電話禮儀英語

時間：2023-04-06 05:43:16 禮儀英語我要投稿

電話禮儀英語

在公司接聽電話時，一般要先報上自己的姓名與公司名稱，比如： This is Rita Chang of ABC Trading Company.( 這里是 ABC 公司的 Rita Chang 。 )或者也可以說： ABC Trading Company. Can I help you? (ABC 貿易公司，我
在公司接聽電話時，一般要先報上自己的姓名與公司名稱，
　　比如：
　　This is Rita Chang of ABC Trading Company.
　　( 這里是 ABC 公司的 Rita Chang 。 )
　　
　　或者也可以說：
　　ABC Trading Company. Can I help you?
　　(ABC 貿易公司，我能為你作些什麼嗎？ )
　　
　　如果接聽的是分機，要報上自己部門的名稱，比如：
　　ABC Trading Company, Overseas Sales Department. Can I help you?
　　(ABC 貿易公司海外銷售部。我能為你作些什麼嗎？ )
　　
　　打電話一方聽到這樣的話後，要告訴對方自己想找的人：
　　I‘d like to speak to Mr. Brown, please.
　　( 麻煩一下，我想和 Brown 先生講話。 )
　　
　　或者告訴對方自己要轉的分機號：
　　Could I have extension 321, please?
　　( 請轉接分機 321)
　　
　　如果想轉接某個部門，而非具體某個人時，可以說：
　　I‘d like to speak to someone in the Personnel Department.
　　( 我想和人事部的人講話。 )
　　
　　如果接聽者即是打電話者要找的人，可以間單地回答：
　　Speaking.
　　( 我就是，請講。 )

電話禮儀英語

【電話禮儀英語】相關文章：