。
6、非工作人員不經批準，不得進入。
第七條易燃易爆物品消防管理規范
1、生產和管理危險物品的人員，應熟悉物品特性，防火措施和滅火方法。
2、儲存易燃易爆物品的倉庫，耐火等級不得低于二級，有良好的通風散熱措施，儲存的數量以能滿足生產為準。
3、儲存的危險物品應按性質分類、專庫專放，并設明顯的標識，注明品名、性質、滅火方法等，化學性質相抵觸的物品不得混存。
4、生產施工區域、貯存易燃易爆物品的廠房內嚴禁煙火，電器設備開關、燈具、線路要符合防火要求。工作人員不準穿釘子鞋和化纖衣服，非工作人員嚴禁入內。
5、嚴禁用汽油等易燃物擦洗設備機件。
6、對怕曬(如氧氣瓶等)物資不得露天存放。
7、搬運和操作危險物品應穩裝穩卸，嚴禁用易產生火花的工具敲擊和開封。
第八條安全用電防火管理規范
1、安裝和維修電器設備、線路必須由專業電工按電工技術規范進行，非專業電工不準進行電工作業。
2、倉庫的電器和線路必須按國家<倉庫防火安全管理規則>進行安裝。
3、生產崗位、倉庫、重點消防區域、嚴禁私設電熱器具。
4、嚴禁使用不符合規范的保險裝置(如以銅絲代替保險絲等)。
5、架空高壓電力線不準通過建筑物和危險品上方空間。
6、電器設備操作人員必須嚴格遵守操作規程，不得擅離職守，要定時巡檢，發現問題及時報告、維修，工作結束后及時斷電。
7、燃氣生產崗位、倉庫的電器線路必須符合防爆要求。
8、電器著火，應首先切斷電源再組織滅火，嚴禁帶電滅火。
公司管理制度 公司管理制度范本
一、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據有關黨政紀規定制訂本制度;
二、全體員工要認真學習貫徹執行中紀委關于領導干部廉潔自律的規定、《廉政準則》和市建設黨工委《關于黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，嚴?癜垂液褪 ⑹杏泄胤傘⒎ü妗⒐娑ㄒ約骯居泄毓嬲輪貧勸焓攏轄話垂娑ǔ絳蠆僮骰蛟餃ㄉ笈?
三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結果，自覺接受監督;
四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實行公開招標或議標，擇優選擇施工單位和供貨方;
五、發揚艱苦奮斗、勤儉節約精神，反對講排場、擺闊氣，搞鋪張浪費;對外接待要嚴格按標準執行;
六、勤政廉政，嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領導酌情處理;
七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經批準不得公車私用;
八、公務活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數交財務部登記，并按有關規定酌情處理。
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it公司管理制度6
一.設計部規章管理制度:
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；
3.中午不允許喝酒、鬧事；除工作需要外。
4.人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
5.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；違者罰款10000元；
6.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
7.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；指紋考勤機作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰200元/次；
8.未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金；
9.私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單；不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發現的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
10.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
11.每月休息8天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
12.每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；辦公桌擺放物品標準：電腦居中，筆筒、電話、紙巾右上角。其他物品用完即刻放入抽屜或者文件柜中。
13.嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；
14.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；
15.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；
16.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發生爭執，承擔處罰；
17.以上日常工作行為規范，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告；
18.嚴禁跳槽到于公司利益相關公司就職，因此產生對公司利益損害，公司追究其發了責任。
二.工程管理制度
1.招聘負責單位為裝飾公司質管中心--工程管理部；
2.施工單位負責人（項目經理）應聘（晉升）條件：
3.招聘（晉升）程序：應聘（晉升）者報名----工程部經理審核其提供的資料（個人資料、施工隊伍工人資料）----面試（口頭考核、書面考核）----總經理對固定施工工人施工能力考核----總經理對施工實景考核；
4.錄用：考核合格的應聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協議；對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘并進行上崗前培訓。
三.市場部管理制度
1.嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2.著裝、談吐、儀表要得體大方。
3.應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
4.要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。
5.每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。
6.不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
7.要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。
8.對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。
9.應勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網絡關系。
10.要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。
11.對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
四.材料采購人員制度
1.材料采購人員應本著對公司高度負責的態度，在保證材料質量的前提下，努力降低公司經營成本。
2.本公司的材料采購由設計人員確定品種、規格；由工程部負責詢價；在洽談過程中必須由兩人以上參加。
3.材料采購人員應熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應。
4.大宗材料的采購應當事先簽定供銷合同，并報集團財務中心存檔。
5.材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權謀私，在材料質量、價格上給公司造成損失的，公司將視情節輕重給予處罰，直至辭退；情節嚴重的可追究其法律責任。
五.部門職能及崗位職責
第一節部門職能
一、行政部
