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領(lǐng)導(dǎo)者如何化解企業(yè)增長(zhǎng)的壓力
初創(chuàng)企業(yè)有兩件事情上很有壓力的，一是錢(qián)的問(wèn)題，二是增長(zhǎng)的問(wèn)題。錢(qián)當(dāng)然是很顯然的，因?yàn)槊總�(gè)人都會(huì)感受到它的壓力，無(wú)論是工作還是生活。沒(méi)錢(qián)你就得被迫走遠(yuǎn)路、彎路曲線救國(guó)。有了錢(qián)就會(huì)擔(dān)心怎么保住錢(qián)。沒(méi)錢(qián)了就仿佛要慢慢死去。另一方面增長(zhǎng)問(wèn)題則是一個(gè)無(wú)聲殺手。
沒(méi)有增長(zhǎng)你就沒(méi)辦法取得進(jìn)展。所有人都對(duì)你抱持那種期望，期望能夠?qū)ι婕暗降拿恳粋�(gè)人都能產(chǎn)生復(fù)合效應(yīng)。
一旦公司取得成功人人都群情激昂。你每天都會(huì)把自己的指標(biāo)數(shù)字看好幾遍。你發(fā)出業(yè)務(wù)更新會(huì)更頻繁。你開(kāi)始制定前瞻性預(yù)測(cè)并分配預(yù)算。你會(huì)以更高的價(jià)格融到更多的錢(qián)。甚至?xí)屇惝a(chǎn)生創(chuàng)業(yè)原來(lái)并不難的念想。
但要是增長(zhǎng)率停滯的話，你做任何事情的積極性都會(huì)降低。如坐針氈的感覺(jué)讓你不想查看數(shù)字、更新消息變少了、炒作減少了。好像鴕鳥(niǎo)把頭埋進(jìn)沙子里就能解決完所有問(wèn)題一樣。
如果增長(zhǎng)出現(xiàn)倒退那你的麻煩就更大了。你拿到新的資金的能力會(huì)愈發(fā)受限。你最好的員工會(huì)開(kāi)始把眼光放在發(fā)展更快的初創(chuàng)企業(yè)上。你的現(xiàn)金計(jì)劃將會(huì)以更快的速度分崩離析。如果你還能保住 CEO 的位置的話，你會(huì)被迫采取節(jié)流措施以保持盈利并且 / 或者用糟糕得多的條件去融資。壓力山大遠(yuǎn)不能概括你會(huì)感受到的情緒。
想要例子?只需看看 Foursquare、Quirky 和 Flipboard 這幾家就可以了。
你打造的平臺(tái)越大，增長(zhǎng)的壓力也會(huì)越大。
追求增長(zhǎng)最終會(huì)成為 CEO 孤獨(dú)感的最大驅(qū)動(dòng)力之一。復(fù)合效應(yīng)讓你無(wú)處可逃。盡管每個(gè)人處理這種壓力的方式都不一樣，但這里有幾點(diǎn)會(huì)有所幫助。
堅(jiān)持匯報(bào)
在早期尤其要堅(jiān)持做報(bào)告，無(wú)論是好的還是壞的事情都要堅(jiān)持定期匯報(bào)。堅(jiān)持召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、董事會(huì)，制定季度計(jì)劃，雙月沖刺，定期更新業(yè)務(wù)情況，每天召開(kāi)站立會(huì)議，這些做法可以讓你做的所有事情都能體現(xiàn)出始終如一的領(lǐng)導(dǎo)力。而且還可以促進(jìn)一致的、非情緒化的信息共享。
事實(shí)上初創(chuàng)企業(yè)就相當(dāng)于畢業(yè)論文面臨的一次大考，只是你對(duì)成功的可能性不甚了了。你邁出的每一步都會(huì)證明你的論點(diǎn)準(zhǔn)確性如何，結(jié)果只有 3 種：對(duì)，不怎么對(duì)，或者完全是錯(cuò)的。
向不起效的事情發(fā)動(dòng)猛攻
這需要極大勇氣，但永遠(yuǎn)都要從搞不定的事情開(kāi)始。無(wú)論是產(chǎn)品使用情況，還是客戶服務(wù)或者減少開(kāi)支，永遠(yuǎn)都要從導(dǎo)致系統(tǒng)性失敗的問(wèn)題開(kāi)始。但記住不要埋頭苦干，要學(xué)會(huì)從別的初創(chuàng)企業(yè)身上取經(jīng)，看看他們是如何解決類(lèi)似問(wèn)題的。
這種做法未必能解決問(wèn)題，但至少可以造就直截了當(dāng)?shù)奈幕?/p>
管好你的錢(qián)
通過(guò)實(shí)現(xiàn)盈利或降低燒錢(qián)率，你手頭的現(xiàn)金拽得更緊，你就有更多的時(shí)間去想出自己初創(chuàng)企業(yè)的解決辦法。不幸的是，要想發(fā)現(xiàn)一種規(guī)模化的靈丹妙藥需要花費(fèi)很多的時(shí)間。往往你以為很顯然的事情實(shí)際上并非如此。別指望這件事自然就會(huì)發(fā)生。
說(shuō)到增長(zhǎng)，第一步往往就是得先招人。你的假設(shè)是更多的人會(huì)讓你取得結(jié)果更快于是你增加人手。但是你要想到的是，每次增員都會(huì)加速你的燒錢(qián)率，成倍增加溝通挑戰(zhàn)，并給計(jì)劃帶來(lái)更大的壓力。
保持團(tuán)隊(duì)精簡(jiǎn)不失為一條好的路子，除非你已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出自己的增長(zhǎng)預(yù)期。
討論結(jié)局
萬(wàn)事有始必有終，所有初創(chuàng)企業(yè)都會(huì)有一個(gè)最終結(jié)果。無(wú)論上市與否，每個(gè)人最后都要了斷的。預(yù)先考慮到這一點(diǎn)會(huì)改變你對(duì)自己公司和創(chuàng)立的文化的思考方式。
如果你的公司明天就倒閉的話你會(huì)怎么辦?
在被炒掉之前我從來(lái)都沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。我的預(yù)期只有一個(gè)，我的第一家公司會(huì)一直存在下去。所以我的個(gè)人情緒抑制了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。不能把自己作為 CEO 的工作與作為創(chuàng)始人的情緒分離開(kāi)來(lái)導(dǎo)致我整個(gè)人的壓力增加了很多。甚至大到吃不下睡不著。腦子完全被這種壓力占據(jù)了。
現(xiàn)在就討論結(jié)局問(wèn)題可以幫助消除未知的恐懼。這會(huì)讓剩下的旅途更容易管理，會(huì)讓你的工作更多地以事實(shí)為依據(jù)。無(wú)論如何，到最后你的論文都只有兩個(gè)結(jié)局：要么通過(guò)，要么不通過(guò)。
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