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  • 現(xiàn)代經(jīng)紀(jì)人的交際禮儀

    時(shí)間:2024-09-13 23:36:42 經(jīng)紀(jì)人 我要投稿

    現(xiàn)代經(jīng)紀(jì)人的交際禮儀

      導(dǎo)語(yǔ):經(jīng)紀(jì)人這一職業(yè)已被人們逐漸看好。前不久來(lái)華的拳擊職業(yè)經(jīng)紀(jì)人唐·金,據(jù)說(shuō)連那些剽悍的拳王對(duì)他也懼怕三分,由此可見(jiàn)職業(yè)經(jīng)紀(jì)人的“威力”。

    現(xiàn)代經(jīng)紀(jì)人的交際禮儀

      相互介紹的技巧:

      一.介紹什么:

      1. 首先介紹職位較高的人或要人的姓名;

      2. 每個(gè)人的姓名只需介紹一次;

      3. 如果有可能,介紹一些有關(guān)個(gè)人的情況如興趣、愛(ài)好、專(zhuān)長(zhǎng)等;

      4. 介紹時(shí)通常的程序?yàn)椋?/p>

      把年青的介紹給年長(zhǎng)的;

      把職位低的介紹給職位高的;

      把男士介紹給女士;

      把主人介紹給客人;

      在不確定身份或地位的情況下,把其他人介紹給你想恭維的人.

      二.介紹后應(yīng)如何反應(yīng):

      1. 起立;

      2. 走向前去,目視對(duì)方,顯得神情愉快或面帶笑容;

      3. 握手;

      4. 向?qū)Ψ街乱獠⒅貜?fù)一遍被介紹人的姓名;

      5. 交談后要互相道別;如:“再見(jiàn)”、“見(jiàn)到你,我太高興了”.

      三.自我介紹

      1. 在未被介紹或沒(méi)有人為你介紹時(shí),應(yīng)主動(dòng)做自我介紹;

      2. 自我介紹時(shí)要面帶微笑,態(tài)度謙遜;

      3. 介紹時(shí)表達(dá)要做到清晰、流暢;

      4. 最好同時(shí)遞上名片.

      握手的技巧

      傳統(tǒng)上伸出手表示沒(méi)有武器,握手是信任的象征;現(xiàn)代,握手也象征著尊敬.在一堂應(yīng)貧考試時(shí),一位女士之所以得到了一份工作,是因?yàn)樗诿嬖囬_(kāi)始時(shí)便與主考官握了手,而且在結(jié)束后又握了一次手.

      1. 賓主之間,主人先伸手;上下級(jí)之間,職位高的人先伸手;老幼之間,年長(zhǎng)的先伸手; 男女之間,女士先伸手;如對(duì)方?jīng)]有注意上述禮節(jié),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)先伸手;

      2. 握手時(shí)一般應(yīng)脫手套(當(dāng)在外面天氣較冷時(shí)可以不脫),以右手相握,伸出手時(shí)稍帶角度,雙方虎口應(yīng)互相接觸;

      3. 握手時(shí)要面帶笑容,并上下輕搖;

      4. 握手的用力要適度,不能太輕,也不能太緊;

      5. 不贊成"擁抱式握手“即用雙手去握對(duì)方的手”.

      使用名片的技巧

      名片是經(jīng)紀(jì)人介紹自己、保持聯(lián)系、進(jìn)行交際的一種有效方式.

      1. 出示或接受名片應(yīng)面帶微笑,使用雙手并稍稍欠身,以示尊重;

      2. 接受名片時(shí)要說(shuō)"謝謝"并一定要看一遍,使對(duì)方感到你對(duì)他的名片感興趣,適當(dāng)時(shí)還可以稍加評(píng)論如:“你就在連云港,花果山也在那里,是嗎?”

      3. 交換名片一般應(yīng)在私下進(jìn)行;

      4. 通常是職位高的或年長(zhǎng)的先主動(dòng)出示名片;如果他們沒(méi)有這樣做,你應(yīng)先出示名片,然后再向他索要;

      5. 名片應(yīng)妥善放好,不要在名片上寫(xiě)東西,不要往名片上壓東西;

      6. 如果你的職位有變化,出示名片時(shí)可以這樣說(shuō)“這是我的新名片”; 7. 如果你想要得到對(duì)方的名片,你可以說(shuō)“如果方便的話(huà),是否可以給我一張你的名片”

      8. 當(dāng)其他人向你索要名片,若自己沒(méi)有準(zhǔn)備或不愿交換,可以這樣說(shuō): “對(duì)不起,我的名片用完了”或“對(duì)不起,我忘帶了”

      9. 出示名片時(shí)可以說(shuō):“這是我的名片,今后如果有問(wèn)題,盡管打電話(huà)給我”

      10. 如果你給一位長(zhǎng)期客戶(hù)出示名片,你可以說(shuō):“你有我的名片嗎?”或“我一直想給你一張名片”

      打電話(huà)的技巧

      1. 使用電話(huà)一般是預(yù)約時(shí)間或通知事情,不要在電話(huà)中討論業(yè)務(wù)或介紹產(chǎn)品和服務(wù);

      2. 用清晰而愉快的聲音可以顯示說(shuō)話(huà)人的職業(yè)風(fēng)度和可親的性格,可以影響電話(huà)交談的氣氛;

      3. 要報(bào)出打電話(huà)人的姓名;

      4. 要問(wèn)對(duì)方此時(shí)打電話(huà)是否方便,如“可以占用你幾分鐘的時(shí)間嗎?我想和你談?wù)勀衬呈拢蠹s需要十分鐘.現(xiàn)在談您方不方便?”

