技術支持人員崗位職責

時間：2023-03-15 14:04:41 崗位職責我要投稿

技術支持人員崗位職責6篇

　　在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的技術支持人員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

技術支持人員崗位職責6篇

技術支持人員崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、掌握公司產品的技術特點和優(yōu)勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品;

　　2、詳細分析客戶的業(yè)務需求,結合公司的產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的'選擇;

　　3、負責公司內部及外部的技術、產品培訓;

　　4、負責標書、技術方案、產品說明書等資料的撰寫,確保產品技術文檔的規(guī)范化;

　　5、對項目上的產品進行生命周期管理,監(jiān)督產品改進,組織、指導新產品的相關培訓。

　　任職要求:

　　1、5年以軌道交通行業(yè)工作經驗、不低于三年行業(yè)內技術及售前工作經驗,適應出差;

　　2、精通行業(yè)內:項目建設規(guī)劃、項目建議書、可研報告、初步設計方案、施工圖、招投標文件編制及要求;

　　3、熟悉項目實施和維護工作;

　　4、本科學歷及以上,通信/計算機/自動化控制相關專業(yè)。

技術支持人員崗位職責2

　　職位描述：

　　負責技術支持服務，維護良好的客戶關系；

　　對客戶進行演示培訓、應用接入開發(fā)指導等工作；

　　協(xié)調解決系統(tǒng)使用中客戶遇到的問題；

　　對客戶反應的問題進行記錄、修復、檢測、反饋；

　　根據規(guī)范要求編寫相應的知識庫、軟件問題修復方案等；

　　崗位要求：

　　1.2年以上java開發(fā)經驗，有較強的問題定位和分析能力，應急處理能力強，具有良好的`溝通能力與耐心；

　　2.熟悉maven構建工具，熟悉版本控制工具svn；

　　3.熟悉常用的開源框架spring mvc、spring boot、spring jpa、thymeleaf，mybatis、hibernate等；

　　4.熟悉數據庫操作語法，熟悉mysql/oracle/sql server等主流關系型數據庫中至少一種，并能夠進行l(wèi)inux下的安裝配置，了解非關系型nosql數據庫（如mongo db），以及在linux下的安裝配置；

　　5.熟練運用前端js的工具庫（jquery等）進行前端業(yè)務的實現；了解并能用nodejs進行開發(fā)優(yōu)先；

　　6.熟悉soa方法論并具有面向服務化開發(fā)經驗者優(yōu)先；

　　7.熟悉linux環(huán)境下的操作，以及軟件部署，運行；

技術支持人員崗位職責3

　　崗位職責：

　　掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關業(yè)務知識；

　　負責對交付系統(tǒng)進行功能測試，并形成相應的測試文書，包括測試計劃、測試用例、測試報告、缺陷跟蹤報告等；

　　負責編寫系統(tǒng)有關的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等；

　　負責軟件系統(tǒng)培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關材料，必要時支撐培訓工作；

　　電話及在線回答客戶問題，跟蹤并反饋客戶問題和需求，保證客戶的滿意度；

　　完成部門交付的其它工作。

　　任職要求：

　　具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；

　　全日制大學本科以上學歷，計算機相關專業(yè)；

　　從事過相關技術支持工作者優(yōu)先；

　　邏輯清晰、普通話標準，具備良好的.語言表達及溝通協(xié)調能力；

　　性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協(xié)作精神。

技術支持人員崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、掌握公司產品的技術特點和優(yōu)勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品; 2、詳細分析客戶的業(yè)務需求,結合公司的`產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的選擇;

　　3、負責公司內部及外部的技術、產品培訓;

　　4、負責標書、技術方案、產品說明書等資料的撰寫,確保產品技術文檔的規(guī)范化; 5、對項目上的產品進行生命周期管理,監(jiān)督產品改進,組織、指導新產品的相關培訓。

　　任職要求:

　　1、5年以軌道交通行業(yè)工作經驗、不低于三年行業(yè)內技術及售前工作經驗,適應出差;

　　2、精通行業(yè)內:項目建設規(guī)劃、項目建議書、可研報告、初步設計方案、施工圖、招投標文件編制及要求;

　　3、熟悉項目實施和維護工作;

　　4、本科學歷及以上,通信/計算機/自動化控制相關專業(yè)。

技術支持人員崗位職責5

　　1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調安排工作，制定服務規(guī)范；

　　2、完成產品安裝、調試、演示；

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解；

　　4、協(xié)助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持；

　　5、撰寫產品文檔及數據分析報告；

　　6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的'解決方法。任職資格。

技術支持人員崗位職責6

　　1、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的.項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行指導；

　　2、負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調；

　　3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果；

　　4、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料；

　　5、及時反饋用戶需求。

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