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2017年管理咨詢師綜合鞏固模擬沖刺題（附答案）
一、單項(xiàng)選擇題
1、下列關(guān)于管理咨詢含義的表述不正確的是：( )。
A.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)
B.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程
C.管理咨詢是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)
D.管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù)
參考答案：D
2、有組織的企業(yè)管理咨詢起源于自由經(jīng)濟(jì)時(shí)代的( )。
A.英國(guó)
B.日本
C.德國(guó)
D.美國(guó)
參考答案：D
3、管理咨詢費(fèi)用的支付方式中，在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后，支付咨詢費(fèi)用總額的( )。
A.30%—40%
B.30%—50%
C.20%—30%
D.10%—30%
參考答案：D
4、( )是管理咨詢賴以生存的根本。
A.合作性
B.有效性
C.創(chuàng)新性
D.科學(xué)性
參考答案：D
5、管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，攀登新的高峰是( )。
A.預(yù)防作用
B.改善作用
C.創(chuàng)新作用
D.糾錯(cuò)作用
參考答案：C
參考解析：創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，攀登新的高峰。
6、咨詢始于19世紀(jì)90年代( )建筑家約翰?斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會(huì)”的工程技術(shù)咨詢。
A法國(guó)
B.英國(guó)
C.美國(guó)
D.日本
參考答案：B
參考解析：咨詢始于19世紀(jì)90年代英國(guó)建筑家約翰?斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會(huì)”的工程技術(shù)咨詢。
7、中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)于( )年從( )引進(jìn)了企業(yè)管理診斷的理論和方法。
A.1978、日本
B.1979、日本
C.1980年、日本
D.1980年、英國(guó)
參考答案：C
8、( )是整個(gè)管理咨詢活動(dòng)的起始階段，是正式開展咨詢活動(dòng)的前提。
A.診斷階段
B.業(yè)務(wù)洽談階段
C.改善方案設(shè)計(jì)
D.實(shí)施指導(dǎo)
參考答案：B
參考解析：業(yè)務(wù)洽談階段是整個(gè)管理咨詢活動(dòng)的起始階段，是正式開展咨詢活動(dòng)的前提。
9、管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為是( )。
A.招標(biāo)
B.開標(biāo)
C.評(píng)標(biāo)
D.投標(biāo)
參考答案：D
參考解析：投標(biāo)是指管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為。
10、管理咨詢公司收取的費(fèi)用不是一個(gè)固定的數(shù)目，而是按照一定時(shí)間內(nèi)(比如三年)企業(yè)年度銷售收入或利潤(rùn)增加值的固定百分比來收取，也可能是按照成本費(fèi)用降低值的固定百分比收取是( )的主要特點(diǎn)。
A.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
B.企業(yè)增益報(bào)價(jià)法
C.咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法
D.咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法
11、( )是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。
A.問卷調(diào)查
B.現(xiàn)場(chǎng)參觀
C.資料收集
D.訪談
參考答案：D
12、最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法是：( )。
A.企業(yè)增益報(bào)價(jià)法
B.咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法
C.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
D.咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法
參考答案：C
參考解析：成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入為計(jì)算原則，即成本定價(jià)法，包括咨詢?nèi)藛T人力投人報(bào)價(jià)加差旅費(fèi)。這是最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法。
13、在支付咨詢費(fèi)用時(shí)，在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后，支付咨詢費(fèi)用總額的( )。
A.30%—50%
B.10%—50%
C.10%—40%
D.10%—30%
參考答案：D
參考解析：在支付咨詢費(fèi)用時(shí)，在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后，支付咨詢費(fèi)用總額的10%—30%。
14、問卷調(diào)查一般采用( )。
A.重點(diǎn)調(diào)查
B.典型調(diào)查
C.抽樣調(diào)查
D.全面調(diào)查
參考答案：C
參考解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查一般采用抽樣調(diào)查。
