催收崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-06-13 04:12:14 崗位職責(zé) 我要投稿

催收崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編收集整理的催收崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

催收崗位職責(zé)

催收崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的'逾期客戶(hù)開(kāi)展電話催收工作；

　　2、針對(duì)不同違約客戶(hù)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　3、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶(hù)審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　4、積極參與部門(mén)及組內(nèi)活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

催收崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　1 、按照初/中/高級(jí)的催收策略,負(fù)責(zé)對(duì)逾期的賬戶(hù)利用電話、短信、上門(mén)等手段進(jìn)行催收

　　2 、如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)日期

　　3 、將工作中遇到的各種問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)

　　4 、對(duì)逾期賬戶(hù)的情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理,根據(jù)客戶(hù)實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時(shí)反饋問(wèn)題,配合其他催收方式的開(kāi)展

　　5 、根據(jù)每月的'工作目標(biāo),達(dá)成催收任務(wù)

　　6 、外包催收機(jī)構(gòu)的工作銜接、配合

　　7 、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他相關(guān)工作

　　任職要求

　　1、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰。

　　2、有6個(gè)月以上催收經(jīng)驗(yàn),有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

催收崗位職責(zé)3

　　一般來(lái)說(shuō)，催收專(zhuān)員的崗位職責(zé)主要有如下幾條：

　　1、負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶(hù)的管理，對(duì)欠款客戶(hù)信息進(jìn)行登記分類(lèi)；

　　2、對(duì)拖欠時(shí)間較短的`客戶(hù)通過(guò)電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收；

　　3、對(duì)拖欠時(shí)間較長(zhǎng)的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)催收，對(duì)惡意拖欠者進(jìn)行法律催收；

　　4、及時(shí)記錄催收還款情況，更新欠款者相關(guān)的資料信息；

　　5、協(xié)助進(jìn)行商賬數(shù)據(jù)管理和分析，總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

催收崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1、關(guān)注逾期案件,收集整理逾期貸款數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;

　　2、能主動(dòng)開(kāi)展催收工作,制定催收方案,掌握催收技;

　　3、了解該行業(yè)業(yè)務(wù)模式及相關(guān)法律法;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)及以上銀行、金融相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、有同行業(yè)或銀行等金融機(jī)構(gòu)相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者;

　　3、有責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng),心理素質(zhì)過(guò)硬,能處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

催收崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶(hù)的電話催收工作，控制貸后風(fēng)險(xiǎn)，按期完成催收目標(biāo)；

　　2、與相關(guān)客戶(hù)溝通，督促客戶(hù)及時(shí)還款，并對(duì)應(yīng)收資產(chǎn)提供相應(yīng)的'保全方案；

　　3、調(diào)查客戶(hù)的還款能力，評(píng)估客戶(hù)的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段；

　　4、通過(guò)各種有效方式查找失聯(lián)的客戶(hù)，提高回款率，減低壞賬損失；

　　5、配合公司其它部門(mén)完成日常工作

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，法學(xué)、金融專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、有1年以上信用卡、P2P行業(yè)催收經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有良好的溝通、表達(dá)和談判、邏輯能力，思維敏捷；

　　4、有知名企業(yè)催收或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責(zé)6

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)銀行信用卡(國(guó)有銀行或股份銀行)逾期賬戶(hù)管理;

　　2、通過(guò)電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收;

　　3、完成上級(jí)安排的其他工作;

　　4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作,無(wú)需外出。

　　任職要求:

　　1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的溝通能力,中文輸入50字/分鐘;

　　4、主動(dòng)積極,具有上進(jìn)心,喜歡挑戰(zhàn)性工作,活潑外向,善于與人交流;

　　5、人品端正,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的'應(yīng)變能力。

　　歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞!~CBC將提供完善的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)!

　　工資待遇:

　　1、除固定底薪,另有高績(jī)效獎(jiǎng)金,季度評(píng)核調(diào)薪,歡迎挑戰(zhàn)十萬(wàn)年薪;

　　2、各項(xiàng)保險(xiǎn);

　　3、提供完整專(zhuān)業(yè)之職前、在職教育訓(xùn)練。

　　工作地址

　　北京市東城區(qū)天壇路55號(hào)元隆大廈A座2層

催收崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1.協(xié)助當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的催收;

　　2.協(xié)助風(fēng)控部對(duì)所在地區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)進(jìn)行外訪催收;

　　3.協(xié)助風(fēng)控部對(duì)委外合作機(jī)構(gòu)的`開(kāi)拓、維護(hù)、業(yè)績(jī)追蹤和稽核等工作;