直屬總經理室管轄的公司行政管理部門，主要負責公司的人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作，并負責各部門的協調與統籌以及公司內部規章制度的制定和監督執行等。
二、工程部
直屬總經理室管轄的工程施工管理部門，主要負責公司的工程項目的預決算工作、工程施工人員及材料的調配和施工現場的管理。
三、設計部
直屬總經理室管轄的工程施工圖設計與廣告設計部門，主要負責公司的各項工程的施工圖紙和廣告的設計和現場驗證工作。
四、客戶部
直屬總經理室管轄的業務洽談和客戶咨詢服務部門，主要負責公司的公關、客戶咨詢服務以及聯系業務、洽談業務工作和協調聯系設計、施工部門保證施工符合客戶要求，并負責催收工程款等。
五、財務部
直屬總經理室管轄的財務管理部門，主要負責公司的財務收支、賬目處理、財務核算、編制財務報表以及現金管理等工作。
第二節崗位職責
一、總經理助理
1、直接在總經理領導下開展工作，負責協助總經理全面主持公司的行政事務和日常事務工作，當好總經理的助手與參謀。
2、愛崗敬業，恪盡職守，求真務實，開拓創新，縱觀全局，站在公司發展的高度來運籌工作。
3、根據總經理的'旨意和本公司實際指導行政部制定各項規章制度，并以身作則，起好模范帶頭作用。
4、協助總經理策劃公司未來的發展方向、規模及模式，描繪出公司未來的宏偉藍圖。
5、嚴格公司內部管理，認真督查、考核各部門工作的執行情況，并根據其優劣作出獎勵或處罰，以保證公司各項工作的正常運行。
6、統管公司各部門，處理好各部門之間的協調配合，使其步調一致，協同作戰，形成合力，以提高工作效率與經濟效益，促進公司的進一步發展。
7、根據公司發展需要指導相關部門組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各項工程的施工質量和施工安全工作，使各項工程能按質按量按期完成。
9、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
10、努力完成總經理交賦的其他工作。
二、行政部經理
1、在總經理領導下，全面主持行政部工作，主管公司行政事務和日常事務工作，愛崗敬業，務實創新，開拓進取。
2、根據總經理的旨意和本公司實際制定各項規章制度，并以身作則，帶頭執行。
3、根據公司發展需要組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。
4、督促本部門有關人員作好工人的出勤統計和公司員工的考核工作。
5、負責對外聯絡、接待、洽談，對內協調、巡查、督辦，保證良好的外部關系和公司內部決議的暢通。
6、努力協調和督促公司各部門之間的互相配合、互相支持，協同作戰，緊密配合，確保各項工程的按質按量按期完成。
7、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
8、負責組織好每周的行政辦公會和員工工作例會。作好周工作計劃與小結。
9、完成總經理交賦的其他工作。
三、行政部副經理
1、在總經理領導下，直接受行政部經理領導，協助經理主持行政部工作，處理好行政事務和日常事務工作。愛崗敬業，務實進取，開拓創新。
2、協助部門經理制定符合本公司實際的各項規章制度，并以身作則，帶頭執行。
3、根據公司發展需要協助部門經理組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。
4、督促本部門有關人員作好工人的出勤統計和公司員工的考核工作。
5、在部門經理的領導下做好對外聯絡、接待、洽談，對內協調、巡查、督辦工作，保證良好的外部關系和公司內部決議的暢通。
6、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
7、根據公司工作情況收集各方面意見，按周提交行政辦公會研究解決，并協助部門經理組織好每周的員工工作例會及作好每周工作的小結和下周工作安排。
8、完成總經理及部門經理交賦的其他工作。
四、行政助理
1、在部門經理、副經理領導下處理好行政事務和日常事務工作。
2、遵守本公司各項規章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作。
3、在部門領導的指導下參與各項規章制度的制定和督查，并如實的將執行情況反映給上級，以便及時處理和糾正。
4、負責巡查各施工現場，收集各部門的工作，業務活動情況，并認真作好記載，及時向上級匯報。
5、努力學習與鉆研，開拓創新，不斷提高自己的思想覺悟與業務水平。
6、努力完成上級交賦的其他工作。
五、文秘人員
1、在部門經理、副經理領導下創造性地開展工作。
2、嚴格遵守公司的各項規章制度，服從安排，恪盡職守，愛崗敬業，努力工作
3、主要負責具體處理行政事務和日常事務工作，即：
�。�1）起草、打印和發送各類文稿、文件。
（2）負責公關和禮儀接待工作。按規定建立和保存員工檔案，妥善管理辦公用品。
�。�3）聽辦公室電話，并作好記錄，根據情況及時處理或向上級匯報處理。
�。�4）做好工作日程安排及辦公會議記錄，
�。�5）負責收發和保存辦公室郵件、信函。并做好員工的考勤、考核工作。
4、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟與業務水平。
5、竭力完成上級交賦的其他工作。
六、工程部經理
1、在總經理領導下全面主持工程部工作，主管公司各項施工工程，愛崗敬業，務實創新，開拓進取。
2、貫徹執行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規章制度。
3、全面負責工程的預決算，施工質量，施工安全工作，并根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。
4、組織各工組員工認真學習公司的各項規章制度，并督查執行情況，對違章違規的員工給予批評教育，并將情況通報行政部擬定處理意見。負責督促檢查各工組對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。
5、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
6、作好施工的周工作計劃與小結，不斷總結經驗，改進管理方法，以提高工作效率。
7、完成總經理交賦的其他工作。
七、工程部副經理
1、在總經理領導下，直接受部門經理的領導，協助經理管理好公司各項施工工程，愛崗敬業，務實創新，開拓進取。
2、貫徹執行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規章制度。
3、協助部門經理抓好施工現場的管理工作，尤其要著力抓好施工質量、施工安全工作，并根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。
4、組織員工認真學習公司的各項規章制度，并督查執行情況，對違章違規的員工給予批評教育，并將情況通報行政部擬定處理意見。
5、督促核查對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。
6、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。
7、作好施工的周工作計劃與小結，不斷總結經驗，改進管理方法，以提高工作效率。
8、完成總經理及部門經理交賦的其他工作。
八、工程部主管
1、在部門經理直接領導下開展工作，管理好所負責的工區的各項施工工程，愛崗敬業，務實創新，開拓進取。
2、貫徹執行公司的各項決議，帶頭遵守各項規章制度。
3、協助部門經理抓好施工現場的管理工作，尤其要著力抓好施工質量、施工安全工作，并根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。
it公司管理制度7
為加強公司車輛管理,達到安全行車、節能降耗,并確定工作生產用車之目的,制定公司車輛管理制度。
一、 車輛管理辦法
(一)本規定所指車輛系公司所有車輛,由部、室根據工作需要調度。
(二)車輛駕駛實行專人專車,專車專管。嚴禁公車私用。
(三)車輛出市區,需報部、室分管經理批準;對外借車和駕車出差,一律報請總經理批準。
(四)所有車輛年審費、保險費、購置費等一律由行政部統一負責辦理。行政部應按時辦好車輛保險、養路費繳納等各項手續,確保車證合一,車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。
(五)各種車輛如在運營過程中發生交通事故等,除向所在交警部門報案外,應立即報行政部處理,并及時向保險公司報案。
(六)節假日及正常工作日下班后,車輛一律要停放在公司院內,并采取必要的防盜措施。確需使用的,必須由分管經理審批。車輛所屬部、室的負責人應及時將情況告知行政部。
