項目管理的成功之路

項目管理的成功之路

　　現(xiàn)代項目管理的發(fā)展與應(yīng)用已經(jīng)使項目管理的管理模式與理念具有了更為廣泛的影響，就像系統(tǒng)工程教給我們一種思維問題的方法，項目管理已經(jīng)變成了一種系統(tǒng)做事的方法。通過按項目進(jìn)行管理將使得：你做事的目標(biāo)將更加明確化、你實現(xiàn)目標(biāo)的過程將更加條理化、你對過程的控制將更加科學(xué)、你通過可視化工具使溝通更為有效、你帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力將大為提高。這一切使得項目管理給傳統(tǒng)管理模式帶來了變革和挑戰(zhàn)，項目管理得到了前所未有的認(rèn)可，并得以持續(xù)的發(fā)展與應(yīng)用。

　　1.成功項目管理的關(guān)鍵要素

　　項目成功是每位項目投資者的期望,但項目管理的好壞決定了項目成功的幾率。項目管理者將時間花在計劃編制上是值得的，但是往往是在項目的早期階段用于制定計劃的時間太少，他們沒有充分考慮那些在今后會引發(fā)問題的因素。項目經(jīng)理必須在項目初期就考慮哪些因素會影響項目的成功，并對這些內(nèi)部的、外部的因素進(jìn)行管理。影響項目成功的因素很多，波音公司在總結(jié)了大量成功與失敗的項目后，得出使項目最終獲得成功的主要因素包括以下幾個方面：

　　* 方法切實可行、目標(biāo)合理：技術(shù)路線及操作方法可行是項目成功的根本，經(jīng)過努力可以達(dá)到的目標(biāo)才是合理的;

　　* 管理過程嚴(yán)格科學(xué)：項目管理有其自身的操作程序和管理方法，遵循這一科學(xué)的管理體系才是關(guān)鍵;

　　* 實施過程的有效分析：項目的進(jìn)展需要不斷的與目標(biāo)、計劃進(jìn)行分析，以實現(xiàn)動態(tài)控制;

　　* 在項目實施過程中，周圍環(huán)境能夠提供必需的支持，同時，項目資源充足;

　　* 客戶、供應(yīng)商、管理層和團(tuán)隊成員對于項目有相應(yīng)的承諾。

　　Morris提出成功的項目管理需要考慮以下7個方面的影響：

　　* 發(fā)起人的權(quán)益、業(yè)主對項目的收益和進(jìn)度的期望;

　　* 外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、法律、環(huán)保等;

　　* 組織內(nèi)部對項目的態(tài)度;

　　* 項目的范圍描述;

　　* 參與項目工作的人;

　　* 項目管理體系的建立;

　　* 項目組織。

　　2.成功項目管理的基本特點

　　盡管影響項目成功的因素很多，但成熟的組織和專家對成功的項目管理所表現(xiàn)出的特征有一致的看法，特別是從企業(yè)層面上，成功項目管理具有如下特點：

　　* 項目管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合：戰(zhàn)略目標(biāo)的項目化是其關(guān)鍵，項目管理使戰(zhàn)略目標(biāo)落到實處;

　　* 加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及市場需求的分析;

　　* 加強(qiáng)風(fēng)險預(yù)測和管理;

　　* 實行項目目標(biāo)管理;

　　* 項目實施過程中強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作;

　　* 采用靈活的組織形式;

　　* 從過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)轉(zhuǎn)移到人員的開發(fā)與培養(yǎng);

　　* 有完善的項目管理過程文檔;

　　* 靈活運(yùn)用各種項目管理方法和工具。

　　3.成功項目管理的評判標(biāo)準(zhǔn)

　　在項目開始前，如果項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員和其他項目利益相關(guān)者對項目成功的評價標(biāo)準(zhǔn)有一致的認(rèn)識，則會大大提高項目成功的幾率。

　　盡管項目利益相關(guān)方對項目成敗的判斷標(biāo)準(zhǔn)不是完全一樣，但在成功的項目中，項目各方是在向一個共同的目標(biāo)而努力的，在不成功的項目中，大家卻在相互牽制，沒有形成一個合力。在項目中，不同的角色可以有各自不同的關(guān)注重點，有的希望贏利，有的希望得到好的產(chǎn)品功能，有的希望設(shè)計方案巧妙，有的則希望在預(yù)算的范圍內(nèi)完成項目。然而這些都可以通過協(xié)同努力做到，從而達(dá)到一個多贏的結(jié)果，即每一個角色都實現(xiàn)了各自關(guān)注的目標(biāo)，同時項目整體也有一個好的結(jié)果。但大家為了實現(xiàn)各自的目標(biāo)而努力時，有時會損害其他項目參與者的利益。實現(xiàn)項目共同目標(biāo)的最優(yōu)化并不能保證每個參與者的目標(biāo)也能達(dá)到最優(yōu)，反之亦然。對項目片面的評價會影響項目的成功，因此項目成功的標(biāo)準(zhǔn)必須綜合考慮項目的共同目標(biāo)和各方不同的利益?zhèn)戎兀瑢嶋H上就是利益相關(guān)者的滿意。因此，判斷項目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)可從以下幾點評判：

