【優選】技術支持崗位職責15篇
在現在社會，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的技術支持崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
技術支持崗位職責1
1、掌握公司產品的技術特點和優勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品; 2、詳細分析客戶的業務需求,結合公司的產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的選擇;
3、負責公司內部及外部的技術、產品培訓;
4、負責標書、技術方案、產品說明書等資料的'撰寫,確保產品技術文檔的規范化; 5、對項目上的產品進行生命周期管理,監督產品改進,組織、指導新產品的相關培訓。
技術支持崗位職責2
1、認真仔細的完成標書的.評審及技術應答工作，提供產品售前的技術支持;
2、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，為用戶提供最佳選擇方案;
3、現負責人員及時溝通，做好技術服務;
4、收集市場同類產品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產品的優缺點;
5、收集部分特別要求零部件的價格信息，準確對產品定價;
6、收集同類產品的市場報價;
7、積極配合部門其他同事的工作，以提高團隊的綜合業務能力; 8、完成上級領導交代的臨時工作。
技術支持崗位職責3
職責描述:
1、面向金蝶大客戶提供技術類支持,處理在EAS系統使用過程中遇到的問題;
2、編寫和整理相關的技術支持文檔;
3、對分支機構和合作伙伴的服務人員、提供技術培訓;
4、技術支持過程中進行客戶需求、服務商機等價值信息挖掘;
5、交付VIP綠色通道、戰略客戶VIP專屬服務等專項服務,促進服務業績。
任職要求:
1、全日制大學本科及以上學歷,會計(包括會計學、國際會計、財務會計等)、財務管理、會計電算化等相關專業可優先;
2、2年以上會計、財務、物流相關工作經驗,有ERP軟件應用、實施或技術支持工作經驗者優先;
3、掌握基本會計實務理論,熟悉電腦操作,了解ERP基本運作流程;
4、普通話標準,具有優秀的客戶服務意識、良好的`邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;
5、工作積極主動,認真負責,善于學習、溝通、分享,富有團隊協作精神,能承擔較強工作壓力。
技術支持崗位職責4
1.負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟件的開發組織和日常維護，負責軟件簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題；
2.負責與內部軟件系統相關聯的客戶終端及終端設備的日常維護保養和故障處理；
3.負責軟件基礎信息日常維護；
4.負責公司網站日常維護和更新；
5.負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理；
6.負責公司所有電腦軟件的`管理和日常維護、檢查；
7.維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責；
8.負責做好本部門日常事務性工作；
9.負責做好本崗位相關工作及部門經理布置的其他工作。
技術支持崗位職責5
崗位職責
1、負責有關技術方面文件資料的收集、發放、借閱、建檔、保管等管理工作；
2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤；
3、負責起草涉及研發活動和專業技術方面的簡單公文；
4、負責研發部門的`會議安排，記錄，跟蹤等；
5、協助直接上級做好行政事務的內部管理；
6、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
任職資格
1、電子、通信、自動化等相關專業畢業，專科以上學歷；
2、熟練使用辦公軟件；
3、具有良好的口頭表達能力及文字表達能力；
4、具有良好的團隊意識及溝通能力；
5、具有高度責任感，辦事認真，原則性強。
技術支持崗位職責6
1、負責售前技術規劃設計、招投標方案設計、深化設計。
2、根據公司的.技術定位和戰略發展方向，與營銷人員緊密配合。
3、完成安全項目的各項售前技術支持工作，并協助營銷團隊完成既定銷售目標。
4、支持銷售人員完成各行業的售前技術服務工作，包括技術交流、方案制作、投標和演講等等。
5、協助銷售部銷售人員完成項目銷售工作。
技術支持崗位職責7
職責：
1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護；
2、和PM一起收集行業及客戶信息，指導業務方向，針對客戶及項目，完成產品及方案的推廣、售中技術支持、售后客訴分析；
3、配合銷售做好重點客戶公關工作，了解市場行情及競爭對手信息；
4、維護好原廠FAE的'良好關系；
5、定期進行案例總結、客戶端問題總結，提升團隊服務效率，專業性，保持公司在業界良好的口碑。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數控、電子信息等相關專業；