　　4.當(dāng)?shù)厣嫦悠墼p等風(fēng)險(xiǎn)案例的調(diào)查及反饋;

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷、外訪催收經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬至高中;同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年及以上經(jīng)驗(yàn)者或退伍軍人優(yōu)先考慮;

　　2.較強(qiáng)的外訪催收能力,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;

　　3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可與不同客戶(hù)進(jìn)行談判。

催收崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶(hù)的催收工作，通過(guò)電話、外訪、上門(mén)談判等形式與債務(wù)相關(guān)客戶(hù)溝通，督促客戶(hù)及時(shí)還款，按期完成催收目標(biāo);

　　2、通過(guò)各種有效方式查找失聯(lián)的客戶(hù)，提高回款率，減低壞賬損失;

　　3、調(diào)查客戶(hù)的`還款能力，評(píng)估客戶(hù)的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段;

　　4、在工作中積極提出自己的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化催收工作流程。

　　聘任標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、學(xué)歷不限（金融法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）;

　　2、6個(gè)月以上小貸、信用卡催收經(jīng)驗(yàn)或客服、電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)（條件優(yōu)秀者及退伍軍人可考慮）;

　　3、具有良好的溝通、談判能力;

　　4、具有良好抗壓能力及執(zhí)行力。

　　工作時(shí)間：

　　早九晚六，周末雙休此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶(hù)開(kāi)展催收工作；

　　2、登記催收情況、獲取并更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息；

　　3、針對(duì)不同的違約客戶(hù)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

　　任職資格

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有金融、話務(wù)、催收、電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取；

　　2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，懂得如何有效地與客戶(hù)溝通；

　　3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，對(duì)學(xué)習(xí)到的'新知識(shí)能快速的應(yīng)用到工作中；

　　4、吃苦耐勞，性格開(kāi)朗，工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

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　　崗位職責(zé):

　　1.執(zhí)行公司制定的回款管理政策,負(fù)責(zé)公司客戶(hù)回款管理和監(jiān)控;

　　2.客戶(hù)回款提醒和定期跟進(jìn)及跟進(jìn)過(guò)程中的政策解釋;

　　3.協(xié)助公司逾期客戶(hù)的催收工作;

　　4.針對(duì)特殊情況進(jìn)行二次電話催辦,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)反饋;

　　5.管理客戶(hù)到期信息,按固定周期對(duì)即將到期客戶(hù)進(jìn)行電話提醒。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷,做事認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　2.2年以上內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有催收工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3.靈活應(yīng)變的.處事能力,有較強(qiáng)的溝通。

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　　崗位職責(zé)：

　　1.對(duì)銀行逾期款賬戶(hù)信息進(jìn)行信息核實(shí)；

　　2.對(duì)銀行逾期賬戶(hù)進(jìn)行電話催繳提醒；

　　3.對(duì)逾期賬戶(hù)進(jìn)行外訪；

　　4.對(duì)銀行逾期失聯(lián)賬戶(hù)進(jìn)行信息修復(fù)。

　　任職資格：

　　1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡在25-40歲之間；

　　2.有金融、銀行、保險(xiǎn)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.有電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4.會(huì)開(kāi)車(chē)有駕駛經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　待遇：

　　無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利+五險(xiǎn)+滿勤

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

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　　職位描述

　　工作職責(zé):

　　1、參與制定、完善貸后管理策略;

　　2、負(fù)責(zé)逾期賬戶(hù)管理,有效控制逾期賬戶(hù)金額;

　　3、完善電催、外訪、外包催收管理體系;

　　4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)及時(shí)預(yù)警,提出有效措施并執(zhí)行;

　　任職要求:

　　1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機(jī)構(gòu)催收流程,良好的賬務(wù)催收技巧;

　　2、3年以上賬務(wù)催收經(jīng)驗(yàn),對(duì)貸后管理有一定認(rèn)識(shí);

　　3、熟練辦公軟件,能承擔(dān)較大的工作壓力;

催收崗位職責(zé)13

　　1、執(zhí)行部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作指令并匯報(bào)工作。

　　2、嚴(yán)格遵守《財(cái)務(wù)管理制度》，按規(guī)定辦理現(xiàn)金收付和保管庫(kù)存現(xiàn)金。

　　（1）按時(shí)到前廳收取營(yíng)業(yè)款，當(dāng)日足額存入開(kāi)戶(hù)銀行，不得坐支現(xiàn)金。

　　（2）不得私自挪用公款，不得用白條抵庫(kù)，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符。若發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短缺，應(yīng)立即查找原因，及時(shí)告財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，不得擅自用盤(pán)點(diǎn)的長(zhǎng)款抵補(bǔ)以前的短款。

