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酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)11篇
在生活中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在廣東省區(qū)域內(nèi)銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
崗位要求：
1、有駕照，熱愛銷售、希望挑戰(zhàn)高薪的優(yōu)先錄取;
2、有金融機具、LED銷售或從事過廣告工程、安防監(jiān)控業(yè)務(wù)者優(yōu)先。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)2
1、在董事會的授權(quán)下全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店各項經(jīng)營目標(biāo);
2、制定酒店經(jīng)營方針和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;
3、制定酒店各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4、制定酒店一系列價目，促銷方案;如房價、成本支出、審核采購物品，控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。
5、制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售人員進(jìn)行全面的推廣銷售。
6、閱讀和分析月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
7、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
8、主持總經(jīng)理辦公例會，聽取各部門管理人員情況匯報，并針對有關(guān)問題進(jìn)行重點講評和調(diào)整。
9、傳達(dá)政府及董事會的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作團(tuán)隊;
10、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月賬務(wù)報表。督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制，財務(wù)預(yù)算等工作，指導(dǎo)財務(wù)工作;對每月、每季、每半年、每年財務(wù)報表分析對比營業(yè)情況;檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳。
11、定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;分析原因，采取措施，提高管理人員的責(zé)任意思。
12、督促管理酒店硬件維修保養(yǎng)工作;
13、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
14、負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，根據(jù)酒店的實際和業(yè)務(wù)淡旺季的客源情況增減員工。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、通過公司的系統(tǒng)的培訓(xùn)，了解公司以及行業(yè)，并且熟悉業(yè)務(wù)流程和銷售技能;
2、根據(jù)公司提供的客戶資源，負(fù)責(zé)客戶的開拓、維護(hù)和管理;
3、跟進(jìn)目標(biāo)客戶，與客戶維持良好的客情關(guān)系，最終達(dá)成業(yè)績目標(biāo);
4、對團(tuán)隊成員進(jìn)行日常工作指導(dǎo)及管理;
5、每日團(tuán)隊信息收集匯總并給到可行性的建議;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事件。
任職要求：
1、基本：2428歲，兩年以上團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者適當(dāng)放寬)，男女與專業(yè)不限;
2、素質(zhì)：注重修養(yǎng)，品行端正，樂觀積極，堅韌抗壓，敏銳細(xì)心，有責(zé)任心和敬業(yè)精神，愿意挑戰(zhàn)自我;
3、良好的溝通表達(dá)能力，分析判斷能力，商務(wù)談判能力，開拓能力，學(xué)習(xí)能力，抗壓能力，執(zhí)行力。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司經(jīng)營方針開拓新的境內(nèi)外酒店或酒店供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)酒店/供應(yīng)商的價格談判、簽約、關(guān)系維護(hù)，有境外酒店開拓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、負(fù)責(zé)酒店的房態(tài)、價格日常管理，盡力保證客戶預(yù)訂業(yè)務(wù)的順暢及價格競爭力并持續(xù)保證業(yè)績產(chǎn)出;
3、監(jiān)控供應(yīng)商酒店產(chǎn)品的預(yù)訂可靠性及服務(wù)品質(zhì);
4、負(fù)責(zé)因酒店/供應(yīng)商產(chǎn)品問題導(dǎo)致的客戶重大投訴的協(xié)調(diào)處理;
5、對酒店市場進(jìn)行考察評估、搜集市場數(shù)據(jù)，定期提交酒店產(chǎn)品報告;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、商務(wù)談判及應(yīng)急問題的處理能力;
3、熟悉ota運營或?qū)频陜?nèi)部運營流程熟悉;有酒店相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、有較強的邏輯推理能力、酒店數(shù)據(jù)分析能力和文字表達(dá)能力;
5、能熟練運用office等辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字表達(dá)能力。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5
1.遵守酒店的各項規(guī)章制度,儀容儀表符合酒店要求。
2.認(rèn)真執(zhí)行收銀工作流程,要嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度、工作紀(jì)律,認(rèn)真履行《收銀員工作職責(zé)》,以酒店的利益作為工作前提;
3.收銀員要做到熟練辨別貨幣(包括人民幣和外幣)的真、假,而且要能夠熟悉的操作pos機,快速結(jié)算,提高顧客的滿意度;
4.每日核對備用金和收支現(xiàn)金,對收入的現(xiàn)款、票據(jù)按照不同的種類填寫日報表,并交審計員審核。