2、兩年以上相關研發經驗，三年以上電子行業經驗；
3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。
技術支持崗位職責8
1、客戶需求技術評估(文獻調研、測試評估、應用方案常規開發);
2、客戶現場技術交流、現場演示、重點客戶試用支持，協助銷售促成訂單或合作，為公司獲取客戶及市場信息;
3、產品安裝驗收，客戶培訓，售后支持;
4、完成部門負責人安排的其他工作。
技術支持崗位職責9
職責：
1、負責公司靈云平臺、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉寫等產品的售前技術支持工作；
2、與客戶進行技術交流，掌握、理解和識別客戶的具體需求，能匯總收集需求，完成產品及系統平臺的現場演示，編寫技術應用服務方案等，編寫投標類方案文件及標書的.制作；
3、負責更新、整理技術支持手冊；
4、收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃；
5、負責所分配的前端市場項目與后端技術產品開發部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。
任職資格：
1、學歷要求：
—畢業于211或985院校、統招本科及以上學歷。
2、工作經驗：
—2年以上軟件行業或互聯網行業售前經驗，有成功售前支持經驗。
3、能力要求：
—了解軟件類應用或人工智能類產品整體實現過程；
—邏輯思維能力比較強，能根據不同客戶情況，自主建立若干套表格系統進行需求描述、方案描述。
4、優先考慮：
—熟悉或了解云計算，語音交互技術應用、智能客服應用、CTI行業應用等HCI技術與應用產品者優先；
—有至少一年開發經驗者優先（android、ios、C++懂一門即可）；
—了解麥克風陣列技術與應用者優先。
技術支持崗位職責10
職責描述：
1、負責公司各數據中心技術設施系統運維工作，具體包括：
(1)機房正常運行狀態、設備維護，組織人員進行維護工作。
(2)機房應激狀態時，設備故障時進行排除。
2、承擔一線人員的培訓工作。
任職要求：
1、大學本科以上學歷，5年以上設備維修經驗，有數據中心維修經驗的優先先考慮。
2、學習能力強、動手能力強。
技術支持崗位職責11
1、具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。
2、具有誠實肯干、積極主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。
3、具備良好的溝通潛力及團隊意識;
4、能出差和短期駐外;
5、無經驗者安排系統培訓;
技術支持崗位職責12
1、服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。
2、負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。
3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。
4、加強安全意識，嚴防意外事故的發生。
5、提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的`狀況下應積極配合公司各部門工作。
6、對所承擔的工作全面負責。
7、對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。
8、加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。
9、積極主動學習了解最新行業知識。
10、制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。
11、及時向廠家及相關部問反饋產品信息。
12、收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。
技術支持崗位職責13
職責：
1、負責軟件產品的環境配置，部署調試工作;
2、負責軟件產品的運行相關問題進行排查和解決;
3、負責記錄系統問題并與相關部門進行溝通協作;
4、負責技術支持的'其它相關工作。
任職要求：
1、計算機相關專業，大專以上學歷;
2、具有Windows服務器基礎、數據庫基礎和網絡基礎;
3、有良好的溝通能力、善于學習總結，具備團隊精神和認真負責態度;
4、接收優秀應屆畢業生。
技術支持崗位職責14
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的.編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
技術支持崗位職責15
—擔當產品的售后服務業務；
—出訪客戶工廠；
—在最接近客戶的生產現場進行設備的.安裝支持及改造等業務；
—本社產品的技術支持工作。
—遠程或現場對我司產品提供trouble解決對策；
前期做現場服務工程師，在現場累計經驗。后期轉技術支持。
任職資格：
日語二級及以上（必須會日語）
理工科專業，如機械設計類等；
英語口語流利，能夠讀懂英文操作手冊；
善于并樂于與人溝通交流。
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