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2015年應(yīng)聘置業(yè)顧問(wèn)常見(jiàn)的10道面試題
以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)崗位10道常見(jiàn)面試題含解析，希望對(duì)大家有所幫助！
面試題1：請(qǐng)做一下自我介紹
解析：自我介紹，是面試一個(gè)固定的流程，其目的是，通過(guò)求職者的介紹，能讓面試官更好的了解應(yīng)聘對(duì)象，從而為接下來(lái)的面試談話做鋪墊。
面試題2：人們常說(shuō)“顧客是上帝”，在房地產(chǎn)銷售業(yè)尤其如此。如果你通過(guò)這次競(jìng)聘成為了我公司的置業(yè)顧問(wèn)，你將如何給你的未來(lái)客戶“上帝般的感覺(jué)”?
解析：這題是考察求職者服務(wù)意識(shí)的。“顧客是上帝”的含義：讓顧客滿意，吸引顧客，留住顧客。因此，在答此題的時(shí)候，應(yīng)從工作專業(yè)性方面入手，你可以這樣說(shuō)：“首先我會(huì)先全面了解自己樓盤產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以能給客戶提供專業(yè)而完善的信息。其次，通過(guò)與客戶的溝通交流，盡可能多的掌握客戶的需求和偏好，能夠適時(shí)適當(dāng)提供建議，以真誠(chéng)的心對(duì)待客戶，不欺騙客戶，講誠(chéng)信。最后，如果遇見(jiàn)遇到難纏的客戶，我會(huì)投注足夠的耐心，換位思考，用真心去打動(dòng)客戶(危機(jī)公關(guān))。”
面試題3：如果你現(xiàn)在正在銷售一個(gè)在建樓盤你會(huì)從哪些方面向客戶介紹?
解析：此題是考察求職者的專業(yè)能力和應(yīng)對(duì)能力。回答此題時(shí)，越全面越好。你就可以這個(gè)答：“首先我會(huì)介紹一下這個(gè)樓盤的基本信息，比如占地面積、綠化面積等基本信息，讓客戶先對(duì)此房源有個(gè)基礎(chǔ)的了解。然后會(huì)結(jié)合用戶需求，著重介紹一下該樓盤的優(yōu)勢(shì)。最后再介紹戶型分布、價(jià)位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。如上述客戶都較滿意沒(méi)有提出異議時(shí)，可向客戶介紹前期排號(hào)或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。促使客戶盡快交納定金。”
面試題4：
你前一份工作是做什么的?為什么選擇從事置業(yè)顧問(wèn)的工作?
解析：此題考查的應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)，按照實(shí)際情況，實(shí)話實(shí)說(shuō)即可。
面試題5：如果你遇到一位非常挑剔難纏的客戶，將如何去應(yīng)對(duì)?
解析：客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀，是銷售行業(yè)流傳甚廣的一句至理名言。在工作過(guò)程中，遇見(jiàn)難纏的客戶在所難免。在回答此題的時(shí)候，你需要突出自己對(duì)待客戶的態(tài)度，突出你的應(yīng)變和溝通能力。
面試題6：說(shuō)一下你的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
解析：說(shuō)優(yōu)缺點(diǎn)，是所有面試中都有可能遇到的問(wèn)題，關(guān)于此題的解析，網(wǎng)上有很多，在此小編就不贅述了。
面試題7：房產(chǎn)中介公司有很多，你為什么選擇我們這家公司?
解析：此題是考察應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)。這題同時(shí)也考驗(yàn)求職者的面試前期準(zhǔn)備。在回答此題時(shí)，只需將你了解的企業(yè)信息，加工后復(fù)述出來(lái)即可。
面試題8：你認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?
解析：每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)都有不一樣的思路，同一款產(chǎn)品介紹人不一樣，理念也不一樣的!也許有的置業(yè)顧問(wèn)需要對(duì)客戶大量的講解，讓客戶了解你的產(chǎn)品。但是有的只需要簡(jiǎn)單，抓重點(diǎn)的講解，客戶就能了解!對(duì)客戶真誠(chéng)是基本的素質(zhì)，不要為了收入給客戶亂支點(diǎn)子(例如：為了貸款或者免稅讓客戶辦理假離婚這類情況!)這就是基本的職業(yè)操守!
面試題9：你如何看待和理解置業(yè)顧問(wèn)這份職業(yè)?
解析：置業(yè)顧問(wèn)在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。在這個(gè)過(guò)程中，現(xiàn)代的置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)是雙重的，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，置業(yè)顧問(wèn)首先應(yīng)從購(gòu)房者的利益角度來(lái)分析交易的可行性，即以購(gòu)房者需求為主體，因?yàn)橹挥辛私饬速?gòu)房者的真正需求，才能從實(shí)際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進(jìn)行，這對(duì)賣方來(lái)說(shuō)無(wú)疑也減少了盲目性，與賣方的利益并不沖突。
面試題10：你還有什么想要了解的嗎?
解析：當(dāng)面試官問(wèn)完此話后，你可以將面試前準(zhǔn)備的問(wèn)題，或是面試過(guò)程中產(chǎn)生的疑惑，提出來(lái)，與面試官交流一下。掌握的信息越多，對(duì)你面試后的判斷越有利。
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