(七)駕駛員出車執行任務,遇特殊情況不能按時返回的,應及時報告部、室負責人,說明原因。部、室負責人應及時將情況告知行政部。
(八)行政部每月將考核結果及車輛存在的問題予以通報。
二、駕駛員管理規定
(一)駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,及有關交通安全管理的規章、制度,安全駕駛車輛。
(二)各駕駛員考勤由各部、室統一考記。
(三)嚴禁酒后駕車。
(四)駕駛員對單位的安排,應無條件服從,不準借故拖延或拒不出車。
(五)駕駛員應及時主動地保養、清洗車輛,保持車輛干凈衛生,車內無垃圾雜物。
三、車輛維修和加油規定
(一)公司所有車輛維修和加油統一由行政部負責。
(二)車輛實行定點維修。車輛需維修的,由相關部、室負責人簽字申請,報行政部審核,經行政部分管領導審批和總經理批準后,到公司指定維修廠修理。維修期間,行政部要嚴格要求和監督維修廠按已審定的擬維修配部件進行維修,如新增加必要的.維修事項,必須向分管領導或總經理再申請、再審批。車輛修好接車時,必須嚴格檢查、核對維修單項目及價格后,由專任駕駛員簽字接車。維修費由行政部統一負責辦理。
(三)駕駛員應做到合理用車,節約用油,將油耗控制在指標以內,必須到公司指定加油站加油:
1. 每周二、周五上午為統一加油時間,特殊情況需外出加油的,由車輛所屬部、室負責人報分管領導批準,事后及時向總經理說明情況,否則不予報銷;
2. 實行油卡加油制度,由油料管理員統一保管。油料管理員在現場核實后開具實量小票,并由駕駛員簽字認可;
3. 行政部建立車輛用油臺帳,每月核算一次各車輛用油情況,嚴格按行車里程與百公里耗油標準進行統計,做到每月核對無誤。
四、獎罰細則
(一)違規與事故處理,下列情況違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔:
1. 無照駕駛;
2. 酒后駕駛;
3. 未經許可將車借予他人使用;
4. 違反交通規則引起的交通肇事;
5. 違反交通規則,其罰款由駕駛人員負擔,意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
(二)工作需要用車,但駕駛員無故不出車者,每次處罰100元。
(三)嚴禁公車私用,違者取消駕駛員駕駛資格,并處罰部、室200元,因此發生的一切損失,費用由駕駛員承擔。
(四)發生車輛交通事故,根據交警部門認定責任經濟損失數額,扣減保險公司賠償金額后的剩余部分,駕駛員按責任大小進行承擔經濟損失,負全責的賠償2000元,并取消駕駛資格,主責賠償1000元,次責按500元以下賠償。
(五)隱瞞交通事故者處罰200元,并取消駕駛資格,同時承擔相應賠償責任。
(六)對車輛維修中發生的虛假行為,公司將對責任人進行處罰,追繳公司經濟損失并處罰責任人1000元,情節嚴重者,取消駕駛資格,由司法部門處理。
(七)任何人不得私自出賣油料和將油料送給他人,如有發現,公司將對責任人進行處罰,追繳公司經濟損失并處罰責任人1000元,情節嚴重者,由司法部門處理。
(八)嚴禁公車駛入風景區、水源保護區及其它禁停區域等,如發現,公司將對責任人進行處罰,因此發生的一切費用均由責任人承擔,并處罰責任人1000元。
(九)未經批準,公司車輛在工作日八小時以外、節假日外出的,對部、室處以200元罰款并給予通報批評,車輛外出產生的費用均由責任人承擔并處罰責任人1000元。
(十)行政部應每月不定時對車輛進行檢查,發現車輛臟亂的,每次處罰駕駛員20元。
(十一)一年之內未有任何交通違章記錄和全年安全無事故者,根據車輛保費返還金額獎勵駕駛員300元。
it公司管理制度8
（一）認真貫徹執行各級政府頒發的有關安全生產、文明施工的.條例標準、方針、政策、及本項目經理部制定的規章制度，努力作好本質工作。
（二）護場守衛人員要佩戴執勤袖標，保衛好施工場區的一切財物，按規定作好夜間值勤巡邏，防止施工場區財產被盜。
�。ㄈ﹫猿肿龊脠鰠^出入制度，禁止與施工無關的人員進入施工現場。
�。ㄋ模┲鲃优浜鲜┕がF場專職安全員，開展好群眾性安全生產活動，狠抓事故苗頭，消除治安災害事故隱患，重點抓好防火、防爆、防毒工作。
�。ㄎ澹┟吭聦β毠みM行一次治安防范教育。每季度召開一次治保會。定期組織消防保衛檢查，并建立保衛消防工作檔案。
it公司管理制度9
第一章總則
本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規定外，悉以本規則辦理。
第二章員工日常行為規范
第一條員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規者，一律解職。
第二條員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，違反者，按有關規定處罰。
第三條員工對內應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質；對外應嚴守職務機密，維護公司形象。
第四條員工應樹立主人翁精神、增強責任感。
第五條員工應樹立良好的工作態度，積極上進，培養榮譽感。
第六條公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。
第七條員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條員工對職務或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。
第九條部門經理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實執行業務，提升工作效率。
第十條公司因業務需要而調派職務時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。第十一條認真接聽、轉接公司電話，做好電話留言；
第十二條熱情接待公司來訪人員；
第十三條對上級領導安排的工作任務，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有始有終；
第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發生事故者依法論處。
第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關閉。
第十七條員工按照有關規定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。
第十八條員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業務的行為
第十九條員工承辦事務不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。
第二十條員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
第二十一條公司員工在職務上，應注意下列事情：
1．確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍；
2．處理事物應明確、負責、重時效，凡事應今天事今天畢；
3．交辦事情完成后，應主動報告經理或交辦部門知曉；
4．服從組織體制及規定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重；
5．工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。第二十二條各級領導應注意下列事情：
1．深切了解公司決策及經營方針以及自己的職責和任務；
2．交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時；
3．對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時予以注意，糾正并重視教育訓練及考核；
4．如因監督不周，以至發生瀆職情事時，直接領導應負連帶責任。
第三章聘任管理制度
第一條本公司各部門如因業務需要，必須增加人員時，應先依人員征募流程的規定提出申請，經總經理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經部門經理應試合格。
第二條新進人員經考試或審查合格后，經總經理核準后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經理書面（人員聘用申請書）呈報總經理核準后方可任用。
第三條部門經理應將核準后的新進人員資料（應征資料）及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續辦理。
