案場(chǎng)主管崗位說(shuō)明書(shū)
案場(chǎng)主管負(fù)責(zé)的工作有很多，下面YJBYS小編為大家精心搜集了2篇關(guān)于案場(chǎng)主管的崗位說(shuō)明書(shū)，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
案場(chǎng)主管崗位說(shuō)明書(shū)一
一、案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理(包括樣板房樣板段)
1、對(duì)案場(chǎng)的銷(xiāo)售道具做好日常維護(hù)及優(yōu)化，對(duì)案場(chǎng)內(nèi)的銷(xiāo)售道具有損壞或效果不佳的及時(shí)進(jìn)行報(bào)修和調(diào)整;
2、對(duì)案場(chǎng)物料進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握案場(chǎng)相應(yīng)銷(xiāo)售物料的庫(kù)存及用量，根據(jù)各種物料的使用量及時(shí)進(jìn)行申購(gòu)和處理;
3、案場(chǎng)綠植根據(jù)季節(jié)以及綠植的養(yǎng)護(hù)效果及時(shí)與物業(yè)部門(mén)做好溝通，隨時(shí)保持綠植的生機(jī)勃勃;
4、對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員的儀容、儀表、言行、舉止進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違反案場(chǎng)規(guī)定的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指正，并可予以當(dāng)即處罰。
5、與其他部門(mén)做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場(chǎng)各環(huán)節(jié)的良好運(yùn)作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
二、銷(xiāo)售人員管理
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售人員之間的關(guān)系，并指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作;
2、負(fù)責(zé)及監(jiān)督銷(xiāo)售人員的每日排班及輪值工作;
3、負(fù)責(zé)及監(jiān)督案場(chǎng)銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的糾紛，處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶(hù)關(guān)系;
4、全力配合銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)的日常維護(hù)與管理，對(duì)有需要談判及逼定支持的'應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)助;
5、配合銷(xiāo)售經(jīng)理參與組建、培訓(xùn)及考核案場(chǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，不定期提出優(yōu)化建議;
6、配合銷(xiāo)售經(jīng)理組織案場(chǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)近期銷(xiāo)售目標(biāo)及長(zhǎng)期銷(xiāo)售目標(biāo)，并進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督與管理。
三、銷(xiāo)售服務(wù)管理
1、對(duì)案場(chǎng)各環(huán)節(jié)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)做到了如指掌，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)控管理;
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司批準(zhǔn)的銷(xiāo)售計(jì)劃，定期進(jìn)行銷(xiāo)售總結(jié)并能夠根據(jù)市場(chǎng)情況及項(xiàng)目現(xiàn)狀及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃與策略;
3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理擬定本部門(mén)銷(xiāo)售相關(guān)制度并組織實(shí)施，包括并不限于：案場(chǎng)管理制度、客戶(hù)確認(rèn)制度、傭金制度、追訪(fǎng)制度等;
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制訂銷(xiāo)售類(lèi)文書(shū)，包括并不限于：認(rèn)購(gòu)書(shū)(定金合同)、預(yù)售/銷(xiāo)售合同、裝修標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充協(xié)議等;
5、協(xié)助處理與銷(xiāo)售相關(guān)的各項(xiàng)政府及法律手續(xù)，處理銀行貸款、合同公證、催款通知等銷(xiāo)售相關(guān)手續(xù);
6、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售價(jià)格制定工作;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性及其他工作。
案場(chǎng)主管崗位說(shuō)明書(shū)二
1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì)的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。
3、銷(xiāo)售案場(chǎng)各個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以及組織部門(mén)例會(huì)及每日早會(huì)。
4、指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)(保安、保潔、客服、報(bào)修)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。
6、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況。
8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接。
9、每月21日上報(bào)案場(chǎng)工作總結(jié)以及每周周工作總結(jié)及下周計(jì)劃。
10、每月23日提交各個(gè)班組考勤及排班表。
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