15、兩個(gè)或多個(gè)事物之間有時(shí)會(huì)相互影響，呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化，這時(shí)稱它為：( )。
A.相關(guān)分析法
B.對(duì)比分析法
C.模型分析法
D.因果分析法
參考答案：A
參考解析：相關(guān)分析法
兩個(gè)或多個(gè)事物之間有時(shí)會(huì)相互影響，呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化，這時(shí)稱它們之間有相關(guān)關(guān)系。
16、( )是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。
A.財(cái)務(wù)管理
B.企業(yè)文化
C.項(xiàng)目管理
D.運(yùn)營(yíng)管理
參考答案：C
參考解析：項(xiàng)目管理是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。
17、按項(xiàng)目進(jìn)展計(jì)劃開展咨詢工作，按合同約定時(shí)間提交咨詢報(bào)告是( )。
A.質(zhì)量目標(biāo)
B.成本目標(biāo)
C.時(shí)間目標(biāo)
D.范圍目標(biāo)
參考答案：C
參考解析：項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)，即達(dá)到預(yù)期的績(jī)效;成本目標(biāo)，即項(xiàng)目開支在費(fèi)用和預(yù)算約束范圍內(nèi);時(shí)間目標(biāo)，即按項(xiàng)目進(jìn)展計(jì)劃開展咨詢工作，按合同約定時(shí)間提交咨詢報(bào)告;范圍目標(biāo)，即確定的工作范圍符合效率原則。
18、對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷，并針對(duì)“病癥”下藥，使企業(yè)擺脫管理危機(jī)是( )。
A.教練員
B.傳教士
C.醫(yī)生
D.幕僚
參考答案：C
參考解析：咨詢?nèi)藛T相當(dāng)于企業(yè)的醫(yī)生，采用“望、聞、問、切”等方法，對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷，并針對(duì)“病癥”下藥，使企業(yè)擺脫管理危機(jī)。
19、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其愿景、完成使命和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的資源配置、未來行動(dòng)方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃是：( )。
A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)略規(guī)劃
C.戰(zhàn)略控制
D.戰(zhàn)略目標(biāo)
參考答案：B
參考解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其愿景、完成使命和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的資源配置、未來行動(dòng)方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃。
20、企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實(shí)施，對(duì)企業(yè)的資源、結(jié)構(gòu)、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：( )。
A戰(zhàn)略規(guī)劃
B.戰(zhàn)略控制
C.戰(zhàn)略目標(biāo)
D.戰(zhàn)略保障20、企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實(shí)施，對(duì)企業(yè)的資源、結(jié)構(gòu)、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：( )。
A戰(zhàn)略規(guī)劃
B.戰(zhàn)略控制
C.戰(zhàn)略目標(biāo)
D.戰(zhàn)略保障
參考答案：D
參考解析：戰(zhàn)略保障是企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實(shí)施，對(duì)企業(yè)的資源、結(jié)構(gòu)、流程、政策和制度等做出的一系列安排。
二、案例分析題
某咨詢企業(yè)接受了 2個(gè)業(yè)務(wù)的咨詢，一個(gè)是能填補(bǔ)市場(chǎng)空白的特種鋼板加工項(xiàng)目，一個(gè)是 科技領(lǐng)先性項(xiàng)目。其中，工業(yè)加工項(xiàng)目是屬于核準(zhǔn)范圍的項(xiàng)目，該企業(yè)還準(zhǔn)備接受該項(xiàng)目的后 評(píng)價(jià)的咨詢?nèi)蝿?wù)。
在前期咨詢時(shí)，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)擬別采用回歸模型做短期預(yù)測(cè)，彈性系數(shù)法做近期預(yù)測(cè)， 指數(shù)平滑法做中期預(yù)測(cè)。
特種鋼板加工項(xiàng)目運(yùn)用一元線性回歸對(duì)2010年的特種鋼板需求作出了點(diǎn)預(yù)測(cè)，2010年的特種鋼板需求點(diǎn)預(yù)測(cè)結(jié)果是10萬噸。并計(jì)算了 S, = 0.9。
該咨詢單位還接受了一個(gè)當(dāng)?shù)厥姓械膶?duì)當(dāng)?shù)貐^(qū)域發(fā)展規(guī)劃環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作。該咨詢單位編制了環(huán)境影響篇章。
1、請(qǐng)說明2個(gè)項(xiàng)目的主要特點(diǎn)和發(fā)展思路?