第四條新進人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。
1、身份證影本（需繳驗正本）；
2、個人人事資料及三個月內半身照片四張；
3、其它必備的證件。
第五條新進人員交齊上述文件并經過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續。
第六條經公司錄用新進人員到職起2-3個月內為考察期，考察期間薪資是以當地工資水平給予；考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。
考察期間或試用期間經考核：
1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數核算；但總共在本公司服務未滿十五天而自動離職者不予發放薪資。
2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。
3、表現特優者，得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。
第七條試用人員的考核依據：
1．工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度；
2．對公司的自信力——是否有認同公司的經營理念與策略；
3．敬業精神——對所交付的工作是否兢兢業業、如期完成；
4．出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄；
5．榮譽感——是否具有團對精神及意識；
6．親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
第八條試用期滿人員，由直屬部門經理予以考核，以書面（試用期滿薪資調整表），呈報總經理考核的'，方為正式任用（薪資調整實施天從正式任用天算起）。
第九條有下列情事的一者，非經總經理特別核準者一概不得錄用：
1．負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者；
2．原在其它公司和機關服務時，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。
第十條服務年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后復經任用者其原有年資不予連續計算（除特殊情況經總經理核準外）。
第四章作息與考勤制度
第一條作息時間：
1、正常上班時間：周一至周六
夏季：上午8：00—12：00下午14：30—18：30
冬季：上午8：00—12：00下午14：00—18：00
2、本公司為單休制。
第二條周日及國家法定假日均休息，假期為帶薪休假。
第三條員工上下班一律親自打卡（簽到），經總經理核準免打卡（簽到）者除外。
第四條遲到（早退）：
1．朝、夕會未到并未請假者給與罰款50元的處罰。
2．上班遲到15分鐘之內者為遲到，遲到者給與罰款20元的處罰。
3．上班遲到15分鐘至1小時之內者為遲到，遲到者給與罰款50元的處罰。
4．上班遲到1小時以上者，以曠工半天計；
5．無故遲到1小時以上者，以曠職1天計；
6．提早下班15分鐘之內者為早退。
7．提前下班1小時者，以曠工半天計；
8．提前下班1小時以上者，以曠職1天計；
9．于一個月內有遲到及早退記錄者不予發放全勤獎金；
10．以上情況均會根據情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。
第五條因業務，須于晚間或假天加班者，應事先呈報部門經理以便列入考核。
第六條外出洽公者，若預知會延誤上、下班時間者應事先報備部門經理簽字，方可免除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應以電話報備部門免除上、下班打卡（簽到），但次日須請部門經理在出勤卡上補簽確認。
第七條財務部負責每月員工出勤的統計，作為當月工資發放的依據。
第五章請假制度
第一條員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規定程序辦理請假手續。
第二條事假：
1．每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準，具體視特殊情況而定；
2．全年請假不得超過二十天，每次不得超過連續五天；
3．一次請假超過十天（含）者，須辦理停薪留職手續；
4．事假為無薪給假，（以天數為計算單位）。
第三條病假：
1、凡請病假經領導簽字，全年累積不得超過三十天；
2、病假連續兩天以上（含）請附醫師診斷證明；
第四條產假：
1．女性員工分娩前后給假五十六天（產婦產檢可提前請產假或產假未休完者可轉換為年假）；
2．妊娩三個月以上流產者，給假十天；
3．未滿三個月流產者，以病假處理；
4．服務滿一年以上者，請假期間基本工資照發；未滿者減半發給。
第五條婚假：
1．婚假應提前5個工作日內申請審批，并做好假期內的工作安排。
2．婚假一般為3個工作日，符合晚婚的為7個工作日。
3．婚假只能在結婚日后的3個月內休完。
第六條公假：
1．公司派遣學習、考察、辦事或特別指定任務、拜訪客戶者；
2．請假期間薪資照發。
第七條工傷假：
1．員工因執行職務而受傷或致病者，須申請工傷假；
2．工傷假在一年（含）的內者，基本工資照發；
第八條請假時依下列規定呈報核準：一般員工請假三天以內（含）由部門經理核準并報行政備案；三天以上由總經理核準并報行政備案。
第九條凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應先以電話向所屬部門經理報備并向人事部門負責人報備，但應于假后兩天內補辦請假手續；逾期則視為曠工。
第十條凡國家法定節假日的前后，不得請假。
第十一條事假、病假的規定天數，年度中途到職者按比例計算。
第十二條員工請假期間無論假別或天數，應覓妥職務代理人，來負責一切事物事宜，否則視同曠職。
第十三條員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒
it公司管理制度10
一、總則
�。ㄒ唬槭构窘哟ぷ饔兴裱�，特制定本制度。
�。ǘ┍局贫冗m用于公司基地接待工作。外駐機構及總部接待工作另作規定。
�。ㄈ┬姓k公室負責制度解釋。
二、接待事務分類
Ａ類：貴賓接待。指公司領導重要客人公司重要客戶、外賓及參觀團或地方政府部門的接待。
�。骂悾簶I務接待。指營銷客戶的`接待。
c類：普通接待。指一般來客的接待。
三、接待場所管理
�。ㄒ唬┕净卦O三個接待處所：文化苑用于貴賓接待，商務室用于業務接待，休閑廳用于普通接待。
（二）其它場所除總經理室外一律不得用做接待場所，待客必須在指定處進行。
四、接待職責分工
�。ㄒ唬┙哟ぷ魇枪敬翱谑焦ぷ鳎瑢τ谒茉炱髽I良好形象、實現“先賣企業后賣產品”營銷策略目標，具有十分重要的意義。各相關部門及人員必須高度重視且規范操行。
（二）接待內容包括：迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務等。分工如下：
1.接待中心：提供一般接待良好環境的保障及備品準備，協理貴賓室、商務室定時進行“一般”清掃工作。
2.警衛值班：提供安全保障及來客導入。
3.總臺文員：提供信息溝通保障及調度控制和來客記錄，安排來客食宿。
4.經辦部門：負責接待洽談并陪同始終。
5.秘書：管理貴賓室、商務室、負責招待服務并陪同洽談及參觀介紹
�。ㄈ┺k公室主任對接待工作負有全面責任。
五、接待方式
�。ㄒ唬┵F賓接待：秘書迎接來客于文化苑入座，公司領導陪客接待，以咖啡、冷飲、熱茶、名煙、水果方式招待，如須就餐由公司領導或指定專人陪同安排于公司或酒店就餐，必要時安排北京市里酒店就餐。
（二）業務接待：營銷部門主辦人員迎接客戶于商務室洽談，文秘員陪同并服務，以煙茶、飲料、糖果方式招待。原則上安排工作餐，由秘書服務、營銷經辦人陪同。如須安排外出就餐，由營銷部長或指派人員陪同。
�。ㄈ┢胀ń哟簶I務部門接待并服務，以普通香煙、白開水方式招待，由部門指定人員陪同于餐廳就餐。
六、接待規則
�。ㄒ唬┙哟话愠绦�
警衛值班詢清來由后指導路線并通報總臺
總臺文員禮貌詢問后讓座于休閑廳并通報接待部門及服務人員
接待經辦人員請來客到專門接待室
接待洽談，總臺安排食宿
相關人員禮貌送客
�。ǘ┙哟Y儀要點
1.接待人員須嚴格遵守公司相關規定，不準有任何越格行為發生。
2.總臺文員于接待進行時，須密切注視接待動態，做好控制指揮工作，保證規范進行。
3.接待過程中迂有來客提出辦理限制事宜，須婉言解釋。
（三）接待用品準備
1.通用備品：煙及配套用品、水及水具、雜志、便箋及鉛筆等。
