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  • 物業管理辦公室工作職責

    時間:2023-01-11 20:18:08 崗位職責 我要投稿

    物業管理辦公室工作職責

    物業管理辦公室工作職責1

      1、監督、指導商場物業管理工作,推動集團物業運營體系建設;

    物業管理辦公室工作職責

      2、負責組織開展商場裝修規范、環境質量、設施設備維護的檢查工作;

      3、負責商場設施、設備、系統運行、保養、維修工作的檢查、監督與落實,并提出整改要求,參與整改方案評審;

      4、對商場設備更新、工程改造、重大維修計劃進行審核;

      5、精通商場水、電、氣、暖、消防等設備設施,能夠實際操作并協調、解決商場發生的技術問題;

      6、負責組織制定、優化并執行集團層面各項物業管理制度和操作規程;

      7、制定商場物業管理服務經營服務目標及工作執行計劃、方案,建立健全商場物業管理服務體系;

      8、 合理配置人力資源,負責管理、督促、指導、培訓、激勵、考核部門員工;

      9、負責對外與外聯部門建立良好關系。

    物業管理辦公室工作職責2

      1、負責制定本部門的規章制度和工作流程及勞動紀律等,并主持開展本部門各項工作;

      2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經理審批;

      3、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

      4、根據園區目標擬定部門計劃及本人季度工作計劃,報總經理審批后實施;

      5、負責落實本部門員工的崗位責任,并對員工的`工作進行監督指導、培訓教育及績效考核;

      6、全面貫徹園區的安全管理制度,認真做好防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

      7、負責組織人員對消防、安防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養;

      8、負責對接相關部門、入駐企業及落實人員維護檢修等工作,保證水、電、氣及通訊系統的正常運行和費用結算及收取;

      9、負責園區保安人員的日常管理,監督落實保安人員的崗位責任,確保園區內外緊急情況的及時妥善處理;

      10、負責園區保潔人員的日常管理,監督落實保潔人員的崗位責任,確保園區整體的整潔衛生;

      11、負責協調園區與入駐企業、當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關系;

      12、妥善處理園區物業保衛等工作中出現的各種問題及突發事件;

      13、完成上級領導交辦的其他任務。

    物業管理辦公室工作職責3

      1、籌備期管理:負責保潔、綠植、石材養護、前置服務、垃圾清運等業務招投標工作,商戶進場裝修管理等。

      2、消防安全管理:負責購物中心日常安全防護,安全巡檢,活動保障,消防安全建設等工作。

      3、環境品質管理:負責購物中心日常環境衛生管理,適時制定或執行物業品質提升計劃。

      4、供應商管理:根據業務需要和公司要求,對供應商進行考察,完成入庫。

      5、公關外聯:負責與商業經營行為物業業務相關的政府外聯工作。

      6、團隊建設:負責建立健全物業部各項制度、工作流程,員工行為規范、業務技能及工作標準培訓,做好監督與績效考核工作。

    物業管理辦公室工作職責4

      1、直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴,并協調具體操作部門進行整改,確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋;

      2、收集和整理客戶信息和需求,并傳達給有關部門作為工作指導和決策依據;

      3、跟進單元內客戶投訴的處理,做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤,直至問題處理完畢,對投訴處理回訪的結果為滿意。

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