　　（3）負(fù)責(zé)督促酒店所有人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和借款歸還，支出報(bào)銷(xiāo)、借款時(shí)，要對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行審核，符合報(bào)銷(xiāo)程序和管理制度、金額準(zhǔn)確后才能付款。簽字手續(xù)不齊的單據(jù)，出納一律不得付款，簽字手續(xù)按美晨大酒店費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序執(zhí)行。無(wú)論經(jīng)理是否簽字同意，借款要本著前賬不清，后賬不借的原則。

　　（4）負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)各收銀點(diǎn)備用金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查。

　　（5）接受財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人或總公司財(cái)務(wù)定期及不定期現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)檢查，并填制現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表。

　　（6）編制現(xiàn)金及銀行存款日?qǐng)?bào)表，于次日上午前上報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)并上報(bào)總經(jīng)理。

　　3、按規(guī)定準(zhǔn)確、及時(shí)地辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

　　4、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

　　（1）設(shè)置現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，根據(jù)審核無(wú)誤的收付款憑證及費(fèi)報(bào)清單，逐筆逐日及時(shí)進(jìn)行登記；賬目必須日清月結(jié)，賬實(shí)相符。

　　（2）每天與日審核對(duì)所收取的營(yíng)業(yè)款是否一致，并確認(rèn)送存營(yíng)業(yè)額金額。

　　（3）月終與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)現(xiàn)金總賬和銀行存款總賬核對(duì)，做到賬賬相符。

　　（4）每月及時(shí)與銀行對(duì)賬單相互核對(duì)，并必須經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核，雙方簽字蓋章后與當(dāng)月憑證裝訂成冊(cè)。若有差異應(yīng)及時(shí)查明原因，屬于記賬差錯(cuò)的.應(yīng)及時(shí)更正；屬于未達(dá)賬項(xiàng)造成的，應(yīng)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行調(diào)節(jié)。

　　5、保管有關(guān)印章、空白支票；妥善保管現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬支票，并按銀行規(guī)定正確填寫(xiě)支票，不得簽發(fā)空白及遠(yuǎn)期支票；使用時(shí)應(yīng)填制《支票領(lǐng)用存登記表》，接受財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人月終對(duì)空白支票的盤(pán)點(diǎn)檢查。

　　（1）妥善保管發(fā)票，設(shè)置發(fā)票領(lǐng)用登記薄，登記前廳所領(lǐng)用發(fā)票數(shù)，由領(lǐng)用人（收銀員）簽字。

　　（2）月終對(duì)前廳剩余發(fā)票進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并接受財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)發(fā)票盤(pán)點(diǎn)檢查。

　　（3）對(duì)于收銀員計(jì)算錯(cuò)誤、發(fā)票使用不規(guī)范和虛報(bào)發(fā)票使用數(shù)等違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　　（4）必須妥善保管銀行印鑒，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。

　　6、接受財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及總公司的業(yè)務(wù)質(zhì)詢(xún)、檢查、考評(píng)等。

　　7、加強(qiáng)酒店往來(lái)款項(xiàng)的管理，控制應(yīng)收款項(xiàng)的占用，減少壞賬損失。

　　8、應(yīng)收賬款發(fā)生后，外客催收員應(yīng)及時(shí)與往來(lái)單位和個(gè)人對(duì)賬，要進(jìn)行應(yīng)收賬款的賬齡分析，保證應(yīng)收賬款金額準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)作好催收工作。酒店的應(yīng)收賬款應(yīng)自消費(fèi)日起30日內(nèi)收回。

　　9、凡是掛賬的單據(jù)，出納應(yīng)及時(shí)整理并編制外客掛賬明細(xì)表，于本周日前上報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)并上報(bào)總經(jīng)理。每周和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)應(yīng)收賬款數(shù)額，保證酒店的資金安全，并按協(xié)議簽定期限及時(shí)催收。

　　10、負(fù)責(zé)其他應(yīng)收款項(xiàng)的催收，其他應(yīng)收款是酒店除應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款以外的其他各種應(yīng)收暫付款項(xiàng)，包括：各種賠款、罰款及應(yīng)向職工收取的各種墊付款項(xiàng)等。

　　11、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他事項(xiàng)。