供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與供應(yīng)商激勵機制

時間：2024-08-06 07:15:02 供應(yīng)鏈管理師我要投稿

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　　在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，對供應(yīng)商的激勵非常重要，沒有有效的激勵機制，就無法保證供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，也不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。

　　基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理

　　(一)基于供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的思想。

　　市場經(jīng)濟的發(fā)展，加劇了企業(yè)在市場上生存和發(fā)展的難度，企業(yè)向?qū)I(yè)方向發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的方向，不能追求大而全，要依靠社會資源，得到社會資源的支持，因此供應(yīng)鏈管理的概述應(yīng)運而生，對供應(yīng)鏈要進行質(zhì)量管理，持續(xù)改進，促進供應(yīng)鏈體系的不斷完善和提升產(chǎn)品保證能力。對產(chǎn)品如何實現(xiàn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，如何確保產(chǎn)品能夠滿足客戶的要求。要從原料供應(yīng)、產(chǎn)品實現(xiàn)、銷售、服務(wù)的整個產(chǎn)業(yè)鏈中進行合理的分工，以確保產(chǎn)品滿足客戶的要求，從單個企業(yè)原有的品質(zhì)上升到整個供應(yīng)鏈管理，開展整個供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理工作，最終產(chǎn)品才能有保證，因此質(zhì)量管理模式伴隨著供應(yīng)鏈的產(chǎn)生逐步形成。

　　(二)基于供應(yīng)鏈管理的理念及指導思想。

　　供應(yīng)鏈形成，必須有在整個供應(yīng)鏈中處于核心地位的企業(yè)，以企業(yè)為主導，供應(yīng)鏈的'質(zhì)量管理必須由核心企業(yè)對其他企業(yè)進行管理。整個供應(yīng)鏈的核心是企業(yè)的質(zhì)量文化，在整個生產(chǎn)過程，確保一致的標準、要求，以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　(三)基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理的特點。

　　供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理模式是伴隨著供應(yīng)鏈發(fā)展起來的學科，是對供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)進行質(zhì)量管理，高質(zhì)量的產(chǎn)品支持企業(yè)的要求，以提供各種滿足供應(yīng)鏈在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量要求;上游企業(yè)要對下游企業(yè)作出適當?shù)馁|(zhì)量要求，以促進供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的。

　　供應(yīng)商激勵機制的分析

　　在供應(yīng)鏈管理中實行質(zhì)量管理，往往采用傳統(tǒng)的方法和手段不能達到預(yù)期的效果。在核心業(yè)務(wù)上，讓供應(yīng)商服從自己的管理，有兩種方式：一種是運用法律手段，即合同管理，二是要建立長期的合作關(guān)系，強調(diào)長遠利益。這兩種方法是實施供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。

　　(一)顯性激勵機制――質(zhì)量合同。

　　合作的供應(yīng)鏈模式在企業(yè)的廣泛實施，就單個企業(yè)而言，決定了企業(yè)供應(yīng)鏈的性能擴展的改善。因此，核心企業(yè)需要通過合同管理，來約束供應(yīng)商的行動，減少機會主義，提高積極合作的效率和質(zhì)量管理的能力。使用合同管理供應(yīng)鏈無需創(chuàng)建復(fù)雜的組織，從而避免了維護管理成本高，但它也有許多缺陷和需要正確的更正。在供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理中，如果質(zhì)量不能達到要求，必須根據(jù)所造成的結(jié)果來進行懲罰制造商，在這樣的委托代理理論是顯性激勵下的機制。質(zhì)量合同作為一個明確的激勵機制，被廣泛應(yīng)用在企業(yè)的質(zhì)量管理中。在進一步分析供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理過程中的供應(yīng)商和行動是隱藏在制造商之間的委托代理關(guān)系，涉及到了道德風險問題。這項研究側(cè)重于對三種不同的委托代理關(guān)系的`差異進行研究，并確定如何設(shè)計出最優(yōu)契約關(guān)系，理性的看待供應(yīng)商和制造商的供應(yīng)鏈，實現(xiàn)供應(yīng)商和制造商的利益最大化的決策，實現(xiàn)有效的激勵機制的同時，優(yōu)化供應(yīng)鏈的整體性能，維護競爭與合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

　　(二)隱性激勵機制――供應(yīng)商聲譽。

　　由于供應(yīng)商的有限理性，讓外部環(huán)境具有復(fù)雜性、不確定性及信息不對稱性。合同或合同的中介各方無法確認一切信息，則導致合同條款是不完整的。一個合適的合同或者是成本太高，或者是存在較大的差異性。因此，在簽訂合同時，需要承擔一定的責任，如果當事人不工作，這意味著重新談判或一個討價還價，但談判將導致仲裁或訴訟，這些都將導致一個企業(yè)的額外成本或分散了他們的能量。近年來，企業(yè)和學術(shù)界強調(diào)在建立供應(yīng)鏈中的合作伙伴關(guān)系，強調(diào)說所有參與者之間的信任機制，以彌補合同的成立。委托代理理論是即使沒有顯性激勵合同，供應(yīng)商的長遠利益也會促進其提高產(chǎn)品質(zhì)量，進而提高他們在市場上的聲譽，從而提高未來的收益。這是口碑效應(yīng)才能發(fā)揮作用，在解決代理問題方面，聲譽效應(yīng)作為“隱性激勵機制”可以達到顯性激勵機制同樣的效果。另一方面，當真正的合作伙伴關(guān)系建立后，企業(yè)之間的合同簽訂和時間成本大大降低，合同的形式往往是越來越簡單，合同期限也越來越長，供應(yīng)鏈管理成本大幅降低。具體到一個企業(yè)，一些經(jīng)濟學家通常會把企業(yè)聲譽稱為企業(yè)聲譽或廠商聲譽。很顯然，個體聲譽與組織聲譽之間存在著必然的聯(lián)系，也存在著一些基本的差別。

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