2.特殊備品：文化苑速溶咖啡、夏季冷飲、茶品及專用茶具、水果等；商務室夏季飲料及糖果。
3.備品采購：依物資管理制度進行，秘書辦理采購。
�。ㄋ模┉h境標準
1.物品擺放整齊，且表面無灰塵；
2.地面干凈無臟物，空氣流通清新；
3.室溫適度，燈光合適，電視調好；
4.備品齊全。
�。ㄎ澹﹨⒂^規定
1.決定參觀須請示辦公室主任批準。
2.參觀介紹以秘書為主，接待部門配合。
3.非經總值班批準不準入室參觀和拍照生產場所。
4.參觀進行時，原則上介紹者在先、接待經辦在后。
5.參觀所到之處，作業人員須集中精力做事，不得東張西望，更不許與參觀人員交談。如有必要可禮貌示意。
it公司管理制度11
通過這次三個多月的規章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業務根本制度、會計出納聯行根本規章制度、信貸治理根本規章制度、銀行卡業務根本規章制度、安全保衛工作根本規章制度、計算機數據及網絡系統風險掌握要點、銀行業務中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業務根本規定重要性的熟悉，使我對仔細執行規章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，到達了宣講教育活動的預期目的。下面是我對這次教育活動的體會：
在上級行確定在我行開展規章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極協作支行搞好本次學習教育活動，仔細學習有關制度規定，做好筆記。通過學習，使我熟悉到加強規章制度的執行，是我們農業銀行各項業務快速進展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的根本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執行我行各項規章制度的.重要工作任務，是我們每一位員工的重大責任。
近年來，我行雖然沒有發生經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執行不夠有力、在各項業務操作中仍舊存在一些隱患。我們應當糊涂地熟悉到，許多案件的發生，都是由于在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生，血的教訓。因此，系統地進展學習教育顯得猶為重要，仔細學習、深刻領悟此次規章制度宣講教育活動，強化自我愛護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格根據各項規規章制度履行崗位職責。
查擺問題及整改措施：
通過這次根本制度學習教育，對比各項規章制度規定，查找本人在學習和工作中存在一些缺乏：一是對于嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不擅長總結工作中存在的問題和閱歷。三是有些新的業務討論不夠透徹。
針對本人存在的一些問題，實行如下措施并承諾：一是加強有關業務的學習、特殊是規章制度的學習，熟識和把握規定要求，提高自身的綜合素養的分析力量。二是仔細履行工作職責，建立和完善各項治理制度。在今后工作中要嚴格根據各項規章制度要求，確保各項業務工作的順當進展。
it公司管理制度12
一、消防中心實行二十四小時專人值班制度,確保消防中心工作的'正常運行。
二、值班人員必須熟練掌握消防系統的操作規程,嚴格按照操作程序操作,不得擅自調試主機其它按鍵。
三、發現故障及時通知有關維修單位維修,并向技術人員學習處理日常一般故障,確保系統的正常運作。
四、時刻保持高度警惕,接到火警信號及時通知巡邏崗或附近崗位保安員確認,如屬誤報,需查出原因,如屬火警,按《火警、火災應急處理規程》處理。
五、非值班人員不準進入室內(巡查、檢修人員除外)。若需進入須經保安部主管同意,并在當值消防員允許的情況下方可進入。但時間不宜超過5分鐘。
六、消防中心值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗串崗。暫需離開時需呼叫領班或其他當班人員替換,并交接注意事項。
七、消防中心內嚴禁吸煙、吃、喝、聊天、看書報、睡覺、高聲喧嘩等行為。
八、確保專業報警電話暢通,非緊急情況不得使用報警電話,緊急情況使用專線報警時,講話要簡單明確。
九、消防中心工作人員必須遵守園區和保安部的規章制度。愛崗、敬業,努力提高業務水平。各值班員對每班值班情況做好記錄,認真做好崗位交接班記錄,檢查系統是否正常。經雙方確認后方可離崗。
十、保持室內清潔,每日須打掃室內衛生,擦拭設備設施,始終保持地面、墻壁設備無積塵,無油漬,無污物,無蜘蛛網,光亮整潔。無關物品嚴禁存放在消防中心。
it公司管理制度13
水店提倡正直誠實，應聘者必須提供詳實準確的資料，如有虛假，水店將視情況考慮終止試用或解除勞動合同。
一、試用期
1、試用期一般為一至三個月，水店根據員工表現和能力決定試用期的時間。
2、在試用期間，如果員工由于水店或個人原因而決定離開，應提前五個工作日書面提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果員工的工作無法達到水店的要求，水店也會終止試用（試用期員工不享受本水店正式員工所享受的福利待遇）。
3、試用期滿后，員工提出書面轉正申請，水店將根據員工的工作態度及表現填寫《試用期員工考評表》，由所在部門提出意見，送人事部考評，報水店領導審核后，即成為水店的正式員工。
4、在試用期內請假，轉正時間將會被順延；若請假超過十天，則作自動離職處理，試用期內不滿一個月辭職的，不予發放工資。
二、水店工齡計算
從到水店正式上班之日（含試用期）起計算工齡；若從水店離職后，重新再進入水店時，則工齡將從最近一次進入水店時間起計。
三、勞動紀律
�。ㄒ唬�、員工守則
1、擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本路線，熱愛祖國，熱愛社會主義制度，熱愛水店。
2、認真執行國家的憲法、法律、行政法規和黨的各項政策，遵守職業道德，廉潔奉公、不徇私情，在金錢物質誘惑面前經得起考驗，敢于同不良傾向和錯誤行為斗爭。
3、樹立競爭觀念和效益觀念，認真鉆研業務，不斷提高業務水平，發揚艱苦奮斗、開拓進取的精神，積極完成本職工作，為水店創造良好的經濟效益和社會效益。
4、樹立全局觀念和優質服務的思想，謙虛謹慎、講團結、講風格、主動配合，密切協作。
5、遵守紀律、按章辦事，不遲到、不早退，不違法亂紀。
6、遵守社會公德，講文明、有禮貌，衣著整潔，禮儀大方，說話和氣，待客熱情。
7、遵守保密規定，不該問的不問，不該講的不講，自覺維護國家的尊嚴和利益，維護水店的聲譽。
8、不準亂吃請，不準索取回扣，不準利用水店名義從事第二職業。不準進入不健康的娛樂場所，不準吸毒、販毒、賭博和參與帶賭博性質的游戲，不準參與走私、販私活動。
9、水店作為專業食品銷售服務機構，所有員工嚴禁做出對水店有負面影響的行為。
(二)、著裝規范
1、著裝必須保持干凈、整齊、不得穿帶有灰塵、污跡、折皺的服裝。
2、服裝顏色不可為瑩光或太閃亮等夸張之顏色。嚴禁穿著透視裝、無袖、低胸、吊帶、露臍及其他暴露成份的衣服。
3、皮鞋應保持光亮適度，鞋襪整齊。女士不得涂色彩鮮艷或深色的指甲油，口紅顏色不可為冷色，如深藍色、黑色或銀色。
四、各崗位員工崗位職責
（一）水店總部辦公要求
1、工作必須按時按質量完成，工作認真負責，保持高度的責任心和敬業精神。
2、保持個人儀容端莊整潔，樹立水店在公眾中良好的群體形象。保持辦公區內的整潔、安靜，不得在辦公區內大聲喧嘩或進行與工作無關的活動。
3、上班時間不許干私活，不得閱讀與工作無關的書籍、報刊，不得玩電腦游戲。
4、講究文明禮貌，接待來訪應按有關規定做到熱情、周到。電話一般在鈴聲響三聲之內接聽，接聽電話應先說“您好”，并通報水店名稱，電話交談應降低音量，以不影響他人為原則。
5、養成節約的良好習慣，不得浪費水店的辦公用品及辦公設備。上班時間不許打私人電話，若因特殊情況須回復者，則電話時間不能超過3分鐘；不許私自打長途電話，若因公務需要須請示主管后方可。
6、認真保管水店的文件、資料，以防丟失以及嚴重影響工作進度的情況發生。
7、不得利用水店的辦公設備（傳真機、電腦等）處理與水店無關的事務。
8、愛護公物，正確使用辦公設備，貴重物品要派專人管理，所有辦公設備及電器須按說明書要求正確操作和使用，若不按正常程序使用而損壞者須照價賠償。
9、做好防火、防盜、防爆、防責任事故的工作，杜絕各類事故的發生。下班前應關閉所有電器的電源，鎖好門。
�。ǘ┑觊L職責
10、每日上班時間：早上7：30，水店將會進行電話抽查，違規者每次扣10元；
11、接聽電話必須禮貌用語：“您好，樂百氏！”；
