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  • 外貿(mào)談判的必要素

    時(shí)間:2020-07-21 17:52:29 Negotiation 我要投稿

    外貿(mào)談判的必要素

      做外貿(mào)就是一個(gè)不斷與客戶談判的過(guò)程。以下內(nèi)容由應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家整理的外貿(mào)談判的必要素,希望能幫助到您!

      產(chǎn)品的點(diǎn)

      自己的產(chǎn)品優(yōu)于同行的地方是哪里?產(chǎn)品性能,參數(shù),是多少?這些問(wèn)題必須要吃透了,背下來(lái)!光知道自己賣的什么,卻不知道賣的東西的賣點(diǎn),就如同賣辣椒但非要說(shuō)辣椒蘋果味,如何能夠談判?

      很多人容易犯些低級(jí)的錯(cuò)誤,就是說(shuō)不停的我的產(chǎn)品質(zhì)量好,比同行好,敢問(wèn)你了解你同行哪里不好嗎?你的質(zhì)量又好在什么地方?談判不是寫文章,必須要點(diǎn)透,說(shuō)明白才能贏得客戶。

      客戶的點(diǎn)明確客戶類型

      (1)例如有個(gè)客戶,還沒(méi)成交之前要了你出口四個(gè)月內(nèi)的所有COA,那么你就該知道他重質(zhì)量,要做的工作就是讓他對(duì)質(zhì)量放心。發(fā)些實(shí)驗(yàn)室的照片,實(shí)驗(yàn)設(shè)備的,檢驗(yàn)時(shí)候的照片,倉(cāng)儲(chǔ)的條件等等,后期客戶再談價(jià)格的時(shí)候就可以比較有把握了。他說(shuō)價(jià)格,你可以就強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量好在哪些細(xì)節(jié),質(zhì)量控制如何完善,一般可以順利拿下。

      (2)再例如有個(gè)客戶,回盤信息很全面包括了付款方式,寫明白了TT OR LC at sight,還追問(wèn)能否接受LC 30 days,說(shuō)明他的初選條件可能是付款方式,先接受這個(gè)付款方式,再接著往下談,價(jià)格反倒成了其次。

      (3)價(jià)格導(dǎo)向的.客戶再明顯不過(guò)了,報(bào)價(jià)過(guò)去什么都不看就咬著價(jià)格不放,你再說(shuō)你質(zhì)量好也白搭,這時(shí)候就看你的offer底限了!

      跟不同的人要有不同的溝通重點(diǎn)

      (1)很多人會(huì)問(wèn),如何知道對(duì)方的身份?一來(lái)是簽名,使用了什么簽名;二來(lái)其他的輔助工具,例如Fb等,判斷對(duì)方的身份。

      (2)例如采購(gòu)員,只是負(fù)責(zé)匯總信息,初步篩選后告訴負(fù)責(zé)人。那么你可以多聊些其他的話題,慢慢熟悉,讓他幫你著重推薦一下,勝算就大一些。甚至,采取某些特殊的手段拿到負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。對(duì)付他們就是感情投資,或者一些小恩小惠就可以搞定。

      (3)例如采購(gòu)經(jīng)理,他們掌握著采購(gòu)權(quán)卻又不是老板。那么一方面讓他信任你,相信你的質(zhì)量不會(huì)讓他被老板埋怨,另一方面讓他知道跟你合作好處多多,無(wú)論是對(duì)他公司還是對(duì)他自己。

      (4)例如老板,他們是主宰者,跟他們溝通可以盡量放到一個(gè)行業(yè)里來(lái)談。例如整個(gè)行業(yè)的狀況,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,你的產(chǎn)品可以讓他減少多少運(yùn)營(yíng)成本,可以節(jié)省多少人工,可以保證他工廠順利運(yùn)轉(zhuǎn),可以幫他拿到市場(chǎng)等等。

      所以談判沒(méi)那么簡(jiǎn)單,需要在談判之外做很多工作。悄悄告訴你,輸入客戶的郵箱到谷歌,你會(huì)大有發(fā)現(xiàn)!

      自己的底限

      如價(jià)格、付款方式,這個(gè)底限就是陣地,丟了也就丟了自己的陣地。涉及到了根本利益了就要干脆一些,把自己的底限保住,不能退步!但我們說(shuō)的底限,不是成本價(jià),是你能接受的能賺到目標(biāo)利潤(rùn)的一個(gè)價(jià)格。

      當(dāng)然話說(shuō)回來(lái),談判不是辯論,不是要在言語(yǔ)上壓到客戶,也不要試圖說(shuō)服客戶相信你的理論,有時(shí)候在非根本利益點(diǎn)上服一下輸,絕對(duì)沒(méi)有壞處!

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