【熱門】個人工作計劃范文集錦6篇
時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的個人工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
一、上班之前的準備工作
1、每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。
2、整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
3、上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報紙或者近期的新聞等。
4、盡量提前10；20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動月度工作計劃范文表月度工作計劃范文表。
5、簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情！
二、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負責(zé)人簡單匯報自己的工作計劃，明確當(dāng)天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：
1、產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單
2、和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
三、拜訪前的準備事項
1、了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2、要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。
3、做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者，并想辦法去接近他
4、準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。
4、見到客戶之后
1、有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢月度工作計劃范文表工作計劃。
2、要認真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。
3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：
①要有信心
②態(tài)度要真誠，爭取對方的好感
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快
④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題
⑤注意對方的優(yōu)點，適當(dāng)?shù)慕o予贊美
⑥在商談的`過程中，不可與客戶激烈爭論
⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語
⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化
四、與客戶商談必須按部就班
①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品
②進一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務(wù)。
五、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失
1、詳細填寫每天的業(yè)務(wù)日報表
2、檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù)
3、寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。
4、營銷日記的內(nèi)容包括：
①工作情況描述
②對工作得失的總結(jié)、意見及建議
③改進的方法
④客戶的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
六、列出第二天的工作計劃
1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。
2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。
3）需要預(yù)先約定時間的客戶，約好見面時間
個人工作計劃 篇2
XX---XX學(xué)年度第二學(xué)期個人工作計劃
教師發(fā)展是教師人生價值實現(xiàn)的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識，強化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程。我相信有眼界才有境界，有思路才有出路,在認真反思了自己的不足后，針對自身的特點制定本學(xué)期個人工作計劃如下：
1、專業(yè)水平的提高。
（1）學(xué)習(xí)教育理論，在理性認識中豐富自我。
認真閱讀《課程標準》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。每學(xué)期除讀學(xué)校規(guī)定書籍外，還要研讀一本教育專著，及時作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，如：《小學(xué)教學(xué)設(shè)計》、《小學(xué)青年教師》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》、《中國教育報》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點，了解當(dāng)前的教改動態(tài)，這些對自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
（2）專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實自我。
與學(xué)校老師共同探討，互助幫助，堅持教學(xué)相長，獲得自我發(fā)展。勤聽課，通過課堂聽課，與授課者進行交流與溝通；勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達到共同進步；從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進個人專業(yè)知識的提升，讓自己與新課程同成長。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。
