招聘的話術(shù)與面試的話術(shù)及留人技巧

招聘的話術(shù)與面試的話術(shù)及留人技巧

　　如何招聘?招聘分開(kāi)來(lái)說(shuō):招和聘，招有很多種比如說(shuō)打電話、現(xiàn)場(chǎng)招、轉(zhuǎn)介紹、挖墻腳等，最重要的是招是動(dòng)詞，去招很重要!無(wú)論是一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)公司，人才一直是21世紀(jì)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。下面是小編為大家整理的招聘的話術(shù)與面試的話術(shù)及留人技巧，歡迎閱讀與收藏。

　　很多人說(shuō)招了不來(lái)，是因?yàn)闆](méi)有發(fā)生量變?cè)趺纯赡軙?huì)發(fā)生質(zhì)變呢，我個(gè)人覺(jué)得電話招聘效果很好，一個(gè)周最多兩周一個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以滿編，首先你要有工具———招聘網(wǎng)站!如果你有了工具開(kāi)始招就對(duì)了，一天100通以上招聘電話可以預(yù)約20人左右，會(huì)來(lái)面試的3---5人。

　　一、 招：

　　電話招聘之前先是篩選簡(jiǎn)歷，無(wú)論是找什么行業(yè)的工作，只要是找銷售工作的，一律篩選：首先是找銷售工作的，其次是篩選年齡25歲以上的，大專學(xué)歷的，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上的，外地人，社會(huì)閱歷豐富的等等。

　　你好xxx，我在 XX網(wǎng)站看到你的求職簡(jiǎn)歷，咨詢一下你現(xiàn)在在找工作嗎?我看你對(duì)銷售比較感興趣是吧?剛好我們公司在招銷售!

　　你明天上午有時(shí)間嗎?預(yù)約一下到公司面試。記得發(fā)條短信，內(nèi)容包括公司名稱、地址、網(wǎng)址、預(yù)約時(shí)間，備注收到回復(fù)。(電話里面不用說(shuō)的那么清楚，簡(jiǎn)單介紹一下行業(yè)和公司即可，能夠引起對(duì)方的興趣即可，主要是見(jiàn)面聊效果才好。像談戀愛(ài)，用電話談和當(dāng)面談效果肯定是不一樣的，不然異地戀也不會(huì)那么多分手的了)。

　　記住招很重要，可能有很多事會(huì)打亂你的計(jì)劃，梳理一下思路，很多團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)為團(tuán)隊(duì)的瑣事沒(méi)有利用好時(shí)間招聘，一定要合理規(guī)劃時(shí)間。(10：00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。

　　二、聘：

　　為什么他會(huì)來(lái)?首先你要了解他的需求---賺錢(qián)求發(fā)展!以下是我面試慣用的方式拿到簡(jiǎn)歷大致看一下，年齡、婚姻(考察他的抗壓性)簡(jiǎn)歷的填寫(xiě)完整性(看他的求職欲望、和重視程度)。

　　你好XX，你之前做什么?(了解他前工作為金融對(duì)比做好鋪墊)

　　你為什么離職?(明知故問(wèn)，重要看他的'反應(yīng)能力，和對(duì)公司的認(rèn)可度以及探索他的想法)

　　你為什么做銷售?做銷售最重要是什么?怎么做好銷售?

　　告訴他銷售最核心是銷售自己，銷售也叫跑業(yè)務(wù)，業(yè)者立志、務(wù)者識(shí)人，意思就是：銷售就是賺錢(qián)求發(fā)展的同時(shí)搭建好自己的人脈結(jié)構(gòu)，為將來(lái)的發(fā)展做好鋪墊。

　　告訴他銷售分兩種：從別人口袋拿錢(qián)(比如說(shuō)賣(mài)保險(xiǎn)、實(shí)體店銷售)和拿錢(qián)給別人(信用卡、銀行貸款，小貸)讓他自己選擇。

　　然后告訴他，現(xiàn)在你在找工作，只有三種情況：一是你之前做的不優(yōu)秀，二是你剛進(jìn)入社會(huì)、三你想挑戰(zhàn)一下自己!(重點(diǎn)關(guān)注第三種人，可塑性很高，一般情況他們都會(huì)問(wèn)待遇怎么?)

　　待遇是五險(xiǎn)一金、底薪+提成�？梢赃@樣說(shuō)：你放30萬(wàn)就可以拿1.2萬(wàn)的傭金，輕輕松松就可以月收入過(guò)萬(wàn)，刺激他的賺錢(qián)欲望。告訴他金融行業(yè)的福利待遇在10大高收入行業(yè)排名第一，互聯(lián)網(wǎng)第二，通訊第三。2013年,我國(guó)金融業(yè)的平均薪酬已接近9萬(wàn)元/年,較上一年漲幅達(dá)到10.64%。

　　最后描述一下行業(yè)的發(fā)展前景以及公司的綜合實(shí)力!(給他一個(gè)建議：不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話：選擇大于努力，堅(jiān)持大于選擇!)

　　三、留人

　　實(shí)習(xí)期間：我們的主任要關(guān)注客戶經(jīng)理的動(dòng)向，在他沒(méi)賺到錢(qián)時(shí)他能留下來(lái)最重要的是團(tuán)隊(duì)氛圍以及主任用心的輔導(dǎo)培訓(xùn)!

　　這個(gè)過(guò)程心理輔導(dǎo)很重要，引導(dǎo)方向更重要;比如你引導(dǎo)展業(yè)他就會(huì)努力的干，但是效果不明顯，就會(huì)有迷茫懷疑，要及時(shí)關(guān)注輔導(dǎo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立的前三個(gè)月很辛苦，注意攏人心、抓基礎(chǔ)展業(yè)、做心理輔導(dǎo)，學(xué)會(huì)講故事!