12、根據客戶的訂購需求，準確地下達訂單，合理安排配送，做到準時、妥當，保證客戶不斷水、不投訴；
13、營業時間店長必須佩戴員工證上崗，嚴格遵守水店制定的服務流程，認真填寫日常工作表格，未執行者每次罰款10元；
14、預先簽發的水票和收據店長須妥善保管，不得無故遺失，若然發生損失將由店長承擔連帶責任；
15、配送過程中客戶發生欠水款、欠票、欠桶等現象時，店長應督促當日配送的送水員在欠賬登記本簽名確認，此外，店長應時常檢查欠帳登記本記錄,合理安排當事送水員將客戶拖欠水款或空桶盡快收回（2個月為最大期限）;
16、作好送水員的考勤登記,嚴格監督送水員工工裝與工牌穿戴情況；
17、保持店面的形象衛生，地板干凈無積水，要求每種品牌的存水與空桶分開并整齊的擺放，保持招牌、桌子的干凈，水店資料分類擺放等，未執行者每次罰款10元；
18、店長根據本店的配送需求，對本店桶裝水庫存量應作好準確、合理的判斷，提前一天以上時間致電總水店申請配送，若由于店長疏忽而導致出現斷水現象，責任將由店長承擔，違規者每次扣50元；
19、水廠或配送中心送來訂購桶裝水時，店長必須點清楚數目,作好登記，同時需要將不同日期的桶裝水分類擺放，若由于個人原因導致桶裝水過期未售，責任將由店長承擔，按實際成本進行罰款；
20、店長用餐期間，必須短暫安排送水員頂崗，不得以任何理由在營業時間關門停業；
21、每天下班前需填好分店日報表，當日發生的特殊事項或明日跟進事項需在摘要框內注明，若店長與業務員溝通而導致水店損失，雙方將共同承擔責任；
22、每天下班前，店長須將鋪面固定電話設置轉移功能，禮貌地向在非營業時間致電訂水的客戶作好解釋工作，認真記下客戶編號，答應明天早上盡早安排配送；
23、店長每天必須處理完手上所有已接訂單方可下班，同時下班前須檢查店內所有電源是否關閉，鐵閘門是否上鎖；
24、每日下班前需向水店匯報當日配送情況。
25、店長應妥善保管客戶資料，內容不得外泄，違規者每次扣50元，此外，若發現店長主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任．并悉數扣除所有當月工資．
（三）送水員管理制度
1、每天早上7：30分前簽到，穿著工衣，佩帶工牌,等候店長安排當天的工作；
2、當天收工后做好駕駛工具及水架的檢查工作，發現問題及時處理，不得拖延至第二天；
3、每次送水回水店需清理空桶數，將桶放置店內指定位置,并即時交清客戶所付的錢、水票。
4、工作時間為7：30—收工，下午須向連鎖店店長打招呼后方可下班，不得私自離開，凡遲到早退者每次罰款10元；
5、工作時間內未經批準離開崗位者，即為擅離職守，每次罰款20元；
6、無故曠工一日，扣發50元，每月累計曠工3天者，給予除名處理；
7、每天午餐時間規定為1小時，用餐超過1小時未歸者，每次罰款10元。
8、送水員應無條件服從水店調崗安排,不得無理拒絕,否則視同曠工處理;
9、不得侵占水店財產和濫用水店的辦公設施與用品，如將消耗品文具或書本紙張帶回家中，打私人電話，傳真私人資料等，違規者每次罰款10元；
10、不得在倉庫重地抽煙及亂扔東西，違規者每次罰款10元；
11、送水員應注意個人儀表，在客戶面前身體應避免發出味道，對客戶應禮貌問答，做到不亢不卑,裝水動作細致敏捷快速，不得私自外借資產給客戶;
12、配送過程中客戶發生欠水款、欠票、欠桶等現象時（必須手寫借條證明），當事送水員需在欠賬登記本簽名確認，同時應提醒自己盡快安排時間將其收回(不得超過2個月),若超過期限仍未收回者,損失由當事人承擔（水店特批除外）;
13、如有客戶投訴，經查明情況屬實，每次罰扣金額20元；
14、送水員上班期間必須穿著工衣，佩戴健康證上崗，違規者每次罰款10元；
15、送水員不得隨意參觀客戶客房，進入客戶家里配送必須穿上鞋套方可進入，水店將定期抽檢，違規者每次罰款10元；
16、每天安排的送水路線送水員必須無條件服從分配，如有問題（如時間不吻合，路線安排不合理等等）必須即時提出，但不得挑撿路線的遠近、難易，送水量的多少等；但遇到特殊情況，如客戶急需用水，必須服從安排，若水店接到客戶投訴，當事人將給予罰款20元；
17、水店配發的電瓶車、載水架、工作卡、健康證等領用到個人的水店財產須妥善保管，丟失者照價賠償；
18、在運、裝、卸水桶時應注意輕拿輕放，避免損壞水桶，如有壞桶，經查明原因，屬人為疏忽損壞，將照價賠償，從當月工資中直接扣除；
19、居住在分店鋪內的送水員須節約用電，保持店里衛生清潔，違規者每次罰款10元；
20、送水員應對電瓶車及時充電，若由于個人疏忽導致電瓶車沒電無法配送，相關責任者每次罰款20元。視同等責任處理；
21、送水員應妥善保管客戶資料，內容不得外泄，違規者每次扣50元，此外，若發現店長主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任．并悉數扣除所有當月工資；
22、保底工資送水員每月允許休息兩天，計提工資送水員每月暫不安排休息。
�。ㄋ模I務專員（客戶專員）管理制度
1、每日上班時間：早上7：30至17：30，實行電話報到制度；業務專員外出拜訪客戶需保持儀容整潔、衣著整齊、精神煥發；
2、業務專員上班期間隨身攜戴員工證、名片、宣傳單張、產品合格證明、筆記本等銷售資料，預先領用的套餐資料、單位合同版本、名片等業務專員須妥善保管，不得無故遺失；
3、業務專員每天有一個半小時的午休時間，午休期間應主動向店長了解當天分店營運情況以及新客戶來電咨詢情況，若無特殊工作安排，業務專員應按時出發拜訪潛在客戶；
4、業務專員外出尋找客戶期間，不得私自離崗位處理私事，如有突發事情或身體出現不適，可向水店申請休息，若經發現私自離崗而無報者，水店一律視作曠工處理；
5、業務專員應主動服從水店調崗安排，根據水店的`發展需要挖掘新增潛在市場；
6、店長休息期間，業務專員須承擔店長日常分店工作，遵守日常工作服務流程合理安排配送；
7、業務專員每天須拜訪一定數量的潛在客戶，在筆記本上詳細記錄誠意度高的客戶信息，自覺形成寫工作日記的習慣，應力爭完成水店下達的每月新增客戶指標；
8、業務專員需積極配合店長處理、維護客戶售后服務工作，例如客戶投訴、客戶欠賬、欠桶等事宜，同時，業務專員也需配合財務完成應收水款的回收；
9、業務專員應定期對分店重要單位客戶進行意見回訪，對客戶提出的配送問題提出解決方案；
10、業務專員需密切注意自有客戶用水動態，定期（每月一次）將分店退戶客戶匯總統計，歸類分析原因；
11、業務專員須密切留意長沙桶裝水市場信息，搜集行業相關動態，定期將市場變化情況向水店反饋，此外，將搜集到的水店同行名片統一交回水店備份；
12、業務專員應經常瀏覽水店網站或各大網站發布的行業信息，同時可將客戶的需求向水店提出，以便水店及時對網站進行修整以及更新；
13、業務專員不得對外泄露水店客戶信息，此外，業務專員離職后禁止采用非合理手段將本水店客戶帶走。若然發現業務專員主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任；
14、業務專員個人手機應12小時處于待機狀態（8：00-20：00），若一個月內出現2次關機上班者，當月通訊費用將暫停發放。
由于競爭的存在以及員工對水店的責任，均具有保守水店秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于在水店工作的合同期內，在離職后，仍將承擔這種義務。
1、不許與非水店職員或無關人員談論水店有關事務。
2、務必保管好您持有的水店涉密文件和資料，非因水店需要不攜帶水店材料外出。
3、未經授權或批準，不得對外提供水店文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。
4、不得將水店的電腦提供給水店以外的人員使用。不得復印、拷貝、收集水店資料作為個人之用。對非本人職權范圍內的水店機密，應做到不打聽、不猜測、不傳播。
5、未經批準，不得將水店文件的傳閱范圍擴大，文件閱后妥善存放。
6、發現有可能泄密的現象應立即向水店領導報告并采取補救措施。對失密、泄密者，給予50—500元處罰；視情節輕重，給予一定行政處分；造成水店嚴重損失的，送有關機關處理。
7、調職，離職時，必須將自己經管的秘密文件或其它東西，交至水店總經理，切不可隨意移交給其它人員。
五、考勤制度
�。ㄒ唬⒖记诘墓芾�
1.人事部每月28日排定下月排班表，員工每月休息天數為4天（詳見員工福利），各員工可根據自身的需要，自定休息日兩天（前提條件為不影響分店營運工作），其余兩天休息日由人事部統籌安排，各分店店長和人事部共同監督考勤情況，
