催收崗位職責(zé)

時間：2023-07-25 15:47:45 崗位職責(zé) 我要投稿

催收崗位職責(zé)20篇

　　在生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的催收崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

催收崗位職責(zé)20篇

　　催收崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1.對銀行逾期款賬戶信息進行信息核實；

　　2.對銀行逾期賬戶進行電話催繳提醒；

　　3.對逾期賬戶進行外訪；

　　4.對銀行逾期失聯(lián)賬戶進行信息修復(fù)。

　　任職資格：

　　1.中專以上學(xué)歷，年齡在25-40歲之間；

　　2.有金融、銀行、保險等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3.有電銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4.會開車有駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　待遇：

　　無責(zé)任底薪+績效獎金+福利+五險+滿勤

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

　　催收崗位職責(zé)2

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單，有效實施催收工作；

　　2、負(fù)責(zé)對具體分配不同風(fēng)險程度的客戶開展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　5、積極參與部門及組內(nèi)活動，有效發(fā)揮自己的特長，為團隊建設(shè)出謀劃策；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強的工作責(zé)任心；

　　3、性格開朗大方，有積極向上的`心態(tài)；

　　4、思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好；

　　5、良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識；

　　6、身體健康，無不良記錄；

　　7、有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

　　催收崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、關(guān)注逾期案件,收集整理逾期貸款數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)分析;

　　2、能主動開展催收工作,制定催收方案,掌握催收技;

　　3、了解該行業(yè)業(yè)務(wù)模式及相關(guān)法律法;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1、大專及以上銀行、金融相關(guān)專業(yè);

　　2、有同行業(yè)或銀行等金融機構(gòu)相關(guān)催收經(jīng)驗者;

　　3、有責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng),心理素質(zhì)過硬,能處理應(yīng)對突發(fā)事件

　　催收崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展催收工作；

　　2、登記催收情況、獲取并更新與催收對象相關(guān)的資料信息；

　　3、針對不同的違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、及時發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的問題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

　　任職資格

　　1、專科及以上學(xué)歷，有金融、話務(wù)、催收、電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先錄取；

　　2、語言表達能力強，懂得如何有效地與客戶溝通；

　　3、較強的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，對學(xué)習(xí)到的新知識能快速的'應(yīng)用到工作中；

　　4、吃苦耐勞，性格開朗，工作細致、認(rèn)真、責(zé)任心強，能承受工作壓力，具備良好的團隊合作意識。

　　催收崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶的信用；

　　2、通電電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協(xié)商，最終達成還款的目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的`身份與客戶進行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，具有良好應(yīng)變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協(xié)調(diào)能力強，具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì)，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經(jīng)驗閱歷者，條件可適當(dāng)放寬

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

　　催收崗位職責(zé)6

　　職位描述

　　工作職責(zé):

　　1、參與制定、完善貸后管理策略;

　　2、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理,有效控制逾期賬戶金額;

　　3、完善電催、外訪、外包催收管理體系;

　　4、維護客戶關(guān)系,針對高風(fēng)險客戶及時預(yù)警,提出有效措施并執(zhí)行;

　　任職要求:

　　1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機構(gòu)催收流程,良好的賬務(wù)催收技巧;

　　2、3年以上賬務(wù)催收經(jīng)驗,對貸后管理有一定認(rèn)識;

　　3、熟練辦公軟件,能承擔(dān)較大的工作壓力;

　　催收崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展電話催收工作；

　　2、針對不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　3、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　4、積極參與部門及組內(nèi)活動，有效發(fā)揮自己的`特長，為團隊建設(shè)出謀劃策；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　催收崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1.協(xié)助當(dāng)?shù)貭I業(yè)部進行風(fēng)險客戶的催收;

　　2.協(xié)助風(fēng)控部對所在地區(qū)的.風(fēng)險客戶進行外訪催收;

　　3.協(xié)助風(fēng)控部對委外合作機構(gòu)的開拓、維護、業(yè)績追蹤和稽核等工作;

