前臺文員的崗位說明書
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。
文員崗位職責
1、接聽、轉接電話;接待來訪人員;
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作;
3、做好會議紀要;
4、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;
5、負責傳真件的收發工作;
6、做好公司宣傳專欄的組稿;
7、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責;
8、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續;
9、接受其他臨時工作。
文員崗位要求
1、較強的文字功底和領悟能力;
2、工作效率要高，記憶力要強;
3、具有獨立工作和學習的能力，工作認真細心;
4、會熟練使用office辦公軟件。
文員工作內容
1、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報;
2、完成日常的正常管轄范圍內的工作;
3、接聽電話做留言記錄、訊息處理 ;
4、工作資料的保存、分類、歸檔、保管;
5、信息的上傳下達 ;
6、本工作區域清潔。
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