接待服務(wù)崗位職責(zé)最新

接待服務(wù)崗位職責(zé)最新

　　在不斷進(jìn)步的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的接待服務(wù)崗位職責(zé)最新，希望對大家有所幫助。

接待服務(wù)崗位職責(zé)最新1

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算等產(chǎn)品和服務(wù)，推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作；

　　2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶，積極挖掘客戶各項需求，確保完成銀行分配的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)；

　　3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件，有效識別風(fēng)險，做好客戶貸后管理、風(fēng)險監(jiān)測等工作；

　　4、負(fù)責(zé)開展與工銀亞洲對口部門和工商銀行各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動工作；

　　5、完成上級交代的'其他任務(wù)。

接待服務(wù)崗位職責(zé)最新2

　　1在客戶管理部部長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶管理工作。

　　2根據(jù)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和客戶合同數(shù)據(jù)建立客戶資料檔案。

　　3管理和維護(hù)客戶檔案工作。

　　4負(fù)責(zé)公司各種規(guī)格的客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料需要，以供決策使用。

　　5負(fù)責(zé)跟蹤管理服務(wù)的實施過程，監(jiān)控服務(wù)開始到客戶滿意的全過程。

　　6利用跟蹤管理，貼近用戶，服務(wù)用戶，努力提高公司的整體形象，提高公司的`客戶滿意度。

　　7建立和管理總公司自己的服務(wù)隊伍。

　　8將服務(wù)執(zhí)行及客戶反應(yīng)信息匯總后向有關(guān)方面反饋。

接待服務(wù)崗位職責(zé)最新3

　　1、負(fù)責(zé)分公司有價單證的管理，包括印刷申請、領(lǐng)用、發(fā)放、空白單證回收、臺賬登記與銷毀等工作；

　　2、負(fù)責(zé)有人員業(yè)務(wù)單證權(quán)限審批及配置、日常監(jiān)控；

　　3、負(fù)責(zé)下轄機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)單證管理的考核、指導(dǎo)和監(jiān)督；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單證管理中的問題咨詢、協(xié)調(diào)與處理；

　　5、負(fù)責(zé)增值稅普通發(fā)票的操作權(quán)限、系統(tǒng)管理進(jìn)電子發(fā)票的'推廣工作；

　　6、負(fù)責(zé)配送(投)保單及其他單證、收取保費(fèi)、驗車驗證；

　　7、負(fù)責(zé)根據(jù)配送需求合理制定配送方案；

　　8、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時地完成各項配送指令，及時進(jìn)行客戶異議處理；

　　9、部門交辦的其他工作。

接待服務(wù)崗位職責(zé)最新4

　　1、接受主任和主管的領(lǐng)導(dǎo)，對主任和主管負(fù)責(zé)；

　　2、負(fù)責(zé)做好各類物品的入庫管理和出庫領(lǐng)用工作，并作好相應(yīng)的記錄；

　　3、負(fù)責(zé)日常應(yīng)收費(fèi)用的收取工作；

　　4、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司財務(wù)收支明細(xì)，并及時上報；

　　6、負(fù)責(zé)各類文件資料、表單及檔案的歸檔工作，保證其連續(xù)性及可追溯性，并建立歸檔目錄；

　　7、負(fù)責(zé)各類文件資料的收發(fā)存、打印和復(fù)印工作；

　　8、負(fù)責(zé)補(bǔ)充協(xié)議的簽訂和收集辦理三證的`資料，及時辦理，同時向客戶作好相應(yīng)的解釋工作；

　　9、遵守財務(wù)規(guī)定報銷各類費(fèi)用，并嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé)；

　　10、每月統(tǒng)計審核員工考勤記錄并按時制作考勤、午餐費(fèi)補(bǔ)貼、員工工資表、并發(fā)放工資；

　　11、負(fù)責(zé)接待客戶的請修，告之客戶經(jīng)理作詳細(xì)記錄后派發(fā)工程部落實維修；

　　12、負(fù)責(zé)接待客戶的投訴，非有效投訴做好解釋，有效投訴立即轉(zhuǎn)相關(guān)客戶經(jīng)理接待處理，并做好記錄；

　　13、完成服務(wù)中心交辦的其他工作。

接待服務(wù)崗位職責(zé)最新5

　　一、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、房屋樓宇的排列、面積和客戶的基本情況，以及綜合管理費(fèi)、公共設(shè)施日常維修費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計算方法，配合追討欠繳費(fèi)款。

　　二、虛心聽取業(yè)主的建議和批評，不斷改進(jìn)工作方法。

　　三、向業(yè)主、客戶宣傳物業(yè)管理相關(guān)政策，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和傳達(dá)有關(guān)規(guī)定、通知。

　　四、堅守崗位，受理業(yè)主（客戶）各項投訴，熱情接待業(yè)主、客戶和來訪客人，對業(yè)主、客戶的投訴要耐心解釋并及時反映到相關(guān)人員。

　　五、主動與業(yè)主（使用人）建立友好關(guān)系，爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持，協(xié)助搞好'窗口'服務(wù)。

　　六、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。

　　七、熟練計算機(jī)運(yùn)用和操作，負(fù)責(zé)本部門文件、資料的'打印、校對及收發(fā)派送。

　　八、負(fù)責(zé)對各類的文件、表格等按規(guī)定整理分類歸檔保管。

　　九、配合工程維修人員抄記各類計量表。

　　十、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

接待服務(wù)崗位職責(zé)最新6

　　崗位職責(zé)：

　　1、接受部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做好會所開餐前及客房的各項準(zhǔn)備工作，及時按要求補(bǔ)充各種物品；

　　2、按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范擺臺、布置餐廳及會議室；

　　3、按照公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，細(xì)心周到地做好各個環(huán)節(jié)的'服務(wù)工作；

　　4、儀表整潔，注意個人衛(wèi)生；

　　5、認(rèn)真做好會所服務(wù)工作，熱情主動滿足貴賓的要求；

　　任職資格：

　　1、24—35歲，五官端正，形象氣質(zhì)較好，身體健康

　　2、舉止大方、得體，熟悉餐廳服務(wù)及客房整理工作流程及接待禮儀

　　3、具有五星級酒店或高端會所3年以上工作經(jīng)驗

　　4、具備較好的服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通及適應(yīng)能力

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