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2017年管理咨詢師預(yù)測(cè)模擬練習(xí)題（附答案）
一、單項(xiàng)選擇題
1.根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和工作內(nèi)容，以及部門的目標(biāo)和工作內(nèi)容，確定每個(gè)崗位的目標(biāo)責(zé)任和工作內(nèi)容，屬于職務(wù)分析中的( )。
A 任職條件分析
B 職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析
C 崗位評(píng)價(jià)分析
D 能力開(kāi)發(fā)分析
【答案】：B
【解析】：
考察職務(wù)分析的內(nèi)容。依據(jù)題意，職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和工作內(nèi)容，以及部門的目標(biāo)和工作內(nèi)容，確定每個(gè)崗位的目標(biāo)責(zé)任和工作內(nèi)容。目標(biāo)責(zé)任是指該崗位工作完成后應(yīng)達(dá)到的結(jié)果，工作內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任所要做的主要工作。此外，為保證工作的開(kāi)展需要賦予相應(yīng)的權(quán)限。因此，答案是B。
2.在企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，職務(wù)層面分析是重要的一環(huán)，下列各項(xiàng)中不屬于職務(wù)層面分析的內(nèi)容的是( )。
A 完成職務(wù)工作必須的知識(shí)和技能
B 改進(jìn)職務(wù)工作所需要的知識(shí)和技能
C 職務(wù)工作所需要的能力和員工實(shí)際能力的差距
D 工作內(nèi)容和形式的變化
【答案】：C
【解析】：
考察員工培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容。
3.高穩(wěn)定性薪酬結(jié)構(gòu)以固定薪酬為主，浮動(dòng)薪酬處于非常次要的地位，使用這種薪酬結(jié)構(gòu)的消極影響是( )。
A 員工缺乏歸屬感
B 對(duì)員工缺乏激勵(lì)作用
C 員工缺乏安全感
D 尋找合適的比例有難度
【答案】：B
【解析】：
考察薪酬結(jié)構(gòu)。
4.運(yùn)用“人才測(cè)評(píng)技術(shù)-評(píng)價(jià)中心技術(shù)”對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)估，是近年來(lái)比較流行的方法。以下有關(guān)“人才測(cè)評(píng)技術(shù)-評(píng)價(jià)中心技術(shù)”的描述，正確的是( )。
A 評(píng)價(jià)小組的每位成員在宣讀自己的評(píng)價(jià)時(shí)，其他人員不可以提問(wèn)
B 評(píng)價(jià)小組的每位成員在宣讀自己的評(píng)價(jià)時(shí)，其他人員可以提問(wèn)也可以相互討論
C 所有成員宣讀觀察記錄后，共同討論確定每個(gè)應(yīng)聘者的行為等級(jí)，對(duì)應(yīng)聘者的最終評(píng)估
D 所有成員宣讀觀察記錄后，根據(jù)每位成員的評(píng)估等級(jí)得出平均等級(jí)，作為對(duì)應(yīng)聘者的最終評(píng)估
【答案】：C
【解析】：
考察員工招聘方法。
5.王老師在對(duì)某企業(yè)進(jìn)行職務(wù)分析之后，為企業(yè)建立了科學(xué)全面的職務(wù)說(shuō)明書，為了使企業(yè)績(jī)效管理體系獲得有效運(yùn)行，特別針對(duì)此崗位要求，就人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)、績(jī)效管理專項(xiàng)知識(shí)，特別對(duì)其在以往工作經(jīng)歷中的表現(xiàn)和素質(zhì)作為主要評(píng)估依據(jù)，在待選的10名人員中找到了具備崗位勝任能力的合格人員。此屬于員工招聘咨詢流程的哪個(gè)環(huán)節(jié)?( )
A 前期調(diào)研，明確招聘策略
B 明確招聘職務(wù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
C 確定評(píng)估方案和招聘實(shí)施
D 提交招聘評(píng)估報(bào)告
【答案】：B
【解析】：
考察的內(nèi)容。依據(jù)題意，明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，找到崗位勝任力的特征，作為評(píng)估應(yīng)聘者的依據(jù)。勝任特征包括五個(gè)方面內(nèi)容：知識(shí)、技能、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)。因此，答案是B。
