技術支持工程師的崗位職責

時間：2022-09-28 08:50:00 崗位職責我要投稿

技術支持工程師的崗位職責通用

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的技術支持工程師的崗位職責通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

技術支持工程師的崗位職責通用

技術支持工程師的崗位職責通用1

　　職責：

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品及服務目錄，了解行業(yè)背景知識，了解核心技術點；

　　2、負責與市場人員一起了解用戶需求，介紹公司解決方案、產(chǎn)品及服務，并能根據(jù)方案庫內(nèi)容快速出具初步方案；

　　3、負責公司軟件產(chǎn)品的演示與推介，項目方案及宣講材料的整理、講解。

　　4、負責將用戶需求清晰描述，協(xié)調(diào)方案專員根據(jù)需求出具解決方案；

　　5、負責日常招投標工作的準備，及標書的制作、初審等；

　　6、負責投標標書的'編寫。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷（條件優(yōu)秀且在電子政務行業(yè)工作三年以上者、學歷可放寬至專科），計算機軟硬件相關專業(yè)。

　　2、三年以上售前或相關工作經(jīng)驗，熟練使用Office辦公軟件，熟悉C#、Java、PHP等語言，熟悉Oracle、SQL等數(shù)據(jù)庫。

　　3、具備良好的綜合分析概括和語言表達能力，善于交流、溝通。

　　4、具備較好的演講水平，有說服力、感染力，包括制作演講材料的能力。

　　5、良好的文字組織能力，能正確理解領導的的意圖，保質(zhì)保量完成任務。

　　6、具備強烈的團隊意識、奉獻和敬業(yè)精神，不計較個人得失，榮辱與共。

　　8、有政府行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，能適應出差。

技術支持工程師的崗位職責通用2

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的售前技術支持及相關工作；

　　2、負責項目技術方案相關文檔的制定；

　　3、配合銷售人員完成與客戶的技術交流和需求整理，收集整理銷售人員提出的系統(tǒng)的操作問題及業(yè)務咨詢。

　　任職資格：

　　1、具備網(wǎng)絡與信息安全基礎知識，熟悉防火墻、WAF、數(shù)據(jù)庫審計、等常規(guī)網(wǎng)絡和安全產(chǎn)品的作用、部署方式；

　　2、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理，具備相關知識及操作能力；

　　3、良好的'文字功底，豐富的WORD和PPT使用經(jīng)驗；

　　4、優(yōu)秀的表達能力和溝通能力，良好的問題分析能力和學習能力；

　　5、較強的團隊意識，良好的責任心，成熟的心理素質(zhì)，為人正直、良好的職業(yè)道德。

技術支持工程師的崗位職責通用3

　　職責：

　　①負責物聯(lián)網(wǎng)應用和平臺的推廣、技術指導和用戶培訓；

　　②物聯(lián)網(wǎng)技術服務管理、現(xiàn)場故障處理、遠程故障協(xié)調(diào)處理；

　　③負責設備上報平臺數(shù)據(jù)的準確性、一致性、完整性等數(shù)據(jù)質(zhì)量的`跟蹤、優(yōu)化和改進；

　　④負責平臺供應商資源協(xié)調(diào)、進度跟蹤和績效評估；

　　⑤負責物聯(lián)網(wǎng)平臺問題的處理、反饋及資源協(xié)調(diào)。

　　任職資格：

　　1·本科以上學歷，1年以上工作經(jīng)驗；

　　2·熟悉SQL，熟悉Oralce/MySQL等關系數(shù)據(jù)庫；

　　3·學習能力強，有較強的溝通理解能力、邏輯分析能力，良好的問題處理及協(xié)調(diào)能力；

　　4·有較強的責任心和抗壓能力，做事認真細心；

　　5·熟悉工程機械行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務，有技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術支持工程師的崗位職責通用4

　　職責：

　　1·負責合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作；

　　2·與服務的老師、客戶進行定期的`需求溝通；

　　3·參與部門領導安排的其他IT支持服務工作。

　　任職要求：

　　1·國家統(tǒng)招專科及以上學歷，計算機硬件、電子、網(wǎng)絡通訊等相關專業(yè)優(yōu)先考慮

　　2·熟悉計算機系統(tǒng)安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關故障的解決處理

　　3·具有較強的動手能力，主動的客戶服務意識，以及團隊合作能力

　　4·具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力，有良好的自我學習能力和主動性，抗壓能力強

技術支持工程師的崗位職責通用5

　　職責：

　　1、熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術問題。

　　2、根據(jù)客戶需求提供項目方案及培訓。

　　3、能夠按需完成項目匯報的PPT制作。

　　4、新技術、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓。

　　職位要求：

　　1、本科以上學歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關專業(yè)

　　2、工作地點：沈陽，但能適應短途出差

　　3、具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

技術支持工程師的崗位職責通用6

　　職責：

　　1·負責組織完成面向客戶的售前技術培訓、產(chǎn)品展示、操作、推廣，及售后的技術支持；

　　2·執(zhí)行公司的外派出差任務，現(xiàn)場指導解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題；