　　三個(gè)月后：一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有健全的制度，比如說(shuō)末尾淘汰制，懲獎(jiǎng)措施，小組長(zhǎng)制等，切記管理出產(chǎn)能。這個(gè)期間會(huì)出現(xiàn)疲勞期，如何引導(dǎo)客戶經(jīng)理的方向很重要，談發(fā)展讓他看到希望，談家庭讓他點(diǎn)燃激情，談未來(lái)再次樹(shù)立信念!

　　總結(jié)一句話：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心態(tài)放平，多和同事交流，了解人你將無(wú)所不能!

　　保險(xiǎn)打電話招聘的話術(shù)

　　1. 面試通知：

　　您好！請(qǐng)問(wèn)是xxx嗎？(停頓1秒)我這邊是新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司的人事部，（停頓2秒）

　　A如果是投了我們公司簡(jiǎn)歷的就說(shuō)：

　　我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷，我們公司經(jīng)過(guò)一個(gè)初步的審核覺(jué)得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來(lái)參加我們公司的統(tǒng)一面試.

　　B如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡(jiǎn)歷的就說(shuō)：

　　是XX網(wǎng)站給我們推薦你的簡(jiǎn)歷的。仔細(xì)看過(guò)你的簡(jiǎn)歷，覺(jué)得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來(lái)參加我們公司的統(tǒng)一面試.

　�。ǚ奖阌浵碌刂返�。）新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司地址：……如果有任何問(wèn)題，或找不到地方都可以打……與我們聯(lián)系！

　�。ú环奖阌浀刂返�。）我們以短信的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號(hào)碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，你可以去我公司的網(wǎng)站查詢和了解�；虼蜻@個(gè)電話直接與我們聯(lián)系。

　　面試請(qǐng)帶上簡(jiǎn)歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。（無(wú)學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件） 再次強(qiáng)調(diào)！明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)來(lái)我們公司面試！ 明天見(jiàn)，再見(jiàn)

　　2. 面試者疑問(wèn)

　　1. 請(qǐng)問(wèn)一下你們公司是做什么的？

　　我們公司是

　　我來(lái)你們公司應(yīng)聘的職位是？

　　您應(yīng)聘的是銷售代表

　　A求銷售職位的

　　我有看過(guò)您的簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷中有銷售類的求職意向。您是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作對(duì)吧，我覺(jué)得這份工作還蠻適合您的。

　　B我不想做銷售類的工作

　　那您想從事哪方面的工作？我們公司的話有銷售類也有文職類和技術(shù)類的，要不這樣吧，您可以來(lái)我們公司做個(gè)面試具體問(wèn)題我們可以當(dāng)面詳談，我想

　　您也不會(huì)愿意放棄這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)是吧？

　　2. 工資待遇，上班時(shí)間

　　待遇：面談（這一塊需要你來(lái)面試的時(shí)候直接與人事/經(jīng)理這邊溝通，他會(huì)跟你談這個(gè)問(wèn)題的。

　　上班時(shí)間：8點(diǎn)—12點(diǎn) 1點(diǎn)30—5點(diǎn)30

　　3. 你是在哪里看到我的簡(jiǎn)歷？（沒(méi)有投簡(jiǎn)歷）

　　根據(jù)各個(gè)地方的實(shí)際情況而定，盡量說(shuō)一些在當(dāng)?shù)赜忻麣獾挠行抛u(yù)度的招聘網(wǎng)。（因?yàn)槲夜�司的發(fā)展需要，XX招聘網(wǎng)給我公司推薦的）

　　4. 明天上午10點(diǎn)可能沒(méi)時(shí)間，能不能換個(gè)時(shí)間？

　　我公司面試的時(shí)間是，上午的9點(diǎn)--11點(diǎn) 下午的2點(diǎn)—4點(diǎn)，這個(gè)時(shí)間段過(guò)來(lái)都行。（要不這樣吧我們就約在明天下午的3點(diǎn)，您看行嗎？請(qǐng)您務(wù)必在3點(diǎn)過(guò)來(lái)我們公司面試。）

　　3.入職通知:

　　您好！請(qǐng)問(wèn)是xxx嗎？(停頓1秒)我這邊是公司的人事部，（停頓2秒）您上午有來(lái)我們做面試，我們公司通過(guò)審核，覺(jué)得您是我們公司需要的精英。請(qǐng)您與明天早上8點(diǎn)帶相關(guān)證件來(lái)我們公司辦理入職手續(xù)。證件包括：學(xué)歷、身份證復(fù)印件、（面試時(shí)需要交，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有帶，那入職時(shí)一定要交上來(lái)。）5張藍(lán)底的1寸照片。很高興您成為我們的一員，期待您在公司優(yōu)異表現(xiàn)。再見(jiàn)！

　　4.電話回訪

　　您好！請(qǐng)問(wèn)是xxx嗎？(停頓1秒)我這邊是有限公司的人事部，（停頓2秒）。我之前有通知您過(guò)來(lái)辦理入職手續(xù)，可是您沒(méi)來(lái)，我這邊的話想做一個(gè)回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。

　　1. 薪水問(wèn)題

　　這個(gè)的話你是對(duì)自己能力的懷疑嗎？只要你認(rèn)真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的發(fā)展，以及晉升空間……）

　　2. 公司的吃住問(wèn)題，

　　目前公司能提供住宿，

　　3. 覺(jué)得自己還是不太適合

　　您沒(méi)有做過(guò)怎么知道自己做不到呢？ 凡事都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，給自己一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)不是很好嗎？況且我們公司在你入職之后會(huì)給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

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