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2024助理人力資源師考試模擬真題及答案
在各領(lǐng)域中，我們都可能會(huì)接觸到試題，借助試題可以更好地考查參試者所掌握的知識(shí)和技能。一份什么樣的試題才能稱之為好試題呢？以下是小編為大家收集的2024助理人力資源師考試模擬真題及答案試題，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
試題一
一、多選題
1關(guān)于心理測(cè)試，下列表述正確的有( )。
A.主要目的在于淘劣，而不是選優(yōu)
B.心理測(cè)試并不難，任何人都可以使用
C.根據(jù)抽樣原則編制測(cè)試材料，供測(cè)試之用
D.測(cè)試的程序、環(huán)境和記分方法都需要有明確的規(guī)定
E.在人事選拔中通常測(cè)量能力、性向、成就和人格差異等
【答案】ACDE
【解析】B項(xiàng)，由于心理測(cè)試的難度較大，用人單位應(yīng)選擇專業(yè)的心理測(cè)試人員，或委托專業(yè)的人才機(jī)構(gòu)或心理學(xué)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)試。
2( )都可以成為勞動(dòng)法律關(guān)系的客體。
A.保險(xiǎn)福利
B.工資
C.工作時(shí)間
D.員工
E.休息休假
【答案】ABCE
【解析】勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。如勞動(dòng)、工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等。員工是勞動(dòng)法律關(guān)系的主體。
3崗位規(guī)范的內(nèi)容包括( )。
A.崗位勞動(dòng)規(guī)則
B.定員定額標(biāo)準(zhǔn)
C.崗位員工規(guī)范
D.崗位培訓(xùn)規(guī)范
E.工作權(quán)限
【答案】ABCD
【解析】崗位規(guī)范又稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范包括：①崗位勞動(dòng)規(guī)范；②定員定額標(biāo)準(zhǔn)；③崗位培訓(xùn)規(guī)范；④崗位員工規(guī)范。
4選擇具體的考評(píng)方法時(shí)，要注意到幾個(gè)重要的因素，即( )。
A.管理成本
B.考評(píng)人員的能力
C.工作實(shí)用性
D.考評(píng)方法的系統(tǒng)性
E.工作適用性
【答案】ACE
【解析】在選擇確定具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個(gè)重要的因素：①管理成本；②工作實(shí)用性；③工作適用性。
5在人員招聘活動(dòng)的評(píng)估中，內(nèi)容效度多用于( )。
A.知識(shí)測(cè)試
B.能力測(cè)試
C.操作測(cè)試
D.潛力測(cè)試
E.心理測(cè)試
【答案】AC
【解析】?jī)?nèi)容效度即測(cè)試方法能真正測(cè)出想測(cè)的內(nèi)容的程度。內(nèi)容效度多應(yīng)用于知識(shí)測(cè)試與實(shí)際操作測(cè)試，而不適用于對(duì)能力和潛力的測(cè)試。
6為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做( )方面的分析。
A.考勤制度
B.用人制度
C.定員標(biāo)準(zhǔn)
D.工作崗位
E.勞動(dòng)者基本狀況
【答案】DE
【解析】為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做兩方面的分析：①認(rèn)真分析、了解勞動(dòng)者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質(zhì)、性別、文化和技術(shù)水平；②進(jìn)行工作崗位分析，即對(duì)每項(xiàng)工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)和環(huán)境條件等有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
7下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)貝Ⅱ敘述正確的有( )。
A.它沒有通用性，只在本單位內(nèi)部適用
B.在勞動(dòng)過程之外的事項(xiàng)都不屬于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則
C.它所規(guī)范的是企業(yè)職工的勞動(dòng)行為和用工行為
D.它的調(diào)整對(duì)象是在勞動(dòng)過程中用人單位與職工之間的關(guān)系
E.它可以規(guī)定在工作日中午餐時(shí)不準(zhǔn)飲酒
【答案】ABE
【解析】 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是規(guī)范在勞動(dòng)過程中企業(yè)和勞動(dòng)者之間，以及勞動(dòng)者相互之間的關(guān)系。其所調(diào)整的行為是作為勞動(dòng)過程組成部分的用工行為和勞動(dòng)行為，既約束全體勞動(dòng)者，又約束企業(yè)行政各職能部門和企業(yè)的各組成部分。
8勞動(dòng)法律行為包括( )。
A.合法行為
B.違約行為
C.行政行為
D.仲裁行為
E.司法行為
【答案】ABCDE
【解析】勞動(dòng)法律行為是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。在勞動(dòng)法律關(guān)系中，合法行為才能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系，違法行為不能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系。
9市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在( )。
A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.服務(wù)
D.包裝
E.質(zhì)量
【答案】ABCE
【解析】在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析中，對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析是其中重要的一部分，市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等各個(gè)方面，這種競(jìng)爭(zhēng)影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)分析的最重要任務(wù)。
10以下關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說(shuō)法正確的有( )。
A.前者的明確性高于后者
