物業管理辦公室工作職責

時間：2023-01-11 20:18:08 崗位職責我要投稿

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物業管理辦公室工作職責

物業管理辦公室工作職責1

　　1、監督、指導商場物業管理工作，推動集團物業運營體系建設;

物業管理辦公室工作職責

　　2、負責組織開展商場裝修規范、環境質量、設施設備維護的檢查工作;

　　3、負責商場設施、設備、系統運行、保養、維修工作的檢查、監督與落實，并提出整改要求，參與整改方案評審;

　　4、對商場設備更新、工程改造、重大維修計劃進行審核;

　　5、精通商場水、電、氣、暖、消防等設備設施，能夠實際操作并協調、解決商場發生的技術問題;

　　6、負責組織制定、優化并執行集團層面各項物業管理制度和操作規程;

　　7、制定商場物業管理服務經營服務目標及工作執行計劃、方案，建立健全商場物業管理服務體系;

　　8、合理配置人力資源，負責管理、督促、指導、培訓、激勵、考核部門員工;

　　9、負責對外與外聯部門建立良好關系。

物業管理辦公室工作職責2

　　1、負責制定本部門的規章制度和工作流程及勞動紀律等，并主持開展本部門各項工作;

　　2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經理審批;

　　3、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

　　4、根據園區目標擬定部門計劃及本人季度工作計劃，報總經理審批后實施;

　　5、負責落實本部門員工的崗位責任，并對員工的`工作進行監督指導、培訓教育及績效考核;

　　6、全面貫徹園區的安全管理制度，認真做好防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　7、負責組織人員對消防、安防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養;

　　8、負責對接相關部門、入駐企業及落實人員維護檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統的正常運行和費用結算及收取;

　　9、負責園區保安人員的日常管理，監督落實保安人員的崗位責任，確保園區內外緊急情況的及時妥善處理;

　　10、負責園區保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保園區整體的整潔衛生;

　　11、負責協調園區與入駐企業、當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關系;

　　12、妥善處理園區物業保衛等工作中出現的各種問題及突發事件;

　　13、完成上級領導交辦的其他任務。

物業管理辦公室工作職責3

　　1、籌備期管理：負責保潔、綠植、石材養護、前置服務、垃圾清運等業務招投標工作，商戶進場裝修管理等。

　　2、消防安全管理：負責購物中心日常安全防護，安全巡檢，活動保障，消防安全建設等工作。

　　3、環境品質管理：負責購物中心日常環境衛生管理，適時制定或執行物業品質提升計劃。

　　4、供應商管理：根據業務需要和公司要求，對供應商進行考察，完成入庫。

　　5、公關外聯：負責與商業經營行為物業業務相關的政府外聯工作。

　　6、團隊建設：負責建立健全物業部各項制度、工作流程，員工行為規范、業務技能及工作標準培訓，做好監督與績效考核工作。

物業管理辦公室工作職責4

　　1、直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴，并協調具體操作部門進行整改，確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋;

　　2、收集和整理客戶信息和需求，并傳達給有關部門作為工作指導和決策依據;

　　3、跟進單元內客戶投訴的處理，做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結果為滿意。

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