　　4.當(dāng)?shù)厣嫦悠墼p等風(fēng)險案例的調(diào)查及反饋;

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷、外訪催收經(jīng)驗豐富者可適當(dāng)放寬至高中;同行業(yè)經(jīng)驗一年及以上經(jīng)驗者或退伍軍人優(yōu)先考慮;

　　2.較強的外訪催收能力,風(fēng)險識別能力;

　　3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可與不同客戶進行談判。

　　催收崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成公司下達的催收任務(wù)指標(biāo)；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息并對客戶信息進行分類管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進行分析匯報；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經(jīng)驗；

　　2、能熟練應(yīng)用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質(zhì)優(yōu)秀，有良好的表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的'工作責(zé)任心，積極主動性，善于學(xué)習(xí)；

　　5、具有較強的分析、總結(jié)能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

　　催收崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、對信用卡持卡人個人信息進行信息核實；

　　2、對銀行個人信用卡逾期賬戶進行電話催繳提醒；

　　3、對個人貸款賬戶、對公類賬戶應(yīng)收賬款的逾期提醒；

　　4、通過銀行提供持卡人信息對失聯(lián)賬戶進行信息修復(fù)；

　　5、作業(yè)品質(zhì)（產(chǎn)能、流程）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　6、委案賬戶投訴風(fēng)險上報；

　　7、疑難問題上報；

　　8、其他交辦事務(wù)辦理。

　　任職資格：

　　1、經(jīng)驗不限，年齡在25-45歲之間；

　　2、有金融、銀行、保險等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、法律專業(yè)或一年以上銀行消費貸款催收經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、退伍軍人優(yōu)先；

　　5、具有較強的協(xié)調(diào)、溝通及敏銳的洞察力，原則性較強。有意者，請先投遞簡歷。

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的'招聘要求

　　催收崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶的電話催收工作，控制貸后風(fēng)險，按期完成催收目標(biāo)；

　　2、與相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時還款，并對應(yīng)收資產(chǎn)提供相應(yīng)的保全方案；

　　3、調(diào)查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風(fēng)險且實施有效的'處理手段；

　　4、通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回款率，減低壞賬損失；

　　5、配合公司其它部門完成日常工作

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，法學(xué)、金融專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有1年以上信用卡、P2P行業(yè)催收經(jīng)驗；

　　3、具有良好的溝通、表達和談判、邏輯能力，思維敏捷；

　　4、有知名企業(yè)催收或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

　　催收崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)

　　1 、按照初/中/高級的催收策略,負(fù)責(zé)對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進行催收

　　2 、如實記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進日期

　　3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報

　　4 、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時反饋問題,配合其他催收方式的開展

　　5 、根據(jù)每月的'工作目標(biāo),達成催收任務(wù)

　　6 、外包催收機構(gòu)的工作銜接、配合

　　7 、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他相關(guān)工作

　　任職要求

　　1、語言表達能力強,有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰。

　　2、有6個月以上催收經(jīng)驗,有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團隊合作能力。

　　催收崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé):

　　1.執(zhí)行公司制定的回款管理政策,負(fù)責(zé)公司客戶回款管理和監(jiān)控;

　　2.客戶回款提醒和定期跟進及跟進過程中的`政策解釋;

　　3.協(xié)助公司逾期客戶的催收工作;

　　4.針對特殊情況進行二次電話催辦,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時反饋;

　　5.管理客戶到期信息,按固定周期對即將到期客戶進行電話提醒。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷,做事認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　2.2年以上內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗,有催收工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3.靈活應(yīng)變的處事能力,有較強的溝通。

　　催收崗位職責(zé)14

　　要求A

　　職責(zé)描述：

　　1、對欠款客戶進行電話提醒和催收；

　　2、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進行妥善處理。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、有1年以上催收經(jīng)驗者優(yōu)先，具有良好的溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。；

　　3、具有良好的溝通技巧；責(zé)任心強，抗壓能力強；

　　4、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　5、遵守公司制度，正常出勤上班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