精心備課；細心批改每一本作業(yè)，杜絕錯批、漏批現(xiàn)象，探索趣味性作業(yè)，創(chuàng)新性作業(yè)。并及時做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等；尤其要多關(guān)注差異生，采用相應(yīng)的措施提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實促進差異生各方面能力的提高。
3、結(jié)合新課改樹立新理念。
新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀，對我們教育工作者提出了新的更高的要求。尤其現(xiàn)在，新課改要求我們整合課堂，向課堂要質(zhì)量，向四十分鐘要質(zhì)量，所以我要改變觀念，切實投身于新課程改革的浪潮中，真真正正提高教育教學(xué)質(zhì)量。整合自己的課堂，使學(xué)生能在愉快的`氛圍中學(xué)習(xí)。同時認真分析把握學(xué)生的心理特點，認真把握學(xué)生的心理發(fā)展的規(guī)律，關(guān)注學(xué)生的長遠發(fā)展，不落下一個學(xué)生，尤其是對那些差異生，要給予更多地關(guān)愛，耐心地對其進行教育，注重其心理品質(zhì)地培養(yǎng)。我相信經(jīng)過一段時間的磨煉，向課堂要質(zhì)量應(yīng)該是可以實現(xiàn)的。認真上好每一節(jié)課，把教學(xué)能力的提高落實在每一天的課堂教學(xué)中。認真作案例分析。努力改進課堂教學(xué)，千方百計激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們感受到學(xué)習(xí)的樂趣，最終喜歡上學(xué)習(xí)。
4、堅持“問題性”工作原則，勤于反思，完善自我。
問題即課題，問題即任務(wù)，解決問題即工作。圍繞教學(xué)中出現(xiàn)的問題，選擇確立課題展開研究，切實解決在教學(xué)中遇到的實際問題。強迫自己反思教育過程中出現(xiàn)的問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)的行為，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。
5、承擔(dān)工作室及上級部門組織的課題實驗課題，以課題研究帶動自身的提高。
作為一名青年教師，面對日新月異的今天，就要通過不斷的學(xué)習(xí)來充實自己，在學(xué)習(xí)中彌補不足，改進和提高自己的工作能力和水平。我要求自己今后要多向有經(jīng)驗的老師請教，多聽課，多反思，多看專業(yè)書籍，以此作為自己成長過程中的催化劑，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
在今后的教育教學(xué)中，我將踏踏實實，不懈努力，立足根本，放眼未來，在自己平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的成績，為新時期的教育事業(yè)貢獻自己的力量。
個人工作計劃 篇3
作為省級教學(xué)能手xx名師工作室一名成員、一名普通數(shù)學(xué)教師，我應(yīng)本著課堂高效化的目的，以課研為入手點，加強個人專業(yè)修養(yǎng)，不斷反思、總結(jié)，提升教學(xué)水平，為真正起到教學(xué)引領(lǐng)作用，特制訂xxxx年工作計劃：
個人能力提升方面：
首先，要強化學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平。要高度重視自身理論水平的提高，要自覺學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)理論和教育教學(xué)理論，養(yǎng)成閱讀的.好習(xí)慣。一學(xué)期內(nèi)閱讀2本以上的教育專著，并撰寫2篇以上的讀書心得。
其次，要積極承擔(dān)公開課，通過在與他人交流提高自己的教學(xué)水平和教研能力。積極參加各種聽、評課活動，進行高質(zhì)量的教研活動，相互學(xué)習(xí)，共同提高，爭取機會讓自己向更有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，向高特教師、專家教授學(xué)習(xí)的機會，進而提高自己的教學(xué)能力。
再次，要通過聽課、評課、磨課等活動，促進自身的成長，獲取得第一手資料，撰寫教學(xué)案例，并開展案例交流活動。加強對課堂觀察的研究，學(xué)會觀察、評價、改進課堂教學(xué)的技術(shù)和策略，有效提高課堂教學(xué)效率，打造優(yōu)質(zhì)高效課堂。
最后，應(yīng)該充分利用工作室博客、郵箱等多種交流方式，和其他成員共同學(xué)習(xí)，共同提高。本學(xué)期，要求自己在工作室博客上上傳個人工作計劃、上傳一篇教案或教學(xué)設(shè)計、推薦一篇好文章（論文或案例）、上傳一份好試卷、上傳讀書心得和相關(guān)課堂教學(xué)視頻。
在工作室工作方面：
負責(zé)好工作室博客建設(shè)自己所負責(zé)的個人工作計劃、總結(jié)的督促上傳與統(tǒng)計工作；認真研究課題，鉆研課題，做好過程性資料的收集與歸納。；培養(yǎng)、帶動、指導(dǎo)本校青年老師成長，帶領(lǐng)他們參與有關(guān)活動，引領(lǐng)他們成長，使其成為骨干老師。
個人工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，我們中班組教師將繼續(xù)遵循《綱要》中的要求，以“一切為了孩子的發(fā)展”為宗旨，在不斷地學(xué)習(xí)和教育實踐中提高自身素質(zhì)，提高各教師參與教研的積極性，以教研促進教師和幼兒的共同成長和進步，為成功創(chuàng)省示范園打下堅實基礎(chǔ)。
二、工作目標：
1.以“互動游戲”為研究載體對教師在互動游戲中如何進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，材料提供，推動孩子與材料與環(huán)境積極互動，孩子間主動交往，作為中班組本學(xué)期的專題研究。
2.加強教研組建設(shè)，抓教研過程的規(guī)范性，為教師構(gòu)筑團隊學(xué)習(xí)、實踐反思、同伴互助、交流展示的平臺，努力提高教師的課堂教學(xué)能力，促各層面教師的專業(yè)成長。
3、繼續(xù)以課程內(nèi)容的`梳理為日常研究的重點，豐富完善兩大課程內(nèi)容與組織形式，以“優(yōu)質(zhì)活動”為抓手，驗證有特色的有效的主題背景下的教學(xué)活動，完善優(yōu)化園本活動。
三、主要內(nèi)容和措施：
(一)教研組學(xué)習(xí)：
以“學(xué)”為先，加強學(xué)習(xí)，促使專業(yè)理論不斷充實和更新。
措施：
1、學(xué)習(xí)《綱要》等規(guī)范性內(nèi)容，進一步了解把握幼兒的年齡特征以及課程要求。
2、督促教師自覺加強個人學(xué)習(xí)，加強理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，在工作中用先進理論指導(dǎo)教育教學(xué)實踐。
