技術支持人員崗位職責

時間：2022-11-02 08:37:46 崗位職責我要投稿

技術支持人員崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編整理的技術支持人員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

技術支持人員崗位職責

技術支持人員崗位職責1

　　1、負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答;

　　2、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等;

　　3、協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;

　　4、配合銷售撰寫技術方案;

　　5、負責項目策劃及組織實施工作;

　　6、協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見;

　　7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的`技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

　　8、響應及解決客戶的技術要求及疑問;

　　9、指導、培養中級專業技術人員學習和提高。

技術支持人員崗位職責2

　　1、負責公司日常的針對客戶的售前售后的'電話以及現場的技術支持;

　　2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

　　3、配合銷售撰寫技術方案;

　　4、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等;

　　5、參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見;

技術支持人員崗位職責3

　　1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范;

　　2、完成產品安裝、調試、演示;

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解;

　　4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持;

　　5、撰寫產品文檔及數據分析報告;

　　6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的`解決方法。任職資格。

技術支持人員崗位職責4

　　1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;

　　2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

　　3、配合銷售撰寫技術方案;

　　4、負責公司日常的.針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;

　　5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;

　　6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;

　　7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

技術支持人員崗位職責5

　　1、負責具體項目的`管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導;

　　2、負責售中項目各個流程環節溝通協調;

　　3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果;

　　4、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料;

　　5、及時反饋用戶需求。

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