<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 公司前臺人員工作規范規章制度

    時間:2022-07-24 17:21:00 制度 我要投稿
    • 相關推薦

    公司前臺人員工作規范規章制度

       實施日期:

    公司前臺人員工作規范規章制度

      1、目的:為保證公司內外通訊信息暢通,對來訪人員進行友好接待,塑造企業良好形象。

      2、范圍:公司前臺工作人員。

      3、內容:

      3.1服飾要求:

      前臺人員直接代表著公司形象,故應著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。

      3.2電話接轉

      3.2.1電話鈴聲響兩下,前臺人員應迅速接聽,接聽電話時應音調柔和,語氣平穩,使用規范用語“您好,大眾聯合”或“大眾聯合,您好”等。

      3.2.2對待來電者禮貌、熱情,首先弄清來電者身份、意圖,可應用以下話語詢問來電者:“請問你貴姓?”,“請問您哪里找?”,“請問你找哪位?”,“請問有什么可以幫到你?”等。

      3.2.3明白來電者意愿后,在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉給被訪者接聽,當被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電,前臺人員應代被訪者表示歉意,并婉言相告,同時記錄來電者之聯系電話及聯絡人,必要時獲悉來電者的留言,然后將所記錄信息轉達給被訪者。

      3.2.4待來電者結束談話先掛斷,使用禮貌道別語:“謝謝,再見”等,道別后將電話輕輕放下,并將必要內容作記錄。

      3.2.5前臺人員不得利用工作之便,在上班時間私自或幫人接打私人電話。

      3.3訪客接持

      3.3.1當客人來訪時,前臺人員應禮貌大方,積極主動熱情予以接待,不以貌取人,不分貴賤,平等相待,征詢對方需訪對象后遞送茶水,并通知被訪人員;會客、洽談原則上在會議室,未征得人力資源部同意,不得帶入辦公室內;對于來訪公司高層領導之客人應先問清楚是否事先有約,并主動通知被訪領導,征得領導同意后帶至其辦公地點,并作記錄。

      3.3.2客人走后,應及時收拾茶具,以保持良好辦公環境。

      3.3.3嚴守公司秘密,不得同客人過多寒暄。

      3.3.4對于個別不受歡迎之客人,應馬上向公司報備。

      擬文審核核準

    【公司前臺人員工作規范規章制度】相關文章:

    酒店前臺人員管理的規章制度最新04-14

    公司考勤請假管理規章制度規范03-31

    公司前臺人員辭職報告02-16

    公司前臺工作人員工作總結09-22

    2022年公司前臺人員工作計劃07-25

    酒店前臺形象禮儀規范05-24

    后勤管理規章制度的規范03-30

    員工規章制度管理規范05-27

    銷售人員儀容儀表規范06-08

    規范前臺個人自我2022總結08-09

    主站蜘蛛池模板: 精品久久久久久久| 国产色精品vr一区区三区| 久久九九有精品国产23百花影院| 久久人人爽人人精品视频 | 98精品国产自产在线XXXX| 午夜天堂精品久久久久| 国产精品xxxx国产喷水亚洲国产精品无码久久一区 | 国内精品久久久久影院免费| 人妻少妇精品视频一区二区三区| 国产在线精品观看免费观看| 国内精品一级毛片免费看| 精品永久久福利一区二区| 亚洲精品成人久久久| 国内精品国语自产拍在线观看| 亚洲无删减国产精品一区| 国产成人精品日本亚洲直接| 国产精品无码专区| 无码精品国产VA在线观看DVD| 日韩精品在线播放| 惠民福利中文字幕人妻无码乱精品 | 国产精品久久一区二区三区| 精品国产一区二区三区不卡 | 国产精品自在欧美一区| 亚洲精品福利视频| 麻豆精品久久精品色综合| 国产精品一区二区不卡| 99re这里只有精品6| 99热成人精品热久久669| 国产suv精品一区二区33| 精品午夜福利在线观看| 久久99精品久久久久久久不卡| 嫩草伊人久久精品少妇AV| 亚洲AV永久精品爱情岛论坛| 亚洲AV无码国产精品麻豆天美| 亚洲综合av永久无码精品一区二区| 四虎精品影库4HUTV四虎| 欧美激情精品久久久久久久九九九| 久久久精品波多野结衣| 午夜精品久久久久久| 中文字幕久精品免费视频| 无码囯产精品一区二区免费|