參考解析：
(1)填補(bǔ)市場(chǎng)空白型項(xiàng)目。項(xiàng)目投資效益的好壞關(guān)鍵在于市場(chǎng)。尤其是工業(yè)加工項(xiàng)目，只要產(chǎn)品需求大，生產(chǎn)成本低，就具備獲利的基礎(chǔ)。凡是能瞄準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，利用市場(chǎng)空白，構(gòu)思投資項(xiàng)目，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，就能獲得理想的投資收益。
(2)科技領(lǐng)先型項(xiàng)目。這類項(xiàng)目往往能取得明顯超出市場(chǎng)平均利潤(rùn)水平的超額利潤(rùn)。正因?yàn)楦哳~利潤(rùn) 回報(bào)的誘導(dǎo)，促使人們不斷研究應(yīng)用新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品。因此，如果能夠考慮潛在需求，組織人員攻關(guān)，研制技術(shù)領(lǐng)先的新產(chǎn)品，或者通過購(gòu)買技術(shù)專利，開發(fā)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，則可望獲取高技術(shù)附加值帶來的高額利潤(rùn)回報(bào)。
2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)備采用的方法是否適當(dāng)?需要?dú)v史數(shù)據(jù)少的是哪個(gè)方法?
參考解析：
可以回歸模型做短期預(yù)測(cè);彈性系數(shù)法不能做短期預(yù)測(cè)，可以做中長(zhǎng)期預(yù)測(cè);指數(shù)平滑法可以做近期或短期預(yù)測(cè)。需要數(shù)據(jù)較少的是指數(shù)平滑法。
3、項(xiàng)目核準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告，重點(diǎn)闡述哪些內(nèi)容?
參考解析：
報(bào)送項(xiàng)目核準(zhǔn)機(jī)關(guān)的項(xiàng)目核準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告，重點(diǎn)闡述政府關(guān)注的有關(guān)外部性、公共性等事項(xiàng)，包括維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全、合理開發(fā)利用資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、優(yōu)化重大布局、保障公眾利益、防止出現(xiàn)壟斷等。
4、該企業(yè)能否接受該項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)?
參考解析：
不能接受。
5、后評(píng)價(jià)對(duì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)的成功度為哪幾級(jí)?
參考解析：
項(xiàng)目評(píng)價(jià)的成功度可分為五個(gè)等級(jí)。
(1)完全成功：項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)已全面實(shí)現(xiàn)或超過;相對(duì)成本而言，項(xiàng)目取得巨大效益和影響。
(2)基本成功:,項(xiàng)目的大部分目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn);相對(duì)成本而言，項(xiàng)目達(dá)到了預(yù)期的效益和影響。
(3)部分成功：項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了原定的部分目標(biāo);相對(duì)成本而言，項(xiàng)目只取得了一定效益和影響。
(4)不成功：項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)非常有限;相對(duì)成本而言，項(xiàng)目幾乎沒有產(chǎn)生正效益和影響。
(5)失敗：項(xiàng)目的目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的，無法實(shí)現(xiàn);相對(duì)成本而言，項(xiàng)目不得不終止。
6、對(duì)于規(guī)劃環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作，該咨詢單位編制的環(huán)境影響篇章，應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容?
參考解析：
環(huán)境影響篇章或者說明應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容。
(1)規(guī)劃實(shí)施對(duì)環(huán)境可能造成影響的分析、預(yù)測(cè)和評(píng)估。主要包括資源環(huán)境承栽能力分析、不良環(huán)境影響的分析和預(yù)測(cè)以及與相關(guān)規(guī)劃的環(huán)境協(xié)調(diào)性分析。
(2)預(yù)防或者減輕不良環(huán)境影響的對(duì)策和措施。主要包括預(yù)防或者減輕不良環(huán)境影響的政策、管理或者技術(shù)等措施。
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