      5. 妥善組織通話(huà)內(nèi)容,語(yǔ)言要精練,盡量縮短通話(huà)時(shí)間,對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容可以重復(fù)一遍;

      6. 通話(huà)時(shí)要注意措辭禮貌,稱(chēng)呼對(duì)方要加頭銜,無(wú)論男女不可直呼其名; 7. 結(jié)束通話(huà)時(shí)要把談過(guò)的內(nèi)容適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)一下,如“具體情況要過(guò)兩天才能有結(jié)果,到時(shí)再找你如何?這個(gè)星期五你有時(shí)間嗎?”.不要把問(wèn)題掛在那里,說(shuō)了半天等于沒(méi)說(shuō);

      8. 最后應(yīng)用諸如“很高興與你交談”,“謝謝你打來(lái)電話(huà)”等客氣話(huà)以示熱情;

      9. 放電話(huà)動(dòng)作要輕,以免對(duì)方誤以為你摔電話(huà);

      10. 話(huà)筒未放穩(wěn)前,千萬(wàn)不可對(duì)剛才的電話(huà)內(nèi)容妄加評(píng)論或發(fā)牢騷,以免被對(duì)方聽(tīng)見(jiàn).

      贈(zèng)送禮品的技巧

      經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)交往中,為了聯(lián)絡(luò)感情或表達(dá)謝意,往往要贈(zèng)送一些禮品, 一.在贈(zèng)送禮品前應(yīng)考慮:

      1. 有關(guān)公司或部門(mén)有關(guān)贈(zèng)送禮品的政策或慣例;

      2. 送禮的客觀環(huán)境.談判中送禮,你的禮品會(huì)被人誤解為賄賂;附帶條件的送禮是不禮貌的,而且會(huì)帶來(lái)不良的效果;

      3. 受禮人的喜好如品味、愛(ài)好、興趣、生日等;

      4. 禮品的價(jià)值;

      5. 禮品的類(lèi)型,禮品的選擇要符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、習(xí)慣;

      二.贈(zèng)送禮品時(shí)應(yīng)考慮:

      1. 彼此的關(guān)系;

      2. 贈(zèng)送禮品的理由;

      3. 贈(zèng)送禮品的時(shí)機(jī),可選擇個(gè)人事件如生日、提升等;

      4. 贈(zèng)送禮品的場(chǎng)合,可選擇家庭場(chǎng)合、私人場(chǎng)合、公司場(chǎng)合、節(jié)日?qǐng)龊系?

      三.贈(zèng)送禮品的方式:

      可根據(jù)情況,選擇下列方式:

      1. 面送;

      2. 托他人轉(zhuǎn)送;

      3. 通過(guò)郵寄方式寄送;

      四.禮儀卡的贈(zèng)送

      禮儀卡可以很好地表達(dá)謝意,是人們長(zhǎng)期保持聯(lián)絡(luò)和表示思念之情的最佳方式.幾乎在任何情況下都可以送禮儀卡,即使在不方便送禮的情況下也可以.因此,有時(shí)送禮儀卡比送禮品更明智.

      禮儀卡的贈(zèng)送應(yīng)注意下列幾點(diǎn):

      1. 禮儀卡的贈(zèng)送應(yīng)及時(shí),否則就失去意義;

      2. 受卡人的姓名、稱(chēng)呼要正確;

      3. 禮儀卡上的附言要本人書(shū)寫(xiě)并簽名;

      經(jīng)紀(jì)人如何收集有關(guān)的信息

      通過(guò)各類(lèi)信息市場(chǎng)獲得信息:

      1. 通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、雜志上的宣傳廣告和有關(guān)的信息欄目中獲取信息;

      2. 通過(guò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)如咨詢(xún)公司、信息網(wǎng)絡(luò)組織等獲得;

      3. 通過(guò)上網(wǎng)從因特網(wǎng)上獲取,網(wǎng)上匯集了大量的各類(lèi)信息;

      4. 通過(guò)經(jīng)紀(jì)人自己的調(diào)查、了解獲得;

      經(jīng)紀(jì)人如何發(fā)掘和尋找客戶(hù)

      擁有客戶(hù)是經(jīng)紀(jì)人獲得成功的關(guān)鍵.經(jīng)紀(jì)人可從途徑尋找客戶(hù):

      1. 通過(guò)報(bào)刊、雜志、電視、廣播等上面可以得到許多有關(guān)客戶(hù)的信息和資料;

      2. 通過(guò)同學(xué)、朋友等關(guān)系結(jié)識(shí)新朋友,發(fā)掘潛在客戶(hù);

      3. 通過(guò)老客戶(hù)的介紹和推薦結(jié)識(shí)新客戶(hù);

      4. 參加交易會(huì)、博覽會(huì)、展覽會(huì)、發(fā)布會(huì)等結(jié)識(shí)新客戶(hù);

      5. 加入有關(guān)交流或協(xié)作組織;

      6. 參加諸如聯(lián)誼會(huì)、懇談會(huì)等社交活動(dòng),從中結(jié)識(shí)新客戶(hù);

      7. 利用一定手段和形式對(duì)自己的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳;

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