商務接待崗位職責

時間：2024-06-07 17:09:21 崗位職責我要投稿

商務接待崗位職責4篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的商務接待崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商務接待崗位職責4篇

商務接待崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、制定接待標準和接待辦法相關(guān)規(guī)定，負責制訂各級領(lǐng)導的接待計劃，并予以組織、實施；

　　2、負責做好接待時與相關(guān)部門信息銜接、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)等工作，對本部門重大接待任務及接待費用預算、支出進行管理；

　　3、負責組織及安排各種重要會議、重要活動的.準備、組織、服務等工作；

　　4、制定并組織實施接待人員培訓計劃，合理組織部門員工的日常培訓，提升服務意識和職業(yè)形象；

　　崗位要求：

　　1、全日制統(tǒng)招本科以上學歷，35歲以內(nèi)，有星級酒店行業(yè)、航空服務業(yè)或高端商務會所經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、熟練掌握相關(guān)行業(yè)商務接待知識，熟悉掌握重要來賓的商務接待與服務行程；

　　3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，親和力佳，做事積極主動，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。

商務接待崗位職責2

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的`準確預定；

　　5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

商務接待崗位職責3

　　主要職責：

　　1、負責公司的商務接待及制定、修訂接待管理標準流程；

　　2、負責各類會議支持工作及制定、修訂標準流程；

　　3、負責公司前臺的`管理；

　　4、負責為公司長期及短期出差員工提供各類支持，如房屋租賃等；

　　5、為公司各類活動提供支持，如年會、員工大會、組織建設(shè)活動等；

　　6、為公司員工辦理各類簽證及工作所需證件；

　　7、每月輸出接待分析報告和相關(guān)數(shù)據(jù)分析標準；

　　8、完成上級交辦的其他工作。

　　任職條件

　　教育要求：大學本科，英語、酒店管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，英語六級以上；

　　工作經(jīng)驗要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有任職五星級酒店三年以上管理工作經(jīng)驗，有高端會務服務經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　崗位技能要求：

　　1）熟悉商務禮儀知識，優(yōu)秀的中英文表達能力；

　　2）熟悉使用各類辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析能力；

　　3）至少一年以上對各類簽證和工作類證件辦理的工作經(jīng)驗。

　　品性要求：

　　1）具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，對部門管理與工作開展有清晰思路與認知；

　　2）個性踏實，服務意識強，責任心強；

　　3）熱愛本職工作，優(yōu)秀的團隊合作精神和強烈的執(zhí)行力。

商務接待崗位職責4

　　崗位職責:

　　1.負責服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責來訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責公司商務接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務；

　　7.加強業(yè)務知識的'學習，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能，提高商務服務質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

　　企業(yè)對商務禮儀要求

　　要求A

　　任職要求：

　　1、身高160CM以上,女性，18-26周歲。

　　2、形象好,氣質(zhì)佳，相貌端莊，無明顯疤痕，身材勻稱。

　　3、有組織紀律性，會相對標準普通話，有親和力。

　　崗位職責：

　　1、出席公司安排的商務活動，公司的司慶、年會、產(chǎn)品巡展等禮儀接待活動；

　　2、為客戶講解公司沿革及獲獎情況；

　　3、其他領(lǐng)導交辦的工作。

　　＊薪酬福利待遇:（高月薪+過節(jié)費+五險一金+雙休+國家法定節(jié)假日+國內(nèi)、國外旅游+完備的培訓機制+年假、婚假、產(chǎn)假、全勤獎等完備的福利制度+暢通的晉升通道+……

　　＊應屆畢業(yè)生、無工作經(jīng)驗者，我公司安排專人培訓，不收取任何培訓費。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1,負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　2,協(xié)助行政部總監(jiān)完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作；進行日常行政工作的組織與管理；各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；參與公司績效管理、考勤等工作；獎懲辦法的執(zhí)行；

　　3,協(xié)助行政部總監(jiān)進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；

　　4，會務安排，做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

　　5，協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排等；協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

　　任職要求：

　　1，28歲以下，形象氣質(zhì)佳，身高165以上優(yōu)先考慮；

　　2，有大型禮儀活動、接待工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3，行政管理、工商管理、秘書學等專業(yè)專科以上學歷優(yōu)先考慮；

　　4，有較強的分析和解決問題、協(xié)助和協(xié)調(diào)工作的能力，能統(tǒng)籌的安排工作事宜。

　　要求C

　　崗位職責:

　　1.負責服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責來訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責公司商務接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務；

　　7.加強業(yè)務知識的學習，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能，提高商務服務質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

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