2.班表排定后不能更改，班表一般情況下一周之內只可休一天，不可連休。若有特殊情況需調班者，須提前兩天向人事部申請，經同意后方可，每月調班不得超過一次（水店調班除外）。事假：必須提前一天（24小時）事先向人事部申請，填寫“請假申請單”，注明請假種類、假期、時間、事由、交接事項等，經批準后交人事部備案。病假：若上班前感覺身體不適，需立刻主動致電人事部申請休息，病假須有醫生證明方能生效，否則視作曠工處理。病、事假以半天為最小單位，按請假時間扣除當日工資（即請假1天扣1天工資），
3、每月2號，各部門將《員工考勤表》連同各種請假單報人事部審核，發現弄虛作假者，扣當事人當月10%工資。
4.水店總部員工因公外出應直接向領導報告，說明地點、事由和所需時間，事畢應返回水店。原則上不允許上午不來水店報到就直接外出或下午辦事后不返回水店。確屬工作需要的，應提前向領導說明情況，否則，按遲到或早退處理。
�。ǘ⒖记诜椒�
1、水店本部員工考勤由人事部負責監督，對遲到、早退、病假、事假等情況均作詳細記載，作為月底發工資的依據。
2、各水店店長，送水工實行簽到制度。
3、各店業務員每天上午需用店內電話與人事部報到崗情況。
�。ㄈ⑷鼻诘奶幚恚�
1、遲到：1至30分鐘之內：在一個月內第一次扣5元，第二次扣10元，第三次扣20元，依此類推。一個月內遲到5次（含）以上或二個月內遲到7次（含）以上者當月按試用期工資標準發放，直到次月沒有一次遲到再恢復其原工資。60分鐘以上：按曠工1天處罰。
2、曠工：曠工一日扣罰三天工資，連續曠工三日或當月累計曠工五日以上者則以自動離職處理，之前工作期內所應得的工資、獎金、福利等作為對水店為此所造成損失的賠償金，一律不予退還。
3、有下列情況之一者，按曠工處理：
（1）未經請假或請假未獲批準擅離職守半日以上者；
（2）請假期滿未續假或續假未獲批準而逾期不歸者；
�。�3）請假人所提請假理由或證明與事實不符者；
（4）不服從分配調動，經說服教育無效,未按指定時間到崗者；
�。�5）未經批準擅離崗位從事與本職工作無關活動者。
�。ㄋ模�、加班的管理
1、每位員工應將本職工作于正常時間內完成，原則上不提倡員工加班。凡屬處理職責范圍內的工作事項，不按加班計算。同時符合以下三種情況的才算加班：①由水店統一組織的；②加班時間在半日（4小時）以上的；③經水店領導批準確認的。
2、水店長工原則上加班不計發加班工資，確因工作需要而加班的可安排給予補休。
3、公休日或法定節假日加班的，每加班一天按同等時間補休。
4、加班天數應于當月休完，不準跨月補休，未休完者可按工資標準派發。
5、凡離、辭職人員補休未休完的，一律作廢。
（六）、全勤
員工本月若沒有出現遲到、早退、病假、事假等現象，視為全勤。水店將對該員工派發全勤獎50元。
五、薪金
�。ㄒ唬�、薪金構成
1、非市場發展部員工薪金主要為基本工資、津貼福利。
2、營銷策劃員工薪金主要為底薪和銷售提成。
（二）、發薪日期
水店在每月10日為員工支付上月的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則時間順延。水店將在每月付薪日將薪金轉入以員工個人名義開出的銀行帳戶內。
�。ㄈ�、薪金調整機制
員工的崗位薪金將可能在以下情況下予以調整：
1.常規調整，即指水店有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整員工崗位薪金。
2.水店將根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經營活動中為水店創利成績顯著者；促進水店經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
3.如員工的職務發生變動，崗位薪金也相應進行調整，薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。水店可根據員工的即期表現，上浮或下調崗位薪金，以及時激勵優秀、督促后進。
六、員工福利
�。ㄒ唬�、假期
1、國家法定假期：
元旦1天、春節6天、清明節1天、勞動節1天、端午節1天、國慶節1天、中秋節1天，水店會根據情況安排法定長假（送水員除外）。
2、婚假
符合法定婚齡者(男性22周歲以上、女性20周歲以上)職工結婚持結婚證書，給婚假3天，男女雙方都達到晚婚年齡（男25周歲、女23周歲）的，增加獎勵假5天。（此條例需在水店工作一年以上員工才適用）
3、產假及計劃生育假
已婚女職工產假（含產前、產后休假）為45天，領取《獨生子女優待證》的加15天，多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加產假15天，產假連續計算。
（二）、社會保險或同等待遇的福利水店按照政府有關規定為員工購買“三金”：養老保險，失業保險，工傷保險等社會保險，或者可選擇同等現金福利待遇。
�。ㄈ⑼ㄓ嵑徒煌ㄙM用按所被聘的職位和工作屬性給予相應的通訊和交通費用津貼。
七、人事管理規定
�。ㄒ唬�、勞動合同的簽訂和延續員工入職后，為了明確和水店的權利和義務，同時根據勞動法的規定，水店將與員工簽訂勞動合同。
勞動合同到期后，水店根據上一年考核情況和業務發展的需要，考慮是否續簽勞動合同。
（二）、勞動合同的解除勞動合同有效期限內，如果員工提出辭職或水店對員工予以辭退，雙方按有關規定解除勞動合同。
�。ㄈ㈦x職
1、如果員工因某種原因須離開水店時，應提前一個月提出辭職申請，按水店規定填寫《離職人員表》及《移交清單》。
2、被辭退員工無理取鬧，糾纏領導，影響本水店正常經營秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
3、辭職、辭退員工經過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續。離職手續包括：
4、處理工作交接事宜；交還所有水店資料、文件、辦公用品、工衣及其他公物；
�。ㄋ模�、勞動合同的終止
合同期滿后，如果員工考核不合格，工作表現不能適應的發展，或水店機構調整減員，或因個人的意愿離開水店，水店給予終止雙方的勞動合同。
八、獎懲（一)、獎勵
1、年終設最佳員工獎，對思想品德好、工作表現積極，業績有突出貢獻的員工給予精神和物質獎勵。
2、在水店服務期間如有以下表現者，水店將視貢獻大小給予相應的獎勵，包括頒發獎狀、獎金、升職、加薪等；
3、改進水店經營管理，提高經濟效益有顯著成績；
4、崗位工作表現突出；
5、保護水店財物，在節約水店資源方面有顯著成績；
6、為水店引進項目做出重大貢獻者。暫設想設立每月優秀業務員、每月優秀店長者評比（評比的內容指標暫未想好，打分內容必須合理，要有多項指標，再乘以指標系數，評比過程公開、公平，每個人都能算出來的，不能通過投票或口頭來評定的）假如各位有想法，請給我建議。
（二）、懲罰
出于水店和員工利益的需要，水店制定了一系列規則和規定，如果員工違反了規定，產生有損于水店、客戶和其他員工利益的行為，水店將對您進行辭退。
1、辭退
有以下情形之一，將會解除勞動合同。
（1）連續曠工三日或當月累計曠工五日以上者；
�。�2）品行不端、行為不檢、屢教不改者；
（3）營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、虛報假報傭金者；
�。�4）工作疏忽、貽誤要務、致使水店蒙受重大損失者；
（5）違抗命令或擅離職守，情節嚴重者；
�。�6）仿效上級主管人員簽字，盜用印信或涂改水店文件者；
�。�7）未經許可兼營與本水店同類業務或其他水店兼職者；
（8）違背國家法令或水店制度情節嚴重者；
（9）泄漏業務上的秘密情節嚴重者；
�。�10）辦事不力、疏忽職守、有具體事實情節嚴重者；
�。�11）對所承受工作雖無過失，但不能勝任者；
�。�12）盜竊水店或同事財物，經查明屬實者；第八章溝通與交流
水店提倡良好、融洽、和諧的人際關系，鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好的人際關系與相互的交流溝通，營造著我們相互信任、共同進步的工作氛圍。
�。ㄒ唬�、溝通渠道
水店設立了順暢的溝通渠道，員工的直接部門主管將對員工的工作滿意度、提升、勞動保障、職業心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果在工作中有任何無法排除的障礙，請積極與您的上級溝通。
（二）、合理化建議水店鼓勵員工對水店的發展和管理提出看法和合理化建議，無論是大的問題還是小的細節水店都希望得到員工的建議。人事部負責收集員工的合理化建議，并逐漸做出處理。其它
�。ㄈ⒈臼謨晕刺峒笆乱�，按水店及政府有關規定執行。
（四）、本手冊的解釋權屬人事部。
it公司管理制度14
前言
為加強管理處正規化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據可依，特制定本《內部規章制度》，各部門員工應根據本部門工作分工，加強對本制度的學習和領會，認真執行本規章制度中公共制度和相應制度，并嚴格加以實施。
