商店門店工作總結(jié)
工作的第二個周末，感觸頗深。從熟悉商品的陳列位置到現(xiàn)在的對商品如何宣傳推銷出去，自己覺得經(jīng)歷了許多曾經(jīng)不曾有的經(jīng)歷。
對于商品的陳列，當(dāng)顧客使用固定的老牌子時，他們通常直接去商品所在的位置，然后由我們直接幫其帶到前臺買單即可；第二種是顧客會指明嬰兒所需要食用的某個階段性的奶粉牌子或者尿不濕及其他產(chǎn)品，這個時候你就需要在你大腦中，將所儲存的商品所在的陳列位置搬出來，在最短的時間內(nèi)將產(chǎn)品送到顧客手中；第三種是顧客在對產(chǎn)品不了解的情況下讓你給與介紹，給他做一個客觀判斷，讓他有意識的`有選擇性，去購買自己所需要的商品，這個時候，最重要的便是我們本身要對產(chǎn)品有一定的熟悉度，在介紹的時候面對顧客不會啞口無言，避免一問三不知的現(xiàn)象，這也是我所認(rèn)為對于我們這些剛來的實習(xí)生較有難度的事情。
現(xiàn)在開始的是在熟悉商品的陳列位置的同時，我們要慢慢學(xué)會如何讓商品順利的推銷到消費者手中,這是一個門店所在的精髓。在推銷商品的過程中，我們要與人為本，將熱情的工作態(tài)度時刻保留著，與消費者交談時要讓消費者感受到我們本身的親和力，及一種可信度，這是推銷的前提，只有這樣，消費者才放心的去相信你，去消費。
可能工作的開始多多少少與消費者交流，會擔(dān)心自己對商品知識了解不夠，而引起少許的慌張感導(dǎo)致講話不流暢，但現(xiàn)在自己多少可以避免這些不必要的場景。
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