　　* 實現(xiàn)了既定的商業(yè)目標(biāo);

　　* 為業(yè)主提供了令之滿意的收益;

　　* 滿足了業(yè)主、用戶和其他項目利益相關(guān)者的需求;

　　* 滿足了既定交付項目產(chǎn)品的需求;

　　* 項目產(chǎn)品的完成符合質(zhì)量、成本、進(jìn)度的要求;

　　* 項目使項目團(tuán)隊成員、項目的支持者感到滿意;

　　* 項目使承包方獲得了利潤。

　　4.成功項目管理的基本原理

　　成功項目管理的核心理念“以客戶為中心”、“以目標(biāo)為導(dǎo)向”和“以計劃為基礎(chǔ)”，已成為項目管理得以廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)。項目管理方式的“程序化、動態(tài)化、體系化、可視化”特征保證了項目管理做事的系統(tǒng)性，項目管理所強(qiáng)調(diào)的“優(yōu)化組合、動態(tài)管理”進(jìn)一步明確了項目實施過程中的手段。然而，成功項目管理必須有相應(yīng)的方法工具及基本原理的支撐，典型成功項目管理的基本原理主要有：

　　(1)結(jié)構(gòu)化分解原理(WBS): 項目范圍的結(jié)構(gòu)化分解是指將項目范圍說明書中描述的項目主要成果，按照一定的結(jié)構(gòu)層次，進(jìn)一步分解為更小、更加便于控制和管理的許多組成部分。通過結(jié)構(gòu)化分解可以把項目的工作單元與個人或者團(tuán)隊聯(lián)系在一起，使他們一對一地負(fù)責(zé)每一個項目工作單元，成功地完成該工作單元的交付物。項目范圍分解的好處是：

　　* 提高項目成本、工期和資源估算的準(zhǔn)確性

　　* 為項目實施的績效度量和控制確定基準(zhǔn)

　　* 便于明確分配任務(wù)和責(zé)任

　　(2)面向結(jié)果的計劃技術(shù)：項目計劃是以項目的最終結(jié)果(或稱之為項目產(chǎn)品、項目的最終交付物)為核心的，這樣編制的計劃是牢固的，因為它能夠保證最終結(jié)果的實現(xiàn)，同時也很靈活。面向結(jié)果的計劃有利于更好地控制項目范圍，因為在明確了項目產(chǎn)品的分解結(jié)構(gòu)之后，就能夠只做那些與實現(xiàn)最終項目產(chǎn)品有關(guān)的工作。面向結(jié)果的計劃技術(shù)主要包括：關(guān)鍵線路法(CPM)、計劃評審技術(shù)(PERT)、甘特圖計劃、里程碑計劃、資源費用負(fù)荷圖等。

　　(3)實施控制的掙得值原理：項目實施的有效度量分析是項目實施控制的難點，也是項目成功的關(guān)鍵。掙得值分析法是美國國防部提出的一種對項目進(jìn)度和費用進(jìn)行綜合控制的有效方法，掙得值分析法通過對設(shè)定的目標(biāo)預(yù)算基準(zhǔn)(時間和成本)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，結(jié)合項目實施的基本數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，從而分析項目的實際進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，得出項目進(jìn)度、費用的綜合執(zhí)行情況，并可給出相應(yīng)的糾正措施，預(yù)測項目完工日期和最終成本。

　　(4)矩陣結(jié)構(gòu)的組織原理：柔性化的矩陣組織結(jié)構(gòu)原理是項目管理給在組織變革中的核心理念，其強(qiáng)調(diào)以項目目標(biāo)為導(dǎo)向的橫向多部門協(xié)作組織模式給傳統(tǒng)的職能式組織帶來了變革的活力，資源的優(yōu)化整合和高效率發(fā)揮成為矩陣式組織形式的最大優(yōu)勢，責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合是矩陣組織的基本出發(fā)點，員工成長與企業(yè)發(fā)展在矩陣組織中得到了最佳的結(jié)合。

　　(5)可視化的工具方法。有效的計劃與控制工具必須是清晰簡單而且具有可視化，這樣項目組成員就可以精確地看到自己的工作安排及貢獻(xiàn)，并可看到這份貢獻(xiàn)與組織發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系。復(fù)雜的計劃不但會把項目組之外的人搞糊涂，還會把項目組內(nèi)的人也搞糊涂。項目管理所提供的可視化工具方法使得項目的實施變得更加簡單明了。

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