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社會工作實務(wù)的通用過程模式作用
在社會工作實務(wù)的過程中，社會工作者要確定誰是他的“變遷努力”的受益人，誰是“變遷努力”的合作者，誰是需要改變或影響的人。下面是小編為大家整理的社會工作實務(wù)的通用過程模式作用，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)[了解]:
根據(jù)系統(tǒng)理論，通用過程模式將社會工作的服務(wù)系統(tǒng)看作是由社會工作者、服務(wù)對象、改變的目標和為達到改變目標而采取的行動組成的，這四個因素又稱為“四個基本系統(tǒng)”。
在社會工作實務(wù)的過程中，社會工作者要確定誰是他的“變遷努力”的受益人，誰是“變遷努力”的合作者，誰是需要改變或影響的人。
(一)改變媒介系統(tǒng)
“改變媒介”是指受雇于政府、非營利機構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會工作者，是有計劃變遷的具體操作者，在“問題一解決”的改變過程中是促使服務(wù)對象發(fā)生改變的媒介。
然而，在很多情況下，服務(wù)對象的改變媒介并不只是社會工作者，而是由與服務(wù)對象有關(guān)的、具有不同專長的助人者組成，形成一個“改變媒介系統(tǒng)”。這個媒介系統(tǒng)通過有組織的、結(jié)構(gòu)性的工作，達到助人改變的目標。
(二)服務(wù)對象系統(tǒng)
服務(wù)對象系統(tǒng)是指社會工作服務(wù)的對象，也是社會工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對象系統(tǒng)可以是個人、家庭、團體、組織或社區(qū)。
當服務(wù)對象前來社會工作服務(wù)機構(gòu)求助，并已經(jīng)使用社會工作服務(wù)時，即成為“現(xiàn)有服務(wù)對象”。當服務(wù)對象沒有求助，但可能需要社會工作的服務(wù)，或者是妨礙他人或系統(tǒng)社會功能的正常發(fā)揮時，他即成為“潛在的服務(wù)對象”。
辨別服務(wù)對象的類型，弄清楚服務(wù)對象是如何來社會工作服務(wù)機構(gòu)求助的，是提供服務(wù)的第一步。
(三)目標系統(tǒng)
為了達到改變服務(wù)對象系統(tǒng)的目的需要改變和影響的系統(tǒng)即是“目標系統(tǒng)”。
實際工作中，在確認了服務(wù)對象系統(tǒng)后，社會工作者的任務(wù)通常是要與服務(wù)對象系統(tǒng)一起確定目標系統(tǒng)，也即為達到改變服務(wù)對象和其社會環(huán)境所要改變與影響的系統(tǒng)。
服務(wù)對象系統(tǒng)并不一定就等于目標系統(tǒng)。一般來說，目標系統(tǒng)大于服務(wù)對象系統(tǒng)，而且具有時效性。服務(wù)對象系統(tǒng)與目標系統(tǒng)有時是一致的，有時是不一致的，有時還可能是交叉的。目標系統(tǒng)是可以轉(zhuǎn)換的，是有時效性的，隨問題的發(fā)展而變化。
(四)行動系統(tǒng)
行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實現(xiàn)改變目標的人，是社會工作者的合作者。為了實現(xiàn)與服務(wù)對象的協(xié)議，幫助服務(wù)對象達到改變的目標，社會工作者要進行各種努力，調(diào)動各種資源。在這個過程中，社會工作者與服務(wù)對象有關(guān)的人和系統(tǒng)一起，形成一個行動系統(tǒng)。例如，為改善社區(qū)環(huán)境而采取行動的人大代表、新聞媒體的記者等都是行動系統(tǒng)的組成部分。
改變媒介可以與一個或幾個行動系統(tǒng)一起工作，完成不同的改變?nèi)蝿?wù)，實現(xiàn)不同的目標。此外，在幫助服務(wù)對象改變過程中，社會工作者也要善于將有助于服務(wù)對象改變的人員組成新的行動系統(tǒng)，去影響服務(wù)對象。當存在多個行動系統(tǒng)時，要注意協(xié)調(diào)各行動系統(tǒng)的工作步調(diào)。同時，要隨時研究、評估行動系統(tǒng)是否有效運作。
社會工作者要謹記：在社會工作的助人過程中，這四個基本系統(tǒng)不斷互動，從而達到助人的目標。
二、四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的意義[掌握]:
(1)四個基本系統(tǒng)幫助社會工作者識別出改變服務(wù)對象系統(tǒng)所必須完成的一般任務(wù)
(2)四個基本系統(tǒng)使社會工作者懂得，需要改變的不只是服務(wù)對象系統(tǒng)。社會工作者不能假設(shè)求助的人就是主要的介入目標，因為服務(wù)對象系統(tǒng)不一定與目標系統(tǒng)完全吻合。
(3)行動系統(tǒng)的規(guī)模或組成只有在確立了改變的目標系統(tǒng)之后才能確定。
(4)社會工作者必須與不同的系統(tǒng)建立關(guān)系，與一個系統(tǒng)工作所需的知識和技巧適用于其他系統(tǒng)，與不同規(guī)模和類型的系統(tǒng)工作需要掌握更專門化的知識。
(5)組織作為一個系統(tǒng)，在改變過程中常常扮演重要的角色。除了社會工作者與個人群體和社區(qū)以外，組織也會成為社會工作者處理問題時的改變目標。這要求社會工作者需要具備組織工作所需的知識，同時也要懂得如何推動組織的改變。
(6)因為行動系統(tǒng)在整個過程中起著至關(guān)重要的作用，所以社會工作者需要不斷診斷行動系統(tǒng)的情況。
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