6.M公司考核市場(chǎng)部門的員工績(jī)效時(shí)，為減少片面性，會(huì)計(jì)部門人員參加對(duì)市場(chǎng)部門員工績(jī)效的考核工作。則會(huì)計(jì)部門同級(jí)考核者主要是考核市場(chǎng)部門員工的( )。
A 工作成績(jī)
B 工作態(tài)度
C 工作能力
D 協(xié)作精神
【答案】：D
【解析】：
考察績(jī)效考核指標(biāo)。
7.某公司是一家貿(mào)易企業(yè)，在企業(yè)需要大力開(kāi)拓市場(chǎng)的階段，對(duì)銷售人員宜采取( )。
A 高彈性薪酬結(jié)構(gòu)
B 高穩(wěn)定性薪酬結(jié)構(gòu)
C 調(diào)和性薪酬結(jié)構(gòu)
D 高福利薪酬結(jié)構(gòu)
【答案】：A
【解析】：
考察薪酬水平的定位。
8.( )是對(duì)企業(yè)每個(gè)職務(wù)價(jià)值做出評(píng)價(jià)，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果確定其薪酬水平的一種薪酬制度。
A 計(jì)件工資
B 能力工資
C 職能工資
D 職務(wù)工資
【答案】：D
【解析】：
考察薪酬分配的制度。
9.人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃是人力資源管理工作一年，甚至一個(gè)月內(nèi)的具體行動(dòng)計(jì)劃，主要包括人力資源補(bǔ)充計(jì)劃、調(diào)配計(jì)劃、晉升計(jì)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、薪酬計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等。以下對(duì)員工晉升計(jì)劃的描述，不正確的是( )。
A 有計(jì)劃地提升有能力的人員，以滿足職位對(duì)人的要求，是組織的一種重要職能
B 從員工個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，有計(jì)劃地提升會(huì)滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求
C 晉升計(jì)劃一般用指標(biāo)來(lái)表示
D 晉升計(jì)劃不利于企業(yè)人力資源的更新與儲(chǔ)備
【答案】：D
【解析】：
考察員工晉升計(jì)劃的內(nèi)容。
10.職能工資制與職務(wù)工資制是薪酬分配制度中兩種常用的方法，職能工資制相比職務(wù)工資制的最大優(yōu)點(diǎn)是( )。
A 把員工的成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)
B 嚴(yán)格的職等職級(jí)，對(duì)應(yīng)嚴(yán)格的工資等級(jí)
C 浮動(dòng)工資比重小，人員比較穩(wěn)定
D 有利于工資向業(yè)績(jī)優(yōu)秀者傾斜，提高企業(yè)效率和節(jié)省工資成本
【答案】：A
【解析】：
考察薪酬分配制度和結(jié)構(gòu)。
11.某機(jī)電銷售企業(yè)，07年度企業(yè)銷售目標(biāo)全面超額完成，為了更好的預(yù)測(cè)08年的人力資源需求情況，更高水平的完成年度任務(wù)，計(jì)劃08年業(yè)績(jī)目標(biāo)為3000萬(wàn)。利用勞動(dòng)定額法進(jìn)行了銷售人員需求量準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。此企業(yè)07年計(jì)劃完成2000萬(wàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，實(shí)際完成了2500萬(wàn)，原有銷售人員6人，人員定額目標(biāo)平均是200萬(wàn)，08年度預(yù)測(cè)企業(yè)由于內(nèi)部培訓(xùn)強(qiáng)化核技術(shù)支持力度加大，能有至少30%，的提升，08年此企業(yè)銷售需要增加幾個(gè)人員?( )
A 10人
B 8人
C 6人
D 4人
【答案】：D
【解析】：
考察勞動(dòng)定額法計(jì)算方法的內(nèi)容。依據(jù)題意，運(yùn)用勞動(dòng)定額法能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求量，公式為N=W/q(1+R);其中N-人力資源需求力;W-企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總量;q-定額標(biāo)準(zhǔn);R-計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)，R=R1+R2-R3;R1表示因技術(shù)進(jìn)步引起的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高系數(shù);R2表示因經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致生產(chǎn)率提高系數(shù);R3表示因勞動(dòng)者及某些原因?qū)е律a(chǎn)率降低系數(shù)。從題意看，07年有20%的自我提升空間，08年還會(huì)增加30%的提升空間，因此就公式計(jì)算可得答案總?cè)藬?shù)為10人，原有6人，因此，08年需要增加人數(shù)為4人。因此，答案是D。