　　3·熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上全面解釋說明；

　　4·負責產(chǎn)品問題的'跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理；

　　5·對服務過程中的問題進行歸納總結，完善問題解決方案；

　　5·收集競爭對手產(chǎn)品功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品優(yōu)缺點，提出比較報告；

　　6·協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作；

　　7·負責各項技術檔案的整理、歸納；

　　8·完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1·本科及以上學歷，生物學相關專業(yè)，2年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗

　　2·熟練掌握分子生物學技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務

　　3·具有豐富的實踐經(jīng)驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作

　　4·具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力

　　5·工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

　　6·能夠承受較強的工作壓力，能適應出差

技術支持工程師的崗位職責通用7

　　職責：

　　1、負責公司合作商戶的插件遠程安裝指導工作

　　2、負責給客戶培訓系統(tǒng)相關的知識

　　3、負責公司內(nèi)部相關部門的`溝通協(xié)調(diào)事宜

　　4、負責與客戶溝通，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，計算機、電子、自動化等相關專業(yè)

　　2、有較強的學習能力和溝通能力

　　3、熟悉常用辦公軟件

技術支持工程師的崗位職責通用8

　　職責：

　　1，負責售出設備與醫(yī)院HIS系統(tǒng)接口方案實施；

　　2，負責項目方案相關軟件程序的二次開發(fā)、維護、升級等工作；

　　3，在技術層面承擔客戶產(chǎn)品應用的日常服務工作，包括及時解答客戶電話咨詢，遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的問題；

　　4，負責設備售后服務、軟硬件維護；

　　5，設備的點檢、維修、保養(yǎng)；

　　6，售后相關的'商務工作。

　　崗位要求：

　　1，計算機或相關專業(yè)大專以上學歷，

　　2，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗，熟練編寫T—SQL；

　　3，熟悉醫(yī)院HIS系統(tǒng)者或ERP項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；

技術支持工程師的崗位職責通用9

　　職責：

　　1、配合銷售進行市場拓展和公司產(chǎn)品、解決方案的推廣工作；

　　2、項目信息發(fā)掘、項目策劃及跟蹤工作；

　　3、項目跟蹤過程中的技術方案制作、技術標書制作及應標工作；

　　4、與客戶的點對點溝通、技術宣講以及對客戶的技術引導工作；

　　5、客戶信息、行業(yè)信息的.收集工作；

　　6、配合銷售制定所負責區(qū)域內(nèi)市場拓展及產(chǎn)品推廣策略；

　　7、客戶的技術培訓工作。

　　任職要求：

　　1、通信、計算機或相關專業(yè)；

　　2、熟悉數(shù)據(jù)通信（以太網(wǎng)、路由、交換）、傳輸?shù)认嚓P技術；

　　3、從事過售前工作，具有市場推廣工作或相關工作經(jīng)驗；

　　4、熟悉運營商或行業(yè)項目運作流程，具備較好的溝通能力、表達能力以及市場推廣能力；

　　5、能夠承擔一定的壓力，能適應出差。

技術支持工程師的崗位職責通用10

　　職責：

　　1、負責售前業(yè)務溝通，售前方案制定，技術標書制定；

　　2、針對客戶的技術交流與培訓，提供項目的售前技術支持；

　　3、負責部門解決方案梳理、完善；

　　4、部門安排的其他售前支持工作。

　　任職要求：

　　1、大學本科及以上學歷，計算機類相關專業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉國內(nèi)外主流網(wǎng)絡、弱電、安防設備廠商產(chǎn)品，具備集成項目系統(tǒng)規(guī)劃設計經(jīng)驗；

　　3、具有較強的.溝通表達能力和團隊協(xié)作意識。

技術支持工程師的崗位職責通用11

　　職責：

　　1、負責技術工單的處理，對問題處理效率以及超時率負責；

　　2、負責開放平臺供應商ISV接入的技術支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術及業(yè)務問題

　　3、推進政采云線上bug及故障的解決以及預案落地；

　　4、發(fā)掘客戶需求和平臺痛點，并形成建議報告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

　　崗位要求

　　1、全日制專科及以上學歷，1年以上技術開發(fā)或技術支持的工作經(jīng)驗；

　　2、至少熟悉一門服務端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective—C等；

　　3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力；

　　4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案；

　　5、良好的心理素質(zhì)，熱愛生活，永遠相信會有更好的`解決方案。

技術支持工程師的崗位職責通用12

　　職責：

　　1·按照項目計劃和規(guī)范要求，為項目人員提供IT技術支持工作；

　　2·根據(jù)行業(yè)用戶需求，配合用戶完成相關IT業(yè)務的建設規(guī)劃、建設實施、常見故障處理和性能優(yōu)化。

　　3·參與部門文檔的編寫、整理等工作；

　　4·參加公司和部門組織的培訓；（參與學習和進行技術培訓）

　　5·參與公司專項工作的開展；

　　6·完成直接領導分配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業(yè)畢業(yè)，具相關實際工作經(jīng)驗；