　　要求B

　　工作職責(zé)：

　　1、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時反饋問題；

　　2、針對長期逾期拖欠信用卡的客戶進行提醒，督促，引導(dǎo)其結(jié)清欠款帳款；

　　3、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進行妥善處理，根據(jù)每月中級階段的工作目標(biāo)，達成電話催收目標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、有1年以上銀行、金融、催收經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具有良好的`溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；

　　5、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　6、遵守公司制，正常出勤上班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

　　福利待遇：

　　1、入職后與平安簽訂勞動合同；

　　2、享受完善的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險及住房公積金保障、及員工綜合福利保；障計劃

　　3、專業(yè)的銀行工作，提供豐富的銀行內(nèi)部培訓(xùn)；

　　4、享受無責(zé)任無風(fēng)險底薪3800+獎金+節(jié)日費，月薪6000以上；

　　5、五天八小時工作制，周末雙休，國家法定節(jié)假日，均正常享受假期；

　　（國家法定休息日包含：春節(jié)、三八婦女節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶，元旦等）

　　工作時間：

　　正常班9：00～18：30 中午休息12：00～13：30 周末雙休

　　工作地址：金海路1000號金領(lǐng)之都

　　要求C

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶管理；

　　2、通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收；

　　3、完成上級安排的其他工作；

　　4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作，無需外出。

　　任職要求：

　　1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、大專以上學(xué)歷；

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強的溝通能力，中文輸入50字/分鐘；

　　4、主動積極，具有上進心，喜歡挑戰(zhàn)性工作，活潑外向，善于與人交流；

　　5、人品端正，責(zé)任心強，有較強的應(yīng)變能力。

　　催收崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)挖機客戶債權(quán)催收，客戶賬目核對，客戶關(guān)系維護，基本工資+提成，入職交納五險

　　任職要求：有一定承壓能力，責(zé)任心強，能經(jīng)常配合公司需要出差。主要工作內(nèi)容：款項回收。（退伍軍人和有駕照者優(yōu)先）

　　待遇優(yōu)厚：底薪+獎金！

　　退伍軍人和有駕照優(yōu)先請電話聯(lián)系后集中安排面試

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

　　催收崗位職責(zé)16

　　職位描述

　　1、在線接待客戶咨詢，根據(jù)客戶貸款信息進行電話回訪

　　2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的'投訴處理，及時對客戶進行跟蹤及分析

　　3、提醒相關(guān)用戶按期還款，引導(dǎo)客戶正確繳費方式，以及如何保持個人良好信用記錄

　　4、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息

　　5、對逾期客戶進行催收

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，計算機、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和相關(guān)工作背景優(yōu)先考慮。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，有良好的表達和溝通能力。

　　3、計算機操作熟練。

　　4、熱愛服務(wù)工作，有較好的服務(wù)意識。

　　5、良好的學(xué)習(xí)能力和情緒管理能力。

　　6、有責(zé)任心和團隊合作意識。

　　員工福利：

　　五險一金，雙休，不加班，不定時舉辦員工聚餐和團建，帶薪年假

　　簡單正能量的工作氛圍，無惡性競爭

　　公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業(yè)文化，我們坦誠、感恩、正能量，不存在惡性競爭、上下級復(fù)雜關(guān)系！

　　工作時間：周一至周五早9—晚6，雙休，法定假日正常休息

　　工作地點：朝陽區(qū)朝外大街3號山水廣場b座寫字樓703室

　　催收崗位職責(zé)17

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)

　　2、通過電話提醒與相關(guān)債務(wù)人進行溝通

　　3、通過專業(yè)的手段控制債務(wù)人的`信用度

　　任職要求：

　　1、須具備成熟的應(yīng)對能力和豐富的溝通能力；23周歲以上、財經(jīng)或法律專業(yè)優(yōu)先。

　　2、有銀行及信用卡催收經(jīng)驗或電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協(xié)調(diào)能力強，思維敏捷，具備良好的心里素質(zhì)；