5.準(zhǔn)確打印各項收款帳單及發(fā)票,及時、準(zhǔn)確收妥客人交付的.費用,在工作中做到銀票兩訖,對現(xiàn)金必須辯別真、偽,對掛應(yīng)收帳款的客人要求其有協(xié)議單位掛賬,或是財務(wù)通知。
6.遵循酒店的財務(wù)制度,對每日長短款如實匯報。
7.做好各部門的相互聯(lián)系工作,避免客人的消費漏單。
8.對收銀臺可能發(fā)生的突發(fā)事件,要做到隨機應(yīng)變,處理不了,及時上報直接主管;
9.維護(hù)好工作使用的電腦、打印機、驗鈔機、計算機等的清潔。
10.收銀員要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度:微笑、細(xì)致、耐心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使顧客擁有輕松、愉快的心情。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司的銷售運作，建立和管理銷售隊伍;
2、負(fù)責(zé)公司線下市場推廣活動方案的策劃、執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊，開拓市場，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
崗位要求：
1、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，市場營銷、廣告等相關(guān)專業(yè);
2、具有較強的創(chuàng)意能力、團(tuán)隊管理能力，有成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、性格開朗，責(zé)任心強，具有較好的團(tuán)隊合作精神和執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃之要求，對接行業(yè)客戶，完成行業(yè)需求分析、業(yè)務(wù)商業(yè)模式分析，業(yè)務(wù)規(guī)劃，從中挖掘新商機，并促進(jìn)項目立項。
2、梳理每個新增業(yè)務(wù)的詳細(xì)需求，撰寫業(yè)務(wù)大綱、業(yè)務(wù)流程圖、業(yè)務(wù)需求點等，形成可與產(chǎn)品經(jīng)理溝通的完整的業(yè)務(wù)文檔;
3、把握當(dāng)前產(chǎn)品業(yè)務(wù)迭代及業(yè)務(wù)滾動發(fā)展方向。
4、熟悉通信運營商領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能對市場及客戶進(jìn)行分析，提出市場策略;
5、對線上零售、電商、O2O有一定見解，能夠獨立牽頭完成業(yè)務(wù)規(guī)劃、分析及設(shè)計，對重點項目業(yè)務(wù)進(jìn)行重點跟進(jìn);
6、對零售及渠道有較深認(rèn)識，了解相關(guān)的平臺能力，能提出信息化能力建議;
7、主導(dǎo)項目向產(chǎn)品的孵化和包裝，研究產(chǎn)品市場思路，提出可落地產(chǎn)品模式，形成產(chǎn)品推廣方案，達(dá)到產(chǎn)品推廣和市場拓展的目的。
任職要求：
1、 大學(xué)專科以上學(xué)歷，至少5年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)工作經(jīng)驗，3年及以上項目經(jīng)理或需求經(jīng)理工作經(jīng)驗。
2、出色的溝通能力，與客戶溝通獲取業(yè)務(wù)需求，并能牽引客戶;
3、有業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理能力、時間計劃管理能力，能指導(dǎo)團(tuán)隊業(yè)務(wù)和水平提升;
4、文字功底強，PPT能力強，較強抗壓能力，能吃苦。
5、 具有運營商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)8
1、落實公司下達(dá)的銷售促銷方案、品類推廣方案、大型主題性推廣營銷方案等，并在所管轄區(qū)域內(nèi)的執(zhí)行、及時評估、反饋，確保部門銷售目標(biāo)的順利達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)開展現(xiàn)代渠道商業(yè)經(jīng)營，提高市場份額和市場表現(xiàn)，實現(xiàn)合理利潤;
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司統(tǒng)一規(guī)范的價格體系，維護(hù)現(xiàn)代銷售渠道與傳統(tǒng)銷售渠道之間銷售秩序良性發(fā)展，避免沖貨現(xiàn)象的發(fā)生，并針對沖貨問題按公司要求及時處理;
4、執(zhí)行現(xiàn)代渠道大區(qū)和省區(qū)市場管理規(guī)范，確保市場表現(xiàn)符合公司要求
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)9
1.主要做會員店的管理與業(yè)務(wù)洽談。
2.建立完善客戶檔案；
3.做好銷售統(tǒng)計；
4.收集市場信息，為業(yè)務(wù)開發(fā)新客戶做相關(guān)準(zhǔn)備工作；
5. 保持同公司各類客戶的密切聯(lián)系，并建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系；
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)10
1、開發(fā)小區(qū)客戶，整理有意向的客戶信息，完成客戶跟蹤與溝通，進(jìn)行產(chǎn)品銷售；
2、開發(fā)物業(yè)合作，針對某一樓盤客戶，進(jìn)行定點開發(fā)；
3、開發(fā)渠道合作，與裝修公司、整裝公司等進(jìn)行異業(yè)合作；
4、完成部門下達(dá)的個人業(yè)績目標(biāo)；
5、配合公司的宣傳政策，提升品牌知名度，提高客戶滿意度；
酒店業(yè)務(wù)崗位職責(zé)11
1、市場和行業(yè)信息收集：定期對市場和行業(yè)環(huán)境進(jìn)行信息收集與分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，
2、 銷售目標(biāo)實現(xiàn)：整合公司各種資源，達(dá)成銷售目標(biāo)；
3、收集客戶信息并轉(zhuǎn)成準(zhǔn)客戶信息，定期拜訪客戶，了解客戶需求，不斷開發(fā)新客戶，以擴大市場份額；
4、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員開拓新客戶，拜訪老客戶、提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力。
5、做好重點客戶的維護(hù)與異常處理，及時解決客訴，滿足和提升客戶的滿意度；
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