　　2、了解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統(tǒng)應用背景及安裝配置、維護；

　　3、具有存儲方面扎實的理論知識，接觸過行業(yè)內(nèi)主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品，了解或具備相關開局及維護經(jīng)驗，熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡存儲系統(tǒng)及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產(chǎn)品的'數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)；

　　4、熟悉當前主流hp—ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。

　　5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優(yōu)先。

技術支持工程師的崗位職責通用13

　　職責：

　　1、負責現(xiàn)場機器人設備的組裝、調(diào)試、培訓；

　　2、負責項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào)；

　　3、負責項目的驗收與交接工作；

　　4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的`問題，對存在問題的建議與意見及其處理結果上報。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關專業(yè)畢業(yè)；

　　2、有相關設備安裝，調(diào)試，維修等相關工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；

　　3、具有良好的客戶溝通能力，較強的服務意識；

　　4、能適應經(jīng)常出差，出差補貼200—220/天；

　　5、具備吃苦耐勞的品質(zhì)；

　　6、有機電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。

技術支持工程師的崗位職責通用14

　　職責：

　　1·負責公司設備的日常維修和調(diào)試，定期進行巡檢和維護；

　　2·通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術支持；

　　3·接受省內(nèi)出差任務；

　　4·負責公司內(nèi)部機器的維修，檢測；

　　5·通過日常維修工作，定期提交維修總結報告；

　　任職要求：

　　1·有過相關機械類工作經(jīng)驗或所學專業(yè)為機電一體化優(yōu)先；

　　2·電子電路相關專業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　其他要求：

　　1··年齡20—35歲，中專及以上學歷；

　　2·人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞；

　　3·具有良好的服務意識和較強的'溝通能力，可接受出差。

技術支持工程師的崗位職責通用15

　　職責：

　　1·負責支持客戶端無線通信模塊（2G/3G/4G）的系統(tǒng)的軟件開發(fā)；

　　2·負責支持無線通信模塊在Linux等系統(tǒng)上及調(diào)試；

　　3·需要出差到客戶端提供現(xiàn)場的技術支持；

　　4·客戶問題跟蹤、狀態(tài)維護，客戶關系管理；

　　5·根據(jù)客戶的應用情況，為客戶提供可行的解決方案。

　　任職要求：

　　1·三年以上嵌入式、Linux驅(qū)動開發(fā)經(jīng)驗，能獨立進行軟件架構設計

　　2·熟練使用C/C++等編程語言，及調(diào)試手段（gcc，gdb等）

　　3·對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC，BT/WIFI/GPS，Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅(qū)動等掌握三項驅(qū)動開發(fā)或者以上經(jīng)驗者為佳

　　4·有汽車電子嵌入式研發(fā)（T BOX）經(jīng)驗優(yōu)先；

　　5·能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調(diào)試能力。

　　6·工作態(tài)度積極認真，能承受工作壓力；有主動解決問題的意識，擅長溝通，團隊協(xié)作。平時有總結問題習慣。

　　7· ·要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的`能力；較強的文檔編寫能力

技術支持工程師的崗位職責通用16

　　職責：

　　1、根據(jù)服務請求完成關于桌面操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護；

　　2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行；

　　3、桌面設備（臺式機、筆記本、打印機）安裝、調(diào)試、配置及維護；

　　4、負責維護服務器、網(wǎng)絡（有線及無線）、弱電、pc終端設備及無線AP等；

　　5、負責IT資產(chǎn)管理及庫存梳理；

　　6、完成上級交辦的其它任務；

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業(yè)大專及以上學歷；3年以上IT相關工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先；

　　2、熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查；

　　3、熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設置和維護；

　　4、熟悉常用電腦，網(wǎng)絡軟硬件的配置和故障排查；

　　5、了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡硬件設備的使用；

　　6、有一定的.網(wǎng)絡基礎知識，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡和核心交換機問題；

　　7、了解Cisco等主流網(wǎng)絡技術，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網(wǎng)絡設計、安裝、配置、排錯和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　8、熟悉存儲、服務器相關的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護工作；

　　9、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強；

技術支持工程師的崗位職責通用17

　　職責：

　　1、項目初期技術方案制定、非標產(chǎn)品設計方案制定、項目成本及報價核算；

　　2、項目現(xiàn)場勘查及勘查報告編制、項目實施技術方案書編制；

　　3、對接研發(fā)部針對非標產(chǎn)品設計進行審核、非標產(chǎn)品驗貨、現(xiàn)場施工組織及配合調(diào)試、驗收、售后維護技術支持。

　　4、對接設計圖做技術溝通和技術文件編寫。

　　5、內(nèi)外部培訓和技術交流宣講。

　　任職資格：

　　1·暖通、電氣自動化、機械設計、材料等相關專業(yè)本科及以上學歷；

　　2·2年以上設計工程師、暖通工程師、同行業(yè)項目技術工程師相關工作經(jīng)驗，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3·具有較好的溝通交流能力，能獨立完成與客戶交流等工作；

　　4·有團隊合作意識，對信息處理能力強；

　　5·熱愛學習，思維靈活，統(tǒng)籌能力強；

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