運維工程師職責說明書

時間：2020-12-11 18:09:49 崗位說明書我要投稿

運維工程師職責說明書

　　運維工程師，是集合網絡、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復合性人才”。下面是YJBYS小編整理的運維工程師職責說明書，歡迎閱讀。

　　崗位職責1：運維工程師職責說明書

運維工程師職責說明書

　　1、響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題;

　　2、負責服務過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進行維護更新;

　　3、及時反饋技術處理過程中的異常情況，及時向部門負責人、服務開發(fā)PM、客戶經理等相關人員報警;同時，主動協(xié)調資源推動問題解決;

　　4、定期對所有服務問題進行分析，并對服務效率有影響的問題提供反饋意見，提升服務支持團隊專業(yè)度

　　崗位職責2：運維工程師職責說明書

　　1、負責數(shù)據(jù)中心日常巡檢工作，并根據(jù)要求形成相關統(tǒng)計報告。

　　2、每周按照要求制作機房運行參數(shù)等的統(tǒng)計分析。

　　3、能夠部署相關的操作系統(tǒng)(windows、linux)以及一些基本服務，例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系統(tǒng)等。

　　4、能夠配置交換機的基礎配置(MSTP、RSTP、主從VLAN、動態(tài)VLAN等基礎配置)

　　5、路由協(xié)議(靜態(tài)、RIP、ospf路由)。

　　6、了解防火墻的工作原理，能夠進行簡單的策略下發(fā)。

　　崗位職責3：運維工程師職責說明書

　　無論做什么運維，運維工程師最基本的職責都是負責服務的穩(wěn)定性，確保服務可以7*24H不間斷地為用戶提供服務。在此之上運維工程師的主要工作職責如下：

　　質量：保障并不斷提升服務的可用性，確保用戶數(shù)據(jù)安全，提升用戶體驗。

　　效率：用自動化的工具/平臺提升軟件在研發(fā)生命周期中的工程效率。

　　成本：通過技術手段優(yōu)化服務架構、性能調優(yōu);通過資源優(yōu)化組合降低成本、提升ROI。

　　從產品的'生命周期來看：

　　1. 產品發(fā)布前：負責參與并審核架構設計的合理性和可運維性，以確保在產品發(fā)布之后能高效穩(wěn)定的運行。

　　2. 產品發(fā)布階段：負責用自動化的技術或者平臺確保產品可以高效的發(fā)布上線，之后可以快速穩(wěn)定迭代。

　　3. 產品運行維護階段：負責保障產品7*24H穩(wěn)定運行，在此期間對出現(xiàn)的各種問題可以快速定位并解決;在日常工作中不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構和部署的合理性，以提升系統(tǒng)服務的穩(wěn)定性。

　　崗位職責4：運維工程師崗位職責

　　1、參與設計、審核、優(yōu)化公司IT系統(tǒng)以及各應用系統(tǒng)的體系架構;

　　2、全面負責公司運維項目的系統(tǒng)升級、擴容需求與資源落實，配合開發(fā)需求，測試、調整運維平臺;

　　3、負責網絡以及服務器的網絡設置、維護和優(yōu)化、網絡的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網絡性能管理和優(yōu)化;

　　4、建立面向開發(fā)部門，業(yè)務部門的服務流程和服務標準;

　　5、負責IT運維相關流程的規(guī)劃、設計、推行、實施和持續(xù)改進;

　　6、負責內部分派下發(fā)，對實施結果負責。

　　7、負責日常網絡及各子系統(tǒng)管理維護。

　　8、負責設計并部署相關應用平臺，并提出平臺的實施、運行報告。

　　9、負責配合開發(fā)搭建測試平臺，協(xié)助開發(fā)設計、推行、實施和持續(xù)改進。

　　10、負責相關故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告。

　　11、負責網絡監(jiān)控和應急反應，以確保網絡系統(tǒng)有7*24小時的持續(xù)運作能力。

　　12、負責日常系統(tǒng)維護，及監(jiān)控，提供IT軟硬件方面的服務和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。

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