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商業(yè)營運(yùn)主管崗位職責(zé)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的商業(yè)營運(yùn)主管崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商業(yè)營運(yùn)主管崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對園區(qū)商業(yè)配套網(wǎng)點(diǎn)開展日常管理及經(jīng)營；
2、負(fù)責(zé)配套供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)工作，按配套管理制度協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實(shí)相關(guān)管理要求；
3、處理園區(qū)企業(yè)客戶異議和投訴，提高園區(qū)客戶對配套服務(wù)的滿意度；
4、負(fù)責(zé)配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的臨時、突發(fā)事件的銜接、協(xié)調(diào)和處理工作；
5、定期完成各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營分析報告，協(xié)助各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)；
6、協(xié)助各配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推廣專項(xiàng)經(jīng)營項(xiàng)目；
職位要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、2年以上商場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識，優(yōu)秀的社會關(guān)系協(xié)調(diào)能力；
4、熟悉相關(guān)程序及法律法規(guī)；
5、工作認(rèn)真細(xì)致，有出色的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)；
商業(yè)營運(yùn)主管崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)營運(yùn)部日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)營運(yùn)部工作計(jì)劃的制定和實(shí)施工作。
3.負(fù)責(zé)營運(yùn)部人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4.負(fù)責(zé)所管理區(qū)域現(xiàn)場管理的督導(dǎo)和檢查工作;
5.負(fù)責(zé)投訴工作及突發(fā)事件處理督導(dǎo);
6.熟悉商品知識和商品流程,積極主動帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好營運(yùn)工作;
7.組織市場調(diào)查,反映商場存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報告。負(fù)責(zé)對業(yè)主及商戶定期或不定期的.不同形式的調(diào)查工作,收集業(yè)主及商戶意見和建議,匯總信息,向營運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行匯報;
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
2、具有較強(qiáng)的市場意識和服務(wù)意識,具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、抗壓能力;
3、工作耐心細(xì)致、善于學(xué)習(xí)和自我提高;
4、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力,具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
5、能撰寫市場調(diào)研專題報告、組織各種大型促銷活動;
6、具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
商業(yè)營運(yùn)主管崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1.建立商鋪適時動態(tài)管理，詳細(xì)掌握商鋪現(xiàn)存狀況，對經(jīng)營活動適時跟蹤、監(jiān)控，并定期分析;
2.執(zhí)行日常巡場制度，監(jiān)督商戶經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實(shí)情況，第一時間處理解決業(yè)主/商戶反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作。
3.負(fù)責(zé)商戶應(yīng)繳款的催繳及商戶租賃備案等工作;
4.配合項(xiàng)目大型營銷活動的實(shí)施、組織、落實(shí)商戶促銷活動的執(zhí)行;
5.做好空置商鋪的處置、管理和維護(hù)工作;
6.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況和商家跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。
7.協(xié)助編制部門月度，季度、年度工作計(jì)劃和經(jīng)營分析。 完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、大專專科及以上學(xué)歷;
2、具備優(yōu)秀的市場分析、談判溝通能力，能獨(dú)立進(jìn)行客戶開發(fā)、洽談;
3、熟悉商場運(yùn)營管理流程 ;
4、認(rèn)真細(xì)致，具有良好的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力 。
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