B.前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者
C.前者的明確性低于后者
D.前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者
E.前者的穩(wěn)定性高于后者
【答案】CDE
【解析】勞動(dòng)法的基本原則的內(nèi)容在明確性程度上低于調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定，但是基本原則所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于具體規(guī)定。勞動(dòng)法對(duì)某一類行為的具體規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)可以隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而變動(dòng)，但基本原則是相對(duì)穩(wěn)定的。
二、簡(jiǎn)答題
11簡(jiǎn)要說(shuō)明績(jī)效面談的種類。
【解析】
從績(jī)效面談的內(nèi)容和形式上看，績(jī)效面談可以有多種分類方式。其種類如下：
(1)按照具體內(nèi)容區(qū)分，績(jī)效面談可以分為以下四種類型：
①績(jī)效計(jì)劃面談。即在績(jī)效管理初期，上級(jí)主管與下屬就本期內(nèi)績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、步驟和方法所進(jìn)行的面談。
②績(jī)效指導(dǎo)面談。即在績(jī)效管理活動(dòng)的過程中，根據(jù)下屬不同階段上的實(shí)際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認(rèn)識(shí)、工作程序、操作方法、新技術(shù)應(yīng)用、新技能培訓(xùn)等方面的問題所進(jìn)行的面談。
③績(jī)效考評(píng)面談。即在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期的績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。
④績(jī)效總結(jié)面談。即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。
(2)按照績(jī)效面談的具體過程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談?dòng)挚梢苑譃橐韵滤姆N類型：
①單向勸導(dǎo)式面談。又稱單向指導(dǎo)型面談，采用這種面談方式，對(duì)于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，效果突出。尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。但由于這種單向性的面談，缺乏雙向的交流和溝通，容易堵塞上下級(jí)之間的言路，難以給下屬申訴的機(jī)會(huì)，使溝通渠道受阻。
②雙向傾聽式面談。雙向傾聽式面談并沒有嚴(yán)格程序和格式。采用這種面談方式時(shí)上級(jí)主管應(yīng)具有與員工溝通其工作優(yōu)缺點(diǎn)的能力，要求主管能夠認(rèn)真地傾聽員工的不同意見，可以在員工受到挫折時(shí)，減少或消除員工的不良情緒。
③解決問題式面談。使用解決問題的面談方式時(shí)，應(yīng)創(chuàng)造一種活躍的、開誠(chéng)布公的能夠進(jìn)行有效交流的環(huán)境和氛圍。
④綜合式績(jī)效面談。指將上述各種面談方式，經(jīng)過合理的搭配綜合而成的一種績(jī)效佰談方式。
12簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。
【解析】
崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容分別是：
(1)崗位規(guī)范的概念
崗位規(guī)范，亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。
(2)崗位規(guī)范的內(nèi)容
①崗位勞動(dòng)規(guī)則。即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。包括：
a.時(shí)間規(guī)則。對(duì)作息時(shí)間、考勤辦法、請(qǐng)假程序、交接要求等方面所作的規(guī)定；
b.組織規(guī)則。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)職能、業(yè)務(wù)部門以及各層級(jí)組織機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系，指揮命令系統(tǒng)，所受監(jiān)督和所施監(jiān)督，保守組織機(jī)密等項(xiàng)內(nèi)容所作的規(guī)定；
c.崗位規(guī)則，又稱崗位勞動(dòng)規(guī)范。它是對(duì)崗位的職責(zé)、勞動(dòng)任務(wù)、勞動(dòng)手段和工作對(duì)象的特點(diǎn)，操作程序，職業(yè)道德等所提出各種具體要求。包括崗位名稱、技術(shù)要求、上崗標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)具體內(nèi)容；
d.協(xié)作規(guī)則。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級(jí)之間的連接配合等方面所作的規(guī)定；
e.行為規(guī)則。對(duì)員工的行為舉止、工作用語(yǔ)、著裝、禮貌禮節(jié)等所做的規(guī)定。
②定員定額標(biāo)準(zhǔn)。即對(duì)企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析，以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。
③崗位培訓(xùn)規(guī)范。即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對(duì)本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開發(fā)所作的具體規(guī)定。
④崗位員工規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。
三、計(jì)算題
13某企業(yè)本月共有A、B、C、D、E五名員工，其中D為本月新調(diào)入的員工，E為本月新參加工作的員工，A、B、C三名員工上一年度的月平均工資分別為1500元，1800元和2000元，D本月的工資為2000元，E本月的工資為1200元。
(1)計(jì)算該公司每位員工本月個(gè)人應(yīng)繳存的住房公積金金額(該企業(yè)所在城市員工個(gè)人住房公積金的繳存比例為8%)。
(2)員工在哪些情況下可提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額?
