理發(fā)店洗發(fā)水銷售話術(shù)技巧

時(shí)間：2023-06-28 07:46:43 銷售心理學(xué) 我要投稿

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　　過人的銷售技巧其實(shí)就是過人的語(yǔ)言藝術(shù)，它不僅要有洞悉人心的敏銳，也要有動(dòng)搖客戶心聲的表達(dá)能力。本文特意為大家收集整理了理發(fā)店洗發(fā)水銷售話術(shù)技巧，希望大家喜歡!

理發(fā)店洗發(fā)水銷售話術(shù)技巧

　　理發(fā)店洗發(fā)水銷售話術(shù)技巧：

　　洗發(fā)水的作用

　　1、防脫發(fā)：延緩脫發(fā)的作用，成份為植物性精油。

　　2、去屑止癢：抑制油脂分泌，成份為植物性精油。

　　3、干性頭發(fā)適用，滋潤(rùn)發(fā)質(zhì)，成份為植物性精油，不同的成份不同的修護(hù)能力。

　　健康洗發(fā)

　　不同的頭皮，不同的發(fā)質(zhì)，選擇不同的洗發(fā)水，先洗興皮，因?yàn)橹挥薪】档呐d皮才會(huì)有健康的發(fā)質(zhì)。

　　我們這里有一種XX的洗發(fā)水，都是針對(duì)性的，干性的可以滋潤(rùn)發(fā)質(zhì)，防止頭發(fā)開叉，我建議你可以買一套公司活動(dòng)為回饋新老顧客380元喚醒洗發(fā)水一套，送300元洗發(fā)卡

　　A、姐，我看了一下您的頭皮，好像有點(diǎn)頭屑;

　　B、是，好像有點(diǎn);

　　A、其實(shí)頭皮有頭屑就會(huì)有點(diǎn)癢，如果長(zhǎng)期下去的話，很容易細(xì)菌感染，頭皮發(fā)炎，所以我建議你可以買一套我們這里的喚醒專業(yè)去屑洗發(fā)水，來(lái)改善你的現(xiàn)在這種現(xiàn)象(如果客人不買，方法只有一個(gè)，那就是服務(wù)的更好，以便下次再來(lái)找你買)。

　　(注意：PS：行為要專業(yè)，結(jié)果要商業(yè))

　　1、洗頭發(fā)為什么會(huì)傷害頭發(fā)?

　　因?yàn)橄窗l(fā)水的PH為6，呈堿性，頭發(fā)的PH為4.5-5.5，洗發(fā)水的PH為6時(shí)，可將頭發(fā)的污垢清洗干凈，但同時(shí)也會(huì)打開毛鱗片，但鱗片沒有自行修復(fù)的能力，頭發(fā)里的營(yíng)養(yǎng)成份及間充物質(zhì)會(huì)隨著水份流失。這樣會(huì)造成頭發(fā)的干燥及開叉，所以，做一個(gè)含有蜂膠的導(dǎo)膜，可將毛鱗片迅速合攏，避免頭發(fā)開叉，所以，我建議您今天做一我們這里喚醒導(dǎo)膜，我建議您一會(huì)作一下導(dǎo)膜，我們這里現(xiàn)在正在做活動(dòng)，有一種喚醒倒膜，沖700元，送600元，還有一種施華蔻導(dǎo)膜，可迅速恢復(fù)彈性光澤，沖1100元，送1000元。

　　2、如何使健康的頭發(fā)做導(dǎo)膜

　　先與顧客聊天，從中得知她的工作環(huán)境，(問：用什么樣的梳子，平時(shí)怎樣打理頭發(fā)，多長(zhǎng)時(shí)間修剪一次頭發(fā)等等，都屬于談話范圍)。同時(shí)告訴她頭發(fā)即使健康，但平時(shí)也是會(huì)受損的，(比如：陽(yáng)光中的紫外線，游泳池水中的硫酸銅，洗發(fā)水的傷害及機(jī)械性傷害等等)。“您看您的發(fā)梢已經(jīng)發(fā)黃了，過不了多久會(huì)開叉的，所以，我建議您洗完頭后做一下導(dǎo)膜，有補(bǔ)水導(dǎo)膜，能補(bǔ)充頭發(fā)的水份，保持頭發(fā)的光澤度，還有膠原蛋白及保濕因子導(dǎo)膜，可補(bǔ)充水份，可恢復(fù)頭發(fā)的彈性。可以讓顧客自己選擇”。

　　(讓顧客感覺到你是出于關(guān)心她的目的)。

　　3、如何推銷燙后導(dǎo)膜

　　燙發(fā)后不可用洗發(fā)水，做一下燙后專用的護(hù)發(fā)導(dǎo)膜，導(dǎo)膜的PH值為4，與頭發(fā)相近，可將燙發(fā)后頭發(fā)里殘留的堿性物質(zhì)中和掉，還可加速毛鱗片的合攏，迅速恢復(fù)頭發(fā)的酸堿值。

　　若一個(gè)星期后做的話，會(huì)讓殘留的堿性物質(zhì)傷害頭發(fā)，頭發(fā)會(huì)呈現(xiàn)一種干枯的樣子，這樣會(huì)影響發(fā)型的整體美觀，所以，我建議您做一下燙后專用導(dǎo)膜。喚醒施華蔻。

　　PS：不建議顧客使用護(hù)發(fā)素，市場(chǎng)上的護(hù)發(fā)素的PH值為2-3。

　　4、顧客不做怎么辦?

　　只有一種辦法，你需要服務(wù)的更好，不要讓顧客覺察到一絲不快，否則，會(huì)造成顧客流失。

　　PS：做銷售要會(huì)察言觀色，這樣會(huì)察覺顧客的心理動(dòng)態(tài)，要上字清晰，語(yǔ)言銜接流暢，專業(yè)些會(huì)讓顧客依賴。

　　5、顧客嫌貴怎么辦?

　　立場(chǎng)同等法，東西太貴了，是的，貴的有理由，但是，質(zhì)量絕對(duì)好，是針對(duì)你的發(fā)質(zhì)來(lái)調(diào)配的，物有所值，所含的成份多種，有效果。與比較法同時(shí)利用，或店里的法(由球狀品效果好，銷售快，所以廠家提供優(yōu)惠活動(dòng)，店家回饋給顧客)。

　　PS：不要說(shuō)打折，因?yàn)檫@樣只能體現(xiàn)產(chǎn)品沒有價(jià)值，沒有品質(zhì)。

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