職場談判常見“黑白臉”策略
黑臉-白臉策略是談判中很常用的一種技巧。客戶和你說，他很想和你做成這筆生意，但是他的老板不滿意，甚至他將老板不滿意的地方都偷偷告訴你：“老板認(rèn)為你們的報(bào)價(jià)太高了，有人出價(jià)比你們低，除非你們把價(jià)格再下調(diào)5%，否則你們可能就沒希望了。”
你以為這位客戶和你站到了一個陣營里?錯了!他和他的老板只是在使黑臉-白臉策略而已。
有時，這種策略并非上下級關(guān)系才能應(yīng)用，平級之間也完全可以。比如在一場談判中，一位特別挑剔，全程都黑著臉，另一位就特別寬容，特別友善，那么，他們就很可能在使用黑臉-白臉策略。
黑臉-白臉策略因?yàn)槠溆行裕虼藨?yīng)用得非常廣泛，所以你不得不小心提防。可以這樣說，當(dāng)你在談判中，面臨的對手有兩人以上時，你就要小心對方會不會使用黑臉-白臉策略。
應(yīng)對的辦法也很簡單，如果你只有一個人，你就虛構(gòu)一個黑臉出來，比如你不好說話的上級，難以合作的工作搭檔，甚至是你們公司的'出納;如果你是兩個人，那么更簡單了，你直接和你的搭檔默契配合，也使用黑臉-白臉這一招來對付他們。
有一點(diǎn)要謹(jǐn)記的是，使用這一策略，目的是在談判中盡量減少對抗情緒，同時成功地給對方施加壓力，或者提出條件。
所以，當(dāng)你識別出對方正在使用這一策略時，最好不要直接指出，因?yàn)檫@樣會讓對方惱羞成怒，談判也就沒法進(jìn)行了。
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