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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者個(gè)人信息法律保障探討論文
摘要：
本文主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者個(gè)人信息在法律保障方面存在不足，需要我們針對(duì)這些問(wèn)題的原因進(jìn)行分析、探討，從而提出解決措施，促進(jìn)法律對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)作用。
關(guān)鍵詞：
消費(fèi)者個(gè)人信息；法律保障；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，人們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。在網(wǎng)絡(luò)便捷、迅速的前提下，消費(fèi)者的個(gè)人信息由于缺乏系統(tǒng)的法律保護(hù)，存在泄露的危險(xiǎn)。但就我國(guó)目前的法律條文而言，并沒(méi)有對(duì)個(gè)人信息做出具體規(guī)定，也在一定程度上增加了保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全的難度。另外，以法律的形式保障消費(fèi)者個(gè)人信息的安全是必要的。如不法分子通過(guò)技術(shù)手段竊取消費(fèi)者的個(gè)人信息，并進(jìn)行傳播、買(mǎi)賣(mài)，從而影響了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全環(huán)境的構(gòu)建；沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者本人同意就擅自公開(kāi)、泄露、使用、竊取其信息，侵犯了消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否安全與經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展密切相關(guān)等。因此，不斷的完善法律保障，有利于保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息不受到侵犯。下面我們主要針對(duì)我國(guó)消費(fèi)者個(gè)人信息法律保護(hù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而提出相關(guān)的法律保護(hù)措施。
一、我國(guó)消費(fèi)者個(gè)人信息法律保障的現(xiàn)狀
（一）法律保護(hù)不完善
就目前法律保障的情況來(lái)看，雖然有相關(guān)的法律在保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息，但是有關(guān)消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)的具體實(shí)施卻并不完善。消費(fèi)者個(gè)人信息受到侵犯時(shí)，維權(quán)過(guò)程十分困難，如具體賠償無(wú)法確定、舉證過(guò)程艱難、訴訟成本高等。
（二）缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
現(xiàn)有的監(jiān)管機(jī)制屬于一種事后救濟(jì)，由工商行政管理部門(mén)或其他有關(guān)行政部門(mén)負(fù)責(zé)。另外，還有多個(gè)部門(mén)、多頭管理的現(xiàn)象存在，在一定程度上影響了監(jiān)管的落實(shí)力度。
（三）消費(fèi)者對(duì)個(gè)人信息缺乏保護(hù)意識(shí)
現(xiàn)有的許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都要求消費(fèi)者填寫(xiě)個(gè)人信息，大部分消費(fèi)者都會(huì)將真實(shí)的信息全部填寫(xiě)上去，而不會(huì)考慮到信息泄露的危害。在信息泄露后，也不會(huì)積極的進(jìn)行維權(quán)。
（四）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)自律性差
由于現(xiàn)有的法律中，缺乏對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的具體保護(hù)規(guī)定，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商無(wú)法真正的保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息不被泄露。雖然網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息具有保密義務(wù)，但是法律中并沒(méi)有對(duì)其行為的硬性規(guī)定，致使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商缺乏行業(yè)自律性，給消費(fèi)者個(gè)人信息帶來(lái)一定的危害。
二、我國(guó)消費(fèi)者個(gè)人信息法律保護(hù)的相關(guān)建議
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善立法
首先，實(shí)行舉證責(zé)任倒置。消費(fèi)者舉證困難，在一定程度上導(dǎo)致消費(fèi)者在其個(gè)人信息受到侵犯時(shí)無(wú)法通過(guò)法律途徑獲得保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜、多變，都促使信息安全存在泄露的隱患。為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益不受到侵犯，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)該遵循舉證責(zé)任倒置原則，為了最大限度的保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息不被泄露，讓經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)自己沒(méi)有侵權(quán)行為的舉證責(zé)任。其次，設(shè)立統(tǒng)一的、明確的民事賠償標(biāo)準(zhǔn)。由于個(gè)人信息泄露的危害性在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法進(jìn)行評(píng)估，因此，我們需要確立一個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，降低消費(fèi)者的損失。另外，為了保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息不被非法使用，國(guó)家需要加大經(jīng)營(yíng)者的違法成本，提高經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者對(duì)其個(gè)人信息的重視度。最后，國(guó)家需要進(jìn)一步完善有關(guān)消費(fèi)者個(gè)人信息的法律法規(guī)，對(duì)個(gè)人信息的具體內(nèi)容做出規(guī)定，減少因規(guī)定不明確，而導(dǎo)致信息泄露后無(wú)法進(jìn)行維權(quán)的現(xiàn)象的發(fā)生。
�。ǘ┰O(shè)立專門(mén)的監(jiān)管體制
多部門(mén)監(jiān)管、多頭管理的模式在一定程度上阻礙了消費(fèi)者個(gè)人信息的法律保護(hù)。為了保證消費(fèi)者個(gè)人信息的安全，我國(guó)需要設(shè)立一個(gè)專門(mén)的監(jiān)管部門(mén)，按照內(nèi)外共同監(jiān)督、自上而下的原則進(jìn)行監(jiān)管。首先，我們可以設(shè)立一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的個(gè)人信息儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)，收集、儲(chǔ)存、填報(bào)、采用個(gè)人信息，并按法律規(guī)定對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行維權(quán)監(jiān)管。其次，設(shè)立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊倒賣(mài)、竊取消費(fèi)者個(gè)人信息的行為，并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)督力度。最后，對(duì)消費(fèi)者的投訴、舉報(bào)的行為要進(jìn)行調(diào)查、審核，從而進(jìn)行相關(guān)的處理，來(lái)保證消費(fèi)者個(gè)人信息的安全。
（三）加強(qiáng)有關(guān)個(gè)人信息重要性的宣傳
由于消費(fèi)者對(duì)其相關(guān)信息缺乏保護(hù)意識(shí)，導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人信息泄露嚴(yán)重。因此，我們需要通過(guò)多種方式對(duì)保護(hù)個(gè)人信息的重要性進(jìn)行宣傳，從而盡量減少因消費(fèi)者保護(hù)意識(shí)的缺乏而導(dǎo)致信息泄露的現(xiàn)象的發(fā)生。另外，通過(guò)宣傳促使消費(fèi)者在個(gè)人信息受到侵犯時(shí)提高法律意識(shí)，積極的行使法律保護(hù)的權(quán)利，采取維權(quán)行為。最后，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該不斷的提高自律意識(shí)，通過(guò)行業(yè)自律來(lái)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的安全、可靠。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，我們主要分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者個(gè)人信息在法律保障方面中存在的不足，并對(duì)這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析、探討，從而提出了解決措施，充分發(fā)揮了法律對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)作用。
參考文獻(xiàn)：
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