12.李老師在進(jìn)入咨詢現(xiàn)場(chǎng)后直接到現(xiàn)場(chǎng)，親自對(duì)工作人員的操作進(jìn)行觀察，用圖表收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、各工作之間的相互關(guān)系、人與工作的相互作用，以及工作環(huán)境和工作條件的信息。設(shè)計(jì)了封閉式問(wèn)卷對(duì)人員進(jìn)行調(diào)查。李老師在咨詢過(guò)程中主要采取的職務(wù)分析咨詢方法是( )。
A 現(xiàn)場(chǎng)觀察和問(wèn)卷調(diào)查法
B 訪談法與工作寫實(shí)法
C 資料分析法
D 主管上級(jí)分析法
【答案】：A
【解析】：
考察的內(nèi)容。依據(jù)題意，直接到現(xiàn)場(chǎng)，親自工作人員的操作進(jìn)行觀察，用圖表收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、各工作之間的相互關(guān)系、人與工作的相互作用，以及工作環(huán)境和工作條件的信息屬于現(xiàn)場(chǎng)觀察法。設(shè)計(jì)了封閉式問(wèn)卷對(duì)人員進(jìn)行調(diào)查屬于問(wèn)卷調(diào)查法。因此，答案是A。
13.企業(yè)在運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法考核績(jī)效時(shí)，設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間是一個(gè)常用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，管理人員可以從什么渠道獲得該指標(biāo)?( )。
A 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
B 生產(chǎn)記錄
C 上級(jí)評(píng)估
D 客戶評(píng)估
【答案】：B
【解析】：
考察關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)。
14.人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的重要依據(jù)。人力資源規(guī)劃的有效制定對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要作用，而完善的規(guī)劃內(nèi)容應(yīng)注重與企業(yè)戰(zhàn)略和組織、財(cái)務(wù)等規(guī)劃的銜接，下列選項(xiàng)中，不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是( )。
A 人力資源需求與補(bǔ)充計(jì)劃
B 員工調(diào)配和晉升計(jì)劃
C 勞動(dòng)力市場(chǎng)計(jì)劃
D 勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃
【答案】：C
【解析】：
考察人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。
15.某咨詢專家根據(jù)現(xiàn)有人力資源和未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出所規(guī)劃的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量，同時(shí)又在規(guī)劃的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)上預(yù)測(cè)出各類人員的可供量。這一行為屬于( )。
A 人力資源現(xiàn)狀調(diào)查和需求預(yù)測(cè)
B 人力資源供給預(yù)測(cè)
C 人力資源規(guī)劃供需匹配
D 人力資源規(guī)劃評(píng)估執(zhí)行和監(jiān)督
【答案】：B
【解析】：
考察人力資源規(guī)劃咨詢流程的內(nèi)容。依據(jù)題意，人力資源供給預(yù)測(cè)，包括兩部分，一是內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)，即根據(jù)現(xiàn)有人力資源和未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出所規(guī)劃的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量;另一部分是對(duì)外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定在規(guī)劃的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)上各類人員的可供量。因此，答案是B。
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