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  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

    時(shí)間:2020-11-06 13:41:47 崗位說(shuō)明書(shū) 我要投稿

    物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

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    物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)一

      1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。

      2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

      3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。

      4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

      5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。

      6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或書(shū)面通知有關(guān)員工,要求整改。

      7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類(lèi)款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。

      8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。

      9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。

      10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。

      11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果。

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)二

      1.對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

      2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。

      3.對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。

      4.制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

      5.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。

      6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

      7.建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。

      8.按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。

      9.組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

      10.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀(guān)的'事件。

      11.親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。

      12.對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。

      13.親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

      14.有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員。

      15.有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。

      16.審核項(xiàng)目管理處物品采買(mǎi)的申請(qǐng),上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)三

      1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審;

      2、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;

      3、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

      4、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

      5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

      6、制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

      7、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

      8、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

      9、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

      10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。

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