【解析】
(1)員工住房公積金的月繳存額為員工本人上一年度月平均工資乘以員工住房公積金繳存比例，則該公司本月個(gè)人應(yīng)繳存的住房公積金金額為：
A員工：1500x8%=120(元)；
B員工：1800x8%=144(元)；
C員工：2000x8%=160(元)；
D.員工：2000x8%=160(元)；
新參加工作的員工從參加工作的第二個(gè)月起開始繳存住房公積金，E員工本月不用繳納住房公積金。
(2)員工有下列情況之一的可提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額：
①購(gòu)買、建造、翻修、大修自住房的；
②離休、退休的；
③完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的；
④戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的；
⑤償還購(gòu)房貸款本息的；
⑥房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。
按照規(guī)定，員工提取住房公積金的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)注銷員工住房公積金賬戶。員工死亡或者被宣告死亡的，員工的繼承人、受遺贈(zèng)人可以提取員工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額；無(wú)繼承人也無(wú)受遺贈(zèng)人的，員工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額納入住房公積金的增值收益。員工提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額的，所在單位應(yīng)當(dāng)予以核實(shí)，并出具提取證明。
四、綜合分析題
14某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書，其主要內(nèi)容如下：
(1)負(fù)責(zé)公司的勞資管理，并按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰；
(2)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃并按計(jì)劃招聘公司員工；
(3)按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》；
(4)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；
(5)負(fù)責(zé)管理人事檔案；
(6)負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核；
(7)負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書格式過于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。
請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說(shuō)明書。
【解析】
為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫的工作說(shuō)明書具體如下：
人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書
一、基本資料
崗位名稱：人力資源部經(jīng)理
崗位等級(jí)：xxx
崗位編碼：xxxxxx
所屬部門：人力資源部
直接上級(jí)：總經(jīng)理
直接下級(jí)：xxx
定員標(biāo)準(zhǔn)：1
人分析日期：20xx年x月
二、崗位職責(zé)
(一)概述
根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，擬定公司的人力資源規(guī)劃和制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、績(jī)效考核制度、薪酬福利制度、人事檔案管理制度等，組織實(shí)施公司人力資源管理制度。
(二)工作職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。
(2)負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。
(3)負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。
(4)負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)與開發(fā)工作。
(5)負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。
(6)負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系。
(7)完成公司交付的其他任務(wù)。
三、監(jiān)督與崗位關(guān)系
(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督
(1)所受監(jiān)督：人力資源部經(jīng)理直接受總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)。
(2)所施監(jiān)督：對(duì)下屬人力資源管理部門人員進(jìn)行直接監(jiān)督指導(dǎo)。
(二)與其他崗位關(guān)系
(1)內(nèi)部聯(lián)系：本崗位要與其他各部門在工作崗位分析、員工績(jī)效考核等項(xiàng)目上進(jìn)行溝通交流；向總經(jīng)理提交人事意見。
(2)外部聯(lián)系：對(duì)外宣傳本公司的招聘信息，負(fù)責(zé)招聘工作；聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目。
四、工作內(nèi)容和要求
(略)
五、工作權(quán)限
(一)有權(quán)對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲提出建議。
(二)有對(duì)上級(jí)部門提出合理化建議和意見的權(quán)力。
(三)根據(jù)公司的規(guī)定有權(quán)對(duì)員工的假期審批提出建議。
(四)有就本部門的發(fā)展，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)資金的權(quán)力。
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境
本崗位屬于手工工作，室內(nèi)坐姿結(jié)合室外走動(dòng)進(jìn)行，屬于較輕體力勞動(dòng)，工作環(huán)境要求溫、濕度適中，無(wú)噪音、粉塵污染，照明條件良好。
七、工作時(shí)間
上班時(shí)間為上午9：O0～12：O0，下午1：O0—5：30，有時(shí)需要加班。
八、任職資格
15寶潔公司在用人方面是外企中最為獨(dú)特的，與其他外企不同，它只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。由于我國(guó)只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應(yīng)屆畢業(yè)生。中國(guó)寶潔公司北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說(shuō)，在中國(guó)寶潔公司，90%的管理人員是從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來(lái)的。
20年來(lái)，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生。
請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題：
(1)寶潔公司為什么只招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生?