3、熟悉并學(xué)會使用教材，分析教材關(guān)于主題的活動點，豐富主題活動的內(nèi)容和形式。
(二)教研組建設(shè)：
以“行“為進，積累過程性資料，不斷完善教研組建設(shè)
措施：
1、加強團隊建設(shè)，分析教師優(yōu)弱勢，了解教師在教育教學(xué)上遇到的困惑，采用同伴互動，專業(yè)引領(lǐng)，交流展示的方法，促進教師的專業(yè)化成長。
2、新教師是幼兒園的新生力量，除了與老教師“青藍結(jié)對”，教研組內(nèi)還要定期組織教師解答新教師工作中的疑惑和困難。通過關(guān)心和指導(dǎo)，逐漸使新教師能學(xué)會管理好自己的班級，勝任各科的教學(xué)任務(wù)和指導(dǎo)幼兒參與各種活動的能力。
3、督促教師能及時做好活動后的情況記錄和課后反思，及時分析自己在活動中的優(yōu)缺點。
4、規(guī)范完善教研組資料，注重過程性資料的積累，并能為教育教學(xué)提供服務(wù)和幫助。
(三)專題研究：
以“研”為導(dǎo)，開展游戲活動，促使游戲研究更深化。
措施：
1、建立資料庫，開展游戲研究情況調(diào)查。
2、采用案例研究法，結(jié)合實踐觀摩開展游戲活動。
3、聽講座，學(xué)習(xí)相關(guān)研究資料，遷移到游戲活動中。
(四)日常研究：
以“教”為重，管理教學(xué)過程，促進教學(xué)質(zhì)量進一步提升。
措施：
1、通過日常督促養(yǎng)成良好的一日活動常規(guī)，對幼兒進行安全、衛(wèi)生、環(huán)保教育。
2、本學(xué)期我組重點以集體備課的方式把語言、數(shù)學(xué)、音樂、美術(shù)等學(xué)科的教案加以修改，采用人人發(fā)言、人人出謀策劃的方式修改出完善的教學(xué)目標、準備、過程等各個環(huán)節(jié)，并讓每個教師在活動后加以反思再修改，形成比較完善、優(yōu)秀的園本教案，進而提高教師的教學(xué)能力。
3、本學(xué)期我組除了組織好幼兒的一日生活、學(xué)習(xí)活動外，各班要認真組織好豐富多彩的課外活動，如“慶國慶慶祝活動”“119消防活動”“秋天的收集活動”“慶祝元旦活動”，通過這些豐富多彩的活動提高幼兒綜合能力。
4、督促各班教師及時更換主題墻、家長園地，豐富游戲區(qū)角，做到環(huán)境創(chuàng)設(shè)為幼兒發(fā)展服務(wù)，并體現(xiàn)幼兒的參與性、美觀性。
個人工作計劃 篇5
一、在思想方面
我將認真學(xué)習(xí)《教師法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》等各項法律法規(guī)，各種相關(guān)文件精神，努力提高本人的思想認識，提升師德修養(yǎng)水平，本學(xué)期個人工作計劃。認真學(xué)習(xí)黨的方針政策，嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》工作中，嚴格要求自己、以身作則，做到作風(fēng)嚴謹，求真務(wù)實、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，關(guān)心、愛護、尊重每一個學(xué)生，樹立教育工作者的美好形象。
二、教研活動方面：
積極按時參加教研組、備課組開展的各項教研活動，工作計劃《本學(xué)期個人工作計劃》。主動謙虛地向新老教師學(xué)習(xí)請教，以揚長避短，提升自己的教學(xué)能力。積極參與其他老師主持的研究課題，以提高自己的教研水平。
三、教學(xué)方面
1、備課
在開學(xué)初，積極參加教研組組織的教研活動，進行集體備課，仔細聽，認真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前備好課，寫好教案。備課時認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
2、上課
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答。
3、輔導(dǎo)
本期我將利用大量的課余時間對學(xué)生進行輔導(dǎo)，不明白的`耐心講解，及時查缺補漏。并多與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行輔導(dǎo)。
4、作業(yè)
根據(jù)減負的要求，適當(dāng)?shù)膶γ刻斓淖鳂I(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
個人工作計劃 篇6
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在xx證券交易所上市。從此，一個xx以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新xx誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，我作為市場總監(jiān)特制訂20xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3、增加人員配置：
（1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使××年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“xx”品牌，擴大xx的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮xx、xx、xx、xx、xx以及xx市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大xx的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示××在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建xx行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與xx人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對xx及xx有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的'提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對xx有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對xx的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感，對××的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對xx的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
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