本規章制度連同《公司管理規定》、《員工手冊》、公司文件及相關管理制度，具有同等的效力，各職能部門應按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規章制度將在考核中予以相應處罰。
不盡之處，管理處將適時予以補充。
本規章制度從下發之日起執行。
口號：
為創建優秀物業管理小區而努力！
管理宗旨：
愛崗敬業優良服務
整潔有序安全舒適
管理方針：
用心做事真誠服務
細致熱情周到
工作作風：
老老實實做人踏踏實實工作
全心全意服務文明禮貌用語
消防應急有數樸素節約有方
想業主所想急業主所急
員工守則：
遵紀守法堅持原則
衣著整潔儀表端莊
文明語言禮貌待人
業務熟練工作勤奮
真誠服務愛崗敬業
行為規范
一、遵守黨和國家的政策、法令。
二、嚴格執行公司的規章管理制度。
二、服從安排、認真做好本職工作。
四、佩帶上崗證上崗，工作精力充沛，衣著整潔，言談舉止文明，禮貌待人。
五、愛護公韌，愛護集體財產，拾金不昧。
六、團結同志，互相愛護，互相幫助，互勉互勵，齊心協力，努力工作。
七、堅持原則，秉公辦事，不謀私利。
員工文明服務要求
1、熱愛本職工作：
�、僖獦淞⒏珊梅⻊展ぷ鞯穆殬I志向，熱愛本職工作。
�、诳炭鄬W習，不斷完善和提高管理和專業技術水平。
③待業主如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。
2、文明管理：
①儀態端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。
�、谡Z言謙遜：在接待業主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閑”。不能取笑人、不能斥人、不能報復人。
③主動熱情：在服務過程中要做到：三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙里閑時一個樣”。
�、軆炠|服務：對業主負責就是對公司負責，處處應多為業主著想，為業主提供各種優質服務。
�、葜v誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經營管理中職業道德的一個重要內容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。
第一部分崗位職責
總經理職責
1、代表公司參加重大的內外活動；
2、審核以公司名義發布的各種文件；
3、領導制定公司的市場運營、發展戰略及規劃；
4、領導制定公司年度計劃，中長期發展計劃等；
5、批準公司的年度財務預算；
6、領導公司建立各級組織機構，并按公司戰略規劃進行機構調整；
7、領導公司制定各種規章制度，并深入貫徹實施：
8、決定各職能部門主管的任免、報酬、獎懲；
9、加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象；
10、定期主持召開員_二座談會，了解員工動向；
11、定期組持召開公司質量分析會。
管理處主任崗位職責
1、對管理處?工作負全責，帶領全體員工認真貫徹執行公司經營籬理方針及各項規章制度、做好物業管理服務工作。
2、嚴格按ISO9001質量管理體系要求進行小區物業管理運行，并有責任提
出修訂利完善質量管理體系的建議。
3、制定和執行管理處月度、年度工作計劃，審批管理處日常經費開支，努力增收節支。
4、組織召開每周、每月管理處工作例會，及時了解人員狀態工作作難點、布置、協調和總結工作。以身作則，加強思想教育。對職工，既在工作上嚴格要求，又在生活上熱情關心，培養員工的工作責任感和進取精神，增強集體凝聚力。
5、堅持開展管理處的各項工作檢查和績效考核。
6、熟悉小區情況．與業主保持密切聯系，及時處理住戶的意見。自覺接受業主委員會、下屬和業主的監督，虛心聽取他人意覽，不斷改進工作方法，提高管理水平。
7、與屬地派出所、居委會、房管局等管理機構及供電、供水、有線電視、郵政通訊等服務機構建監理建立良好的公共關系，協調配合，搞好工作。
8、及時報告管理處、年度工作，接受公司總經理組織的年度和任期考核，接受獎懲，對總經理和業主負責。
9、認真完成公司交辦的其他任務。
客服中心主管崗位職責
1、以身作則、模范執行公司各項規章制度，圓滿完成自身工作任務。
2、負責本部門員工工作安排，并帶領本部門員工完成本部門所承擔的各項工作任務。同時實施對本部員工工作業績公正科學的考核，負責的提出獎勵和處罰建議。
3、協助管理處主任編制公司的各項規章制度的實施細則，并組織實施。
4、在管理處主任的領導下，辦理對主管工作業績考核的`具體事務，組織各部門對所屬員工的工作業績考核。
5、負責領導對外聯絡工作，協調好外部關系。
6、負責領導部門各項收費工作和本部門培訓事務。
7負責領導本部門收集、匯總和保管好房屋和附屬設備設施的各類技術資料。
8、負責巡視物業使用情況，以及秩序維護、保潔、維修人員的工作情況；
9、負責與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴。
10、負責小區的清潔衛生，保證小區環境衛生清新整潔。
11、全面掌握小區綠化、按綠化規劃做好小區的綠化工作。
12、負責小區的治安、消防工作，保證小區治安秩序良好。
13、處理小區內違章、突發事件的處理。
15、完成上級交辦的其他任務。
管理員崗位職責
在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。
1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況；
2、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施采購；
3、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳：
4、建立收費臺帳，掌握收費動態卜及時收取、催交各項應收費用；
5、負責辦理業主入住等手續；
6、全面掌握小區房屋使用情況，建立住戶檔案。
7、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
8、協助主任組織開展社區文化服務；
9、配合公司其他部門工作，完成公司交辦的其他工作。
財務會計崗位職責
1、負責本單位的會計工作，做好企業的經濟核算和財務管理工作。
2、嚴格遵守財經紀律和會計制度，認真辦理稅收事務，及時交納稅金。
3、對各項費用的收入結算認真審核，并進行分類匯總。
4、負責登記分公司的明細分帳和總分類帳，按部門正確核算成本、利率和費用，做到記帳準確、單據完整、手續完備。
it公司管理制度15
一、引言
公司管理制度是指為了規范公司內部運作和管理而建立的一套規章制度和管理程序。其目的是確保公司正常運作、提高效率和效益，同時保護員工權益和公司利益，以及維護公司聲譽。本文將從以下幾個方面探討公司管理制度的目的和重要性。
二、確保公司內部秩序和規范
1. 統一管理規則和流程
公司管理制度通過明確公司內部管理規則和流程，確保各部門、各崗位的工作按照規定進行，避免混亂和沖突，提高工作效率。
2. 規范員工行為和職責
公司管理制度規定了員工的行為準則和職責分工，明確員工的工作職責和權責，避免員工違規行為和職責不清造成的問題。
三、提高工作效率和效益
1. 優化流程和資源配置
公司管理制度通過規范流程，合理分配資源，提高工作效率，確保工作有序進行，從而提高公司的效益。
2. 促進協作和溝通
公司管理制度明確了各部門和崗位之間的協作關系和溝通渠道，促進各部門之間的協同工作和信息流通，提高工作效率。
四、保護員工權益和公司利益
1. 保障員工權益
公司管理制度規定了員工的權益保護措施，如工資福利、工作時間、休假制度等，確保員工的合法權益得到保障。
2. 防范內部風險和糾紛
公司管理制度通過明確公司內部的各項規則和流程，防范內部風險和糾紛的發生，保護公司利益和員工權益。
五、維護公司聲譽
1. 建立良好的企業形象
公司管理制度規范了公司內部的.行為準則和職業操守，確保員工的行為符合道德和社會公共利益，從而建立良好的企業形象。
2. 提高客戶滿意度和信譽度
公司管理制度通過規范工作流程和質量管理，提高產品和服務的質量，滿足客戶需求，從而提高客戶滿意度和公司信譽度。
公司管理制度的目的是確保公司內部運作規范有序、提高工作效率和效益，保護員工權益和公司利益，以及維護公司聲譽。公司管理制度的重要性體現在規范管理、提高效率、保障權益和維護聲譽等方面。建立和執行公司管理制度對于公司的可持續發展和長期競爭力具有重要意義。因此，公司應高度重視公司管理制度的建立和落實，不斷完善和優化，以適應日益復雜的商業環境和市場需求。
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