(2)在招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，寶潔公司應(yīng)該注意哪些問題?
【解析】
(1)寶潔公司只招應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的原因主要包括：
①應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生具有較強(qiáng)的可塑性，容易接受組織文化，能夠較快融人企業(yè)價(jià)值觀，組織化過程中阻力相對(duì)較小；
②應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生是最具發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T群體，用于評(píng)價(jià)其潛質(zhì)的信息相對(duì)完整、可信度較高，從而能提高人員招聘的質(zhì)量；
③寶潔很重視年輕人的發(fā)展，實(shí)行內(nèi)部提升制原則，大學(xué)生剛離開學(xué)校走入社會(huì)，處在同一個(gè)起跑線，競(jìng)爭(zhēng)與升遷的條件是均等的，有利于激發(fā)他們的斗志；
④招聘有經(jīng)驗(yàn)的管理人員進(jìn)入企業(yè)，雖然有一定業(yè)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)，但在工作安排、職務(wù)晉升、薪酬等方面必然會(huì)比大學(xué)生復(fù)雜的多，存在成本高、管理難、融人慢等問題，除非是特殊人才，企業(yè)不會(huì)冒此風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述，寶潔公司招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生在保證組織價(jià)值觀的認(rèn)同，提高管理的有效性，構(gòu)建高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)等方面成效顯著。
(2)在進(jìn)行校園招聘時(shí)，寶潔公司應(yīng)注意以下問題：
①及時(shí)了解和掌握政府在大學(xué)生就業(yè)方面的相關(guān)政策和規(guī)定。國(guó)家對(duì)大學(xué)生的就業(yè)有一些相應(yīng)的政策，各個(gè)學(xué)校的畢業(yè)分配也有相應(yīng)的規(guī)定，用人單位一定要首先了解這些規(guī)定，以免選中的人才由于各種手續(xù)上的限制無(wú)法到單位工作；
②一部分大學(xué)生在就業(yè)中有“腳踩兩只船”的現(xiàn)象。在與學(xué)生簽署協(xié)議時(shí)，應(yīng)該明確雙方的責(zé)任，尤其是違約的責(zé)任；單位應(yīng)該有一定的思想準(zhǔn)備，并且留有備選名單，以便替換；
③大學(xué)生由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，往往對(duì)自己有不切實(shí)際的過高評(píng)價(jià)，或存在好高騖遠(yuǎn)的傾向。因此，單位在與學(xué)生交流的過程中應(yīng)該注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，注意糾正他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；
④針對(duì)學(xué)生感興趣的問題做好應(yīng)答準(zhǔn)備。招聘時(shí)對(duì)學(xué)生關(guān)心的問題一定要提前做好準(zhǔn)備，并保證所有工作人員在回答問題時(shí)口徑一致。
試題二
1 [單選題]不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性是( )。
A.目標(biāo)制定的整體性
B.目標(biāo)實(shí)施的整體性
C.各個(gè)目標(biāo)間不孤立
D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性
參考答案：D
人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性包括：①目標(biāo)制定的整體性。制定人力資源開發(fā)目標(biāo)，以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點(diǎn)，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個(gè)有機(jī)整體；②目標(biāo)實(shí)施的整體性。
2 [單選題] ( )不屬于人力資本投資支出的形式。
A.實(shí)際支出
B.心理?yè)p失
C.時(shí)間支出
D.無(wú)形支出
參考答案：D
參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實(shí)際支出或直接支出；②放棄的收入或時(shí)間支出；③心理?yè)p失。其中，實(shí)際支出或直接支出包括學(xué)雜費(fèi)(教育投資)、流動(dòng)支出(遷移)、培訓(xùn)支出(企業(yè)、國(guó)家和個(gè)人)以及國(guó)家用于教育、社會(huì)保障方面的支出等。其中屬于個(gè)人支出的部分被稱為個(gè)人直接支出，屬于國(guó)家或社會(huì)支出的部分被稱為社會(huì)直接支出。
3 [單選題]人的本性即人的( )。
A.自然屬性和心理屬性
B.社會(huì)屬性和心理屬性
C.自然屬性和社會(huì)屬性
D.階級(jí)屬性和心理屬性
參考答案：A
參考解析：人的本性可概括為：①自然屬性，主要是指人生來(lái)就具有的先天之性，即作為自然人的體質(zhì)、生理構(gòu)造、形態(tài)和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與追求；②心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。
4 [單選題]人力資源的( )能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。
A.技術(shù)
B.創(chuàng)新
C.智力
D.管理
參考答案：B
參考解析：不斷地創(chuàng)新成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中維持不敗的法寶。人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
5 [單選題]在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的( )。
A.協(xié)作能力
B.創(chuàng)新能力
C.競(jìng)爭(zhēng)能力
D.發(fā)展能力
參考答案：A
