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  • 銷售皮鞋技巧和話術(shù)

    時間:2020-09-13 17:52:20 銷售心理學(xué) 我要投稿

    銷售皮鞋技巧和話術(shù)

      作為銷售人員練就好的話術(shù)就至關(guān)重要了,下文是為大家精選的銷售皮鞋技巧和話術(shù),歡迎大家閱讀參考。

    銷售皮鞋技巧和話術(shù)


      第一部分262貨品組合黃金法則;

      第一個“2”指的是每一季的時尚高跟系列占比20%,這一部分適合年輕時尚愛美人群,用來撐臺面吸引顧客眼球,點亮賣場,多訂中小碼;“6”指的是中跟和坡底鞋,占比60%,這部分適合大眾消費群體,出錢又出量,多訂中間碼。最后一個“2”指的是平底和軟底鞋,占比20%,這部分適合學(xué)生和中老年的需求,多訂大碼鞋。

      第二部分皮鞋美容與保養(yǎng);

      一、劃痕修復(fù)。準(zhǔn)備工具:1000目砂紙一塊、鞋保養(yǎng)油一盒、軟布一塊、有劃痕鞋子一只。

      劃痕的修復(fù)第一步用1000目的砂紙將劃痕輕輕的打平,劃痕打平后,再用軟布沾上保養(yǎng)油,輕輕擦拭打磨后的地方。注意保養(yǎng)油一定要涂均勻,在沒有劃痕的`地方我們也可以涂一涂。反復(fù)擦拭之后,鞋子就會恢復(fù)原貌了。

      二、磨砂皮的去污與保養(yǎng)。準(zhǔn)備工具:鋼絲刷一把、磨砂皮專用鞋水一瓶、需要保養(yǎng)的鞋子一只。首先用毛刷將皮鞋鞋子表面灰塵輕輕掃凈;將專用鞋水均勻的噴灑于鞋子表面。

      三、打接口。準(zhǔn)備工具:一小塊軟皮、膠水。注意膠水涂在皮子上時要涂均勻,然后把皮子粘在鞋里面的裂口處,并細(xì)致的把裂口拼整齊。

      第三部分售后服務(wù)。

      一、尋求幫助型。這類顧客占比20%。這類顧客只要我們熱情專業(yè)的幫助他們解決問題,就會讓顧客滿意而歸。

      二、試試看型。這類顧客占比60%。這類顧客更需要我們掌握專業(yè)技能用專業(yè)自信的態(tài)度一絲不茍的幫助顧客解決問題。

      三、強硬型。這類顧客占比20%。這類顧客來的目的明確,無論購買的商品是否屬于質(zhì)量問題,他們就是來退貨的,所以態(tài)度會比較強硬。這時我們的態(tài)度一定要更加的溫和、委婉,質(zhì)量問題立馬退貨,其他問題盡量找經(jīng)理協(xié)調(diào)解決,以免與顧客正面沖突。


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