　　4、熟悉當(dāng)?shù)胤窖裕胀ㄔ捔骼娔X操作嫻熟；

　　5、退伍軍人、警官學(xué)校畢業(yè)的優(yōu)先；

　　催收崗位職責(zé)18

　　【工作內(nèi)容】

　　1.接受銀行委托，針對逾期未還款客戶進行跟進

　　2.電話溝通客戶，協(xié)商還款方案，進行債權(quán)債務(wù)雙方之協(xié)調(diào)合解

　　3.法務(wù)前置評估，確認(rèn)

　　【我們提供】

　　1、整潔明亮的辦公環(huán)境:自購辦公寫字樓800平方米、地處五一廣場附近工作休閑兩不誤!

　　2、豐富團隊活動:不定期各類休閑娛樂活動、每周上班時間健康運動、年中集團大型跨地聯(lián)合活動!

　　3、系統(tǒng)化培訓(xùn):無經(jīng)驗亦可，但您要準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)的心!

　　4、規(guī)范休假制度:周末雙休、國定假日、工作生活兩不誤!

　　5、靜如朋友、動如閨蜜的'同事:活力、積極、有朝氣的年輕人與你度過工作天的7小時!

　　6、極具挑戰(zhàn)力薪酬制度

　　7、完善醫(yī)社保保障:提供社保、醫(yī)保、工傷、失業(yè)、生育、團體、公積金等六險一金金!

　　8、通暢透明調(diào)薪晉升制度。

　　【我們需要】

　　1、活力90后最朝氣的一代

　　2、認(rèn)同誠信待人處事、專注工作、熱愛生活的團隊

　　3、擅長喜歡與人溝通、創(chuàng)新思考力、具成就企圖心

　　4、有文員、銷售、業(yè)務(wù)、客服工作者尤佳

　　催收崗位職責(zé)19

　　職位描述﹕

　　1、以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行及其他金融機構(gòu)處理逾期款項;

　　2、通過電話﹑信函、上門拜訪等方式與相關(guān)客戶溝通,教導(dǎo)客戶正確繳費方式,償還欠款。

　　職位要求:

　　1、高中或中專以上學(xué)歷,1年以上工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗,熟悉辦公計算機操作;

　　2、良好的學(xué)習(xí)能力及人際溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、能適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境;

　　4、有信用卡辦理或賬款催收﹑電話營銷﹑客服、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、銷售代表、業(yè)務(wù)員等工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　待遇﹕

　　1、無責(zé)任底薪+業(yè)績獎金+各項競賽獎勵+勤工津貼

　　2、良好職業(yè)規(guī)劃、完善在職培訓(xùn)及晉升制度

　　3、雙休+國家法定假期+年休假+有薪病假

　　4、繳納社保公積金(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金)

　　5、甲級寫字樓工作環(huán)境(漢口新華路取水樓民生銀行大廈)

　　催收崗位職責(zé)20

　　職位描述

　　1、根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作，根據(jù)每月的工作目標(biāo)，達成電話催目標(biāo)；

　　2、根據(jù)逾期情況，制定催收策略、目標(biāo)及實施；

　　3、對任務(wù)內(nèi)的逾期客戶進行電話催收，引導(dǎo)客戶正確還款意識，如發(fā)現(xiàn)有異常高風(fēng)險客戶及時上報；

　　4、對逾期賬戶的`情況進行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時反饋問題；

　　5、對逾期客戶群體進行系統(tǒng)分析，尋求地域，貸款類別，及所處行業(yè)的共性，并提出應(yīng)對策略；

　　6、如實記錄催收結(jié)果，維護催收資料的收集整理，逾期款項管理工作。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下；

　　2、具有一定的金融、經(jīng)濟理論知識，熟悉國內(nèi)宏觀經(jīng)濟政策；

　　3、具有一年以上互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)催收經(jīng)驗者；

　　4、具有一定的風(fēng)險研究和分析能力；

　　5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和反應(yīng)能力。

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