參考解析：組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力，解決組織內(nèi)部沖突和矛盾，建立合作的目標(biāo)，改變組織價(jià)值觀和組織文化，旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。
6 [單選題]在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理( )。
A.照規(guī)章辦事
B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性
C.以事為中心
D.追求精確性與科學(xué)性
參考答案：B
參考解析：在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)手段。
7 [單選題]人本管理認(rèn)為，企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括( )。
A.社會(huì)的人的需要
B.企業(yè)管理者的需要
C.企業(yè)投資者的需要
D.企業(yè)全體員工的需要
參考答案：B
參考解析：人本管理認(rèn)為，人的需要有：①社會(huì)的人的需要，企業(yè)不斷創(chuàng)造顧客，滿足社會(huì)消費(fèi)需求。這是企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。②企業(yè)投資者的需要，即實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。③企業(yè)全體員工的需要，一是獲取收入最大化；二是施展才干、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，個(gè)人獲得全面發(fā)展。
8 [單選題]人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的( )。
A.時(shí)效性
B.創(chuàng)造性
C.收益性
D.累積性
參考答案：B
參考解析：人力資本是指通過費(fèi)用支出(投資)于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體
中，并能帶來(lái)價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。它是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本的無(wú)限的創(chuàng)造性。
9 [單選題] ( )是心理狀態(tài)的主要成分。
A.情緒
B.情感
C.性情
D.情態(tài)
參考答案：A
參考解析：心理狀態(tài)是心理活動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)獨(dú)有的心理特征，如注意、分心、喜悅、振奮、疲勞、消沉、緊張、松弛等。任何一種心理狀態(tài)既有感知、記憶等各種心理過程的成分，又有個(gè)性心理差異色彩，情緒是心理狀態(tài)的主要成分。多種成分在心理狀態(tài)中占有不同地位，具有不同作用，形成心理狀態(tài)完整的結(jié)構(gòu)性。
10 [單選題]在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取( )。
A.科學(xué)化管理
B.制度控制
C.人性化管理
D.權(quán)變管理
參考答案：C
參考解析：在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段；現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，以人為本，多激勵(lì)，少懲罰；多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)；多授權(quán)，少命令，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。
11 [單選題]基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的管理是運(yùn)用( )來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。
A.物質(zhì)刺激
B.滿足社會(huì)需要
C.內(nèi)部激勵(lì)
D.搞好人際關(guān)系
參考答案：A
參考解析：“經(jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”、“實(shí)利人”，認(rèn)為人的行為是為了追求自身最大經(jīng)濟(jì)利益，由此經(jīng)濟(jì)誘因才引發(fā)了人的工作動(dòng)機(jī)，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。這是傳統(tǒng)管理對(duì)人性和人的本質(zhì)的看法，認(rèn)為采取物質(zhì)激勵(lì)就可以來(lái)調(diào)動(dòng)人的工作積極性，提高工作效率。
12 [單選題]現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。
A.定編定崗定員定額
B.員工的績(jī)效管理
C.員工的引進(jìn)與培養(yǎng)
D.員工的技能開發(fā)
參考答案：C
參考解析：現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)當(dāng)建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績(jī)效管理和員工技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)兩大技術(shù)的基礎(chǔ)之上。
13 [單選題]在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。
A.主動(dòng)開發(fā)型
B.以事為中心
C.被動(dòng)反應(yīng)型
D.以人為中心
參考答案：A
參考解析：在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型，按部就班，強(qiáng)調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事；現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來(lái)，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展工作。
14 [單選題] ( )認(rèn)為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。
A.泰勒
B.法約爾
C.熊彼特
D.德魯克
參考答案：C
參考解析：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在“創(chuàng)新理論”中提出，創(chuàng)新是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來(lái)沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場(chǎng)、控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。
15 [單選題]人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是( )。
A.職業(yè)教育
B.專業(yè)培訓(xùn)
C.技術(shù)教育
D.技能培訓(xùn)
參考答案：A
參考解析：人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。職業(yè)教育是按照社會(huì)上各種職業(yè)的需要，對(duì)勞動(dòng)力或預(yù)備勞動(dòng)力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。
16 [多選題]創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括( )。
A.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制
B.個(gè)人激勵(lì)機(jī)制
C.市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制
D.社會(huì)激勵(lì)機(jī)制
E.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制
參考答案：CDE
參考解析：激勵(lì)不僅能促進(jìn)創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化，而且在潛在創(chuàng)新能力的開發(fā)過程中也起著重要作用。對(duì)創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制主要有三種：市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制、社會(huì)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。
17 [多選題]工作環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要環(huán)境因素包括( )。
A.福利待遇
B.教育培訓(xùn)制度
C.工作本身?xiàng)l件與環(huán)境
D.人際關(guān)系環(huán)境
E.工作環(huán)境
參考答案：CD
參考解析：人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，受到環(huán)境的重要影響與制約。對(duì)于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：①工作本身的條件與環(huán)境；②企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境。工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。優(yōu)化工作環(huán)境，即可提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量。
18 [多選題]人的發(fā)展具有的特征包括( )。
A.充分發(fā)展的可能性
B.階段性
C.發(fā)展方向的多樣性
D.長(zhǎng)期性
E.發(fā)展結(jié)果的差異性
參考答案：ACE
參考解析：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性；②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來(lái)的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求；③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長(zhǎng)等方面。
19 [多選題]人力資源管理開發(fā)的基本手段包括( )。
A.法律手段
B.行政手段
C.經(jīng)濟(jì)手段
D.宣傳教育手段
E.目標(biāo)管理手段
參考答案：ABCDE
參考解析：人力資源的管理開發(fā)是實(shí)現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等。
20 [多選題]崗位研究是( )等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。
A.崗位調(diào)查
B.崗位分析
C.崗位評(píng)價(jià)
D.崗位分級(jí)
E.崗位分類
參考答案：ABCDE
參考解析：崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。更確切地說(shuō)，它是以各類勞動(dòng)者的工作崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查、崗位信息采集以及工作崗位分析與評(píng)價(jià)，制定工作說(shuō)明書、崗位規(guī)范等人事文件，為員工的招聘、錄用、考評(píng)、培訓(xùn)、晉升、調(diào)配、薪酬、福利和獎(jiǎng)懲提供客觀依據(jù)的過程。
21 [多選題]下列關(guān)于人的心理屬性的說(shuō)法，正確的有( )。
A.是人性的本質(zhì)
B.是人性的重要組成部分
C.由心理素質(zhì)和心理狀態(tài)兩部分組成
D.由個(gè)性心理特征和個(gè)人行為傾向兩部分組成
E.是人的感覺、知覺、記憶、思維等一切心理現(xiàn)象的總和
參考答案：ABE
參考解析：心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征和個(gè)性意識(shí)傾向。
22 [多選題]人的心理過程包括( )的相互聯(lián)系和影響。
A.思維活動(dòng)
B.記憶活動(dòng)
C.認(rèn)知活動(dòng)
D.情感活動(dòng)
E.意志活動(dòng)
參考答案：CDE
參考解析：心理過程是人的心理活動(dòng)的基本形式，也是人的心理現(xiàn)象的重要方面。人的認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)和意志活動(dòng)相互聯(lián)系和影響，構(gòu)成人的心理過程。
23 [多選題]人力資本投資支出包括( )。
A.實(shí)際支出
B.心理?yè)p失
C.直接支出
D.間接支出
E.時(shí)間支出
參考答案：ABCE
參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實(shí)際支出或直接支出；②放棄的收入或時(shí)間支出；③心理?yè)p失。
24 [多選題]人本管理機(jī)制具體包括( )。
A.目標(biāo)機(jī)制
B.壓力機(jī)制
C.約束機(jī)制
D.保障機(jī)制
E.選擇機(jī)制
參考答案：BCDE
參考解析：企業(yè)人本管理的實(shí)施，離不開一套相關(guān)聯(lián)的運(yùn)行機(jī)制，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為本管理的必要保證。具體包括：①動(dòng)力機(jī)制；②約束機(jī)制；③壓力機(jī)制；④保障機(jī)制；⑤環(huán)境優(yōu)化機(jī)制；⑥選擇機(jī)制。
25 [多選題]企業(yè)為贏得經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的先機(jī)，要占領(lǐng)的制高點(diǎn)包括( )。
A.政策制高點(diǎn)
B.資本制高點(diǎn)
C.技術(shù)制高點(diǎn)
D.市場(chǎng)制高點(diǎn)
E.法律制高點(diǎn)
參考答案：BCD
參考解析：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了贏得經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的先機(jī)，至少要占領(lǐng)五個(gè)制高點(diǎn)，即人才的制高點(diǎn)、資本的制高點(diǎn)、技術(shù)的制高點(diǎn)、產(chǎn)品的制高點(diǎn)和市場(chǎng)的制高點(diǎn)，而人才的制高點(diǎn)或者說(shuō)智力資本的制高點(diǎn)則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
26 [多選題] ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。
A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理
B.同素異構(gòu)原理
C.互補(bǔ)增值原理
D.激勵(lì)強(qiáng)化原理
E.公平競(jìng)爭(zhēng)原理
參考答案：ABCDE
參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的基本原理主要有：①同素異構(gòu)原理——總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制；②能位匹配原理——人員招聘、選拔與任用機(jī)制；③互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理——員工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制；④效率優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理——員工酬勞與激勵(lì)機(jī)制；⑤公平競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)原理——員工競(jìng)爭(zhēng)與約束機(jī)制；⑥動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理——員工培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考評(píng)與人事調(diào)整機(jī)制。
27 [多選題]人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括( )。
A.人才發(fā)現(xiàn)
B.人才培養(yǎng)
C.人才教育
D.人才調(diào)劑
E.人才使用
參考答案：ABCDE
參考解析：人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計(jì)劃的活動(dòng)和過程。它以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓(xùn)以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多管理活動(dòng)。
28 [多選題]創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括( )。
A.引進(jìn)新產(chǎn)品
B.引用新技術(shù)
C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織
D.開辟新市場(chǎng)
E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施
參考答案：ABCD
參考解析：創(chuàng)新是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來(lái)沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括以下五個(gè)方面：①引進(jìn)新產(chǎn)品；②引用新技術(shù)；③開辟新市場(chǎng)；④控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源；⑤實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。
29 [多選題]人力資源開發(fā)理論體系包括( )。
A.心理開發(fā)
B.環(huán)境開發(fā)
D.技能開發(fā)
E.生理開發(fā)
參考答案：ABDE
參考解析：人力資源開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的理論體系。這一理論體系包括：①人力資源的心理開發(fā)；②生理開發(fā)；④智力開發(fā)；⑤技能開發(fā)；⑥環(huán)境開發(fā)。
30 [多選題]下列對(duì)人力資本的理解正確的有( )。
A.人力資本具有創(chuàng)造性
B.人力資本具有時(shí)效性
C.人力資本具有累積性
D.人力資本具有收益性
E.人力資本具有個(gè)體差異性.
參考答案：ABCDE
參考解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離；②人力資本以一種無(wú)形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來(lái)；③人力資本具有時(shí)效性；④人力資本具有收益性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本；⑤人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性；⑥人力資本具有累積性；⑦